Buzz
Bản cập nhật mới của CrowdStrike đã gây ra lỗi màn hình xanh chết chóc (BSOD) trên nhiều máy tính Windows. May mắn là đã có biện pháp khắc phục tạm thời.
Nếu PC Windows của bạn xuất hiện thông báo 'Màn hình xanh chết chóc', đó là do lỗi phần mềm từ CrowdStrike, nhà cung cấp phần mềm diệt virus, đã gây ra sự cố này trên nhiều máy tính Windows, kể cả máy chủ.
CrowdStrike đã phát hiện và cô lập lỗi trong bản cập nhật gần đây. Tin tốt là đã có giải pháp khắc phục. Người dùng bị ảnh hưởng nên khởi động PC Windows vào Chế độ an toàn, một tính năng của Microsoft để khắc phục sự cố.
Để vào Chế độ an toàn, bạn có thể chọn tùy chọn sửa chữa nâng cao từ màn hình xanh nếu PC đã vào môi trường Phục hồi. Hoặc, bạn có thể khởi động lại máy và nhấn phím F8 trước khi Windows khởi động. Trong cả hai trường hợp, màn hình xanh sẽ hiển thị với tùy chọn khắc phục sự cố. Điều hướng đến 'Advanced options' và chọn khởi động vào Chế độ an toàn có kết nối mạng.
Khi đã vào Chế độ an toàn, hãy truy cập vào thư mục C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike, tìm và xóa tệp có tên C-00000291*.sys. Sau khi xóa tệp, khởi động lại máy tính và PC sẽ hoạt động bình thường mà không còn lỗi màn hình xanh.
Microsoft và CrowdStrike cũng đề xuất một giải pháp khác là khởi động lại máy nhiều lần. Điều này có thể giúp bản cập nhật sửa lỗi được triển khai thành công trong quá trình khởi động.
Dù đã có các bản sửa lỗi, nhiều chuyên gia an ninh mạng vẫn lo ngại rằng người dùng và quản trị viên sẽ cần thời gian để tự khắc phục sự cố, dù là thông qua việc khởi động lại liên tục hoặc chuyển sang chế độ an toàn và xóa tệp bị lỗi. Do đó, có thể mất vài ngày hoặc thậm chí vài tuần để tất cả máy tính được khôi phục hoàn toàn.
