Buzz
Trước đây, việc gọi điện bằng điện thoại cũ không chỉ tốn kém mà còn không thể nhìn thấy đối phương. Nhưng giờ đây, bạn có thể gọi video trên Messenger miễn phí trên điện thoại thông minh. Tuy nhiên, sự cố không nghe tiếng khi gọi video trên Messenger trên iPhone đã gây ra nhiều phiền toái. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi này!
1. Nguyên nhân gây ra vấn đề không nghe tiếng khi gọi Messenger trên iPhone
Lỗi không nghe tiếng khi gọi video trên Messenger có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, bao gồm:
- Ứng dụng Messenger chưa được phép truy cập vào cài đặt camera và micro.
- Phiên bản ứng dụng Messenger bị lỗi.
- Kết nối mạng Internet kém, không thể truyền tải âm thanh.
- Loa nghe bị ảnh hưởng khi điện thoại va đập mạnh.
- Sự cố IC Audio trên main, yêu cầu sửa hoặc thay IC để có thể nói và nghe tiếng khi gọi video.
Nguyên nhân gây ra tình trạng không có tiếng khi gọi video trên Messenger
Khi hiểu được nguyên nhân dẫn đến việc gọi video trên Messenger không nghe thấy tiếng, bạn sẽ biết cách kiểm tra và tự khắc phục sự cố này. Dưới đây là các biện pháp khắc phục phổ biến mà bạn có thể thực hiện.
2. Biện pháp khắc phục khi gọi video trên Messenger không có tiếng trên iPhone
- Xem xét lại mạng kết nối
Bước đầu tiên là kiểm tra mạng kết nối bạn đang sử dụng. Sau khi kiểm tra, tất cả các mạng WiFi trước đó sẽ không tự động kết nối. Do đó, bạn cần chọn vùng có sóng mạng tốt nhất để kết nối và thực hiện cuộc gọi video lại.
Bước 1: Để kiểm tra mạng kết nối, bạn mở ứng dụng Cài đặt > Chọn Cài đặt chung.
Mở phần Cài đặt chung trong Cài đặt
Bước 2: Cuộn xuống dưới cùng, chọn Khôi phục > Chọn Khôi phục cài đặt mạng.
Khôi phục cài đặt mạng và kết nối lại WiFi
- Cấp quyền truy cập camera cho ứng dụng
Như đã đề cập trong phần nguyên nhân, việc Messenger không được phép truy cập vào camera có thể gây ra sự cố không nghe tiếng khi gọi video. Bạn có thể kiểm tra bằng cách thực hiện các bước sau.
Bước 1: Mở ứng dụng Cài đặt > Chọn Quyền riêng tư.
Chọn Quyền riêng tư trong Cài đặt
Chọn Quyền riêng tư trong Cài đặt
Bước 2: Chọn Camera > Tại đây, bạn kiểm tra xem ứng dụng Messenger đã được phép truy cập camera chưa, nếu chưa thì bật chế độ sáng phải (Từ Tắt sang Bật) để kích hoạt.
Kiểm tra và bật quyền truy cập camera cho Messenger
- Cho phép ứng dụng truy cập micro
Tương tự như việc kiểm tra ở trên, bạn cần kiểm tra quyền truy cập micro của Messenger bằng các bước sau:
Bước 1: Mở phần Cài đặt > Chọn Quyền riêng tư.
Chọn mục Quyền riêng tư trong Cài đặt
Chọn mục Quyền riêng tư trong Cài đặt
Bước 2: Bạn chọn phần Micro > Kiểm tra xem Messenger đã được kích hoạt ở chế độ On chưa, nếu chưa thì đổi sang chế độ từ trái sang phải (Từ Tắt sang Bật) để cho phép truy cập micro.
Kiểm tra và bật quyền truy cập micro cho Messenger
- Khởi động lại điện thoại
Xung đột giữa các ứng dụng trên điện thoại có thể là nguyên nhân gây ra sự gián đoạn khi trò chuyện video trên Messenger và không nghe được tiếng. Để giải quyết vấn đề này, bạn cần khởi động lại điện thoại, để nó yên trong khoảng 15 giây, sau đó khởi động lại và kiểm tra xem tình hình đã được cải thiện hay chưa.
Tắt nguồn và khởi động lại điện thoại
- Đăng nhập lại ứng dụng Messenger
Nếu đã thử các phương pháp trên mà vẫn không giải quyết được vấn đề gọi video không nghe tiếng, bạn có thể xóa ứng dụng, tải lại và đăng nhập lại ứng dụng Messenger.
Xóa, tải lại và đăng nhập lại Messenger
Ngoài ra, nếu như các biện pháp trên vẫn không khắc phục được sự cố không nghe tiếng khi gọi video trên Messenger trên iPhone, bạn có thể đưa điện thoại đến Trung tâm bảo hành của Mytour để được hỗ trợ một cách tốt nhất.
Hi vọng bài viết đã cung cấp cho bạn thông tin hữu ích về nguyên nhân và cách khắc phục khi gặp tình trạng không nghe được âm thanh khi gọi video trên Messenger. Cảm ơn bạn đã theo dõi và hẹn gặp lại ở các chủ đề tiếp theo!
