Buzz
Vì sao bạn không thể nhắn tin sau khi đã bỏ chặn Messenger? Đây là vấn đề phổ biến khiến nhiều người gặp khó khăn khi sử dụng ứng dụng. Nguyên nhân nào dẫn đến lỗi này và làm sao để khắc phục tình trạng bỏ chặn Messenger nhưng không thể nhắn tin? Những thắc mắc của bạn sẽ được giải đáp ngay sau đây.
Tại sao dù đã bỏ chặn trên Messenger, bạn vẫn không thể nhắn tin?
Lỗi không thể nhắn tin dù đã bỏ chặn Messenger gây ra không ít phiền toái cho người dùng. Sau một thời gian dài, bạn muốn kết nối lại với một người đã chặn mình trước đó trên Messenger. Tuy nhiên, khi bạn đã bỏ chặn nhưng không thể nhắn tin, nguyên nhân có thể do một số vấn đề thường gặp dưới đây:
- Messenger chưa đồng bộ hóa ngay sau khi bạn bỏ chặn.
- Lỗi từ hệ thống, ứng dụng Messenger hoặc thiết bị của bạn.
- Người đó có thể đã chặn lại Facebook của bạn.
- Đối phương đã vô hiệu hóa tính năng nhận tin nhắn từ người lạ.
- Kết nối dữ liệu di động hoặc Wi-Fi không ổn định.
- Tài khoản Facebook của bạn có thể bị hạn chế do vi phạm quy tắc cộng đồng.
Nguyên nhân khiến Messenger không thể gửi tin nhắn có thể xuất phát từ các lý do đã nêu trên. Do đó, bạn cần xác định nguyên nhân để áp dụng phương án khắc phục hợp lý nhất.
Sự khác biệt giữa việc bỏ chặn tin nhắn Messenger và bỏ chặn Facebook
Rất nhiều người lầm tưởng việc bỏ chặn tin nhắn Messenger và Facebook là một. Tuy nhiên, Meta đã thiết kế Messenger với các tính năng đặc biệt như gọi điện, nhắn tin, video call,... Chính vì vậy, cả hai ứng dụng này có thể hoạt động độc lập và việc chặn tin nhắn cũng có sự khác biệt.
Khi bạn chặn tin nhắn từ ai đó trên Messenger, người đó không thể gửi tin nhắn hay gọi điện cho bạn. Tuy nhiên, họ vẫn có thể truy cập trang cá nhân Facebook của bạn và tương tác với các bài viết, bình luận bình thường.
Khác với Messenger, khi bạn chặn tài khoản Facebook, cả bạn và người đó sẽ không thể xem trang cá nhân của nhau. Đồng thời, bạn cũng không thể nhắn tin hay liên lạc được vì Messenger đã liên kết với Facebook.
Ngược lại, khi bạn bỏ chặn trên Facebook, hệ thống sẽ tự động hủy kết bạn với người đó. Tuy nhiên, với Messenger, việc bỏ chặn không ảnh hưởng đến trạng thái kết bạn giữa hai người.
Cách sửa lỗi không thể nhắn tin sau khi bỏ chặn Messenger
Lỗi không thể nhắn tin sau khi bỏ chặn Messenger là vấn đề khá phổ biến. Do đó, việc tìm ra giải pháp phù hợp để sửa lỗi là rất quan trọng. Dưới đây là một số cách hiệu quả bạn có thể thử:
Kiểm tra kết nối mạng để sửa lỗi không nhắn tin được trên Messenger sau khi bỏ chặn
Tất cả các hoạt động trên Messenger đều phụ thuộc vào kết nối Internet. Nếu mạng di động hoặc Wi-Fi của bạn yếu hoặc mất kết nối, việc nhắn tin trên Messenger sẽ không thể thực hiện được. Để cải thiện kết nối mạng, bạn có thể thử một số phương pháp sau:
- Bật/tắt chế độ máy bay để thiết bị tìm kiếm mạng mới.
- Khởi động lại điện thoại hoặc máy tính.
- Kết nối với mạng Wi-Fi mạnh hơn.
Nếu bạn đã có kết nối mạng ổn định nhưng vẫn không thể nhắn tin, thử kiểm tra lại vòng bạn bè để xác định nguyên nhân khác.
Kiểm tra vòng bạn bè giữa bạn và người đã bị chặn
Đây là cách hiệu quả nhất để sửa lỗi không thể nhắn tin trên Messenger dù đã bỏ chặn. Có thể bạn đã quên bỏ chặn người đó trên Facebook. Việc kiểm tra danh sách bạn bè bị chặn khá đơn giản, bạn chỉ cần làm theo các bước sau:
Lưu ý: Hướng dẫn dưới đây áp dụng cho điện thoại iPhone. Đối với các thiết bị Android hay máy tính, bạn cũng có thể làm tương tự.
Bước 1: Truy cập vào Facebook và chọn mục Cài đặt và quyền riêng tư. Sau đó, nhấn chọn Cài đặt.
Bước 2: Cuộn xuống và chọn mục Chặn trong phần Đối tượng và chế độ hiển thị. Bạn sẽ thấy danh sách những người đã bị bạn chặn. Kiểm tra xem người bạn muốn liên lạc có trong danh sách này không. Nếu có, hãy nhấn vào Bỏ chặn để mở lại kết nối.
Tuy nhiên, thao tác này chỉ giúp bạn bỏ chặn trên ứng dụng Facebook. Nếu bạn vẫn không thể gửi tin nhắn, hãy thực hiện tiếp các bước trên Messenger:
Bước 1: Đăng nhập vào Messenger, sau đó nhấn vào biểu tượng dấu 3 gạch ở góc trên bên trái. Tiếp theo, chọn Cài đặt có biểu tượng bánh răng cưa.
Bước 2: Tiếp theo, bạn chọn mục Quyền riêng tư & an toàn, kéo xuống và chọn Tài khoản đã chặn.
Bước 3: Tìm tên người mà bạn muốn nhắn tin trong danh sách những người bị chặn trên Messenger. Sau đó, chọn tài khoản của họ và nhấn vào lệnh Bỏ chặn tin nhắn và cuộc gọi.
Giống như vậy, bạn cũng có thể kiểm tra vòng bạn bè trên cả máy tính và điện thoại Android một cách dễ dàng.
Đăng xuất và đăng nhập lại vào tài khoản
Hệ thống cần thời gian để đồng bộ các thao tác bỏ chặn trên Facebook và Messenger. Do đó, bạn nên đăng xuất và đăng nhập lại vào tài khoản trước khi gửi tin nhắn cho người mà bạn vừa bỏ chặn.
Đây là các bước để đăng xuất và đăng nhập lại Messenger qua Facebook:
Bước 1: Mở Facebook trên điện thoại Android, iOS và nhấn vào biểu tượng 3 gạch ngang ở góc trên bên phải. Tiếp theo, chọn mục Cài đặt & quyền riêng tư và sau đó nhấn vào Cài đặt.
Bước 2: Tiếp theo, bạn chọn Mật khẩu và bảo mật và vào mục Nơi bạn đăng nhập.
Bước 3: Chọn tất cả các thiết bị đã đăng nhập và nhấn vào Đăng xuất. Sau khi đăng xuất, bạn hãy đăng nhập lại vào tài khoản Messenger và thử gửi tin nhắn cho người bạn muốn liên lạc.
Lưu ý: Hãy nhớ mật khẩu Facebook trước khi đăng xuất, vì đôi khi Messenger yêu cầu bạn đăng nhập lại bằng mật khẩu.
Cập nhật phiên bản Messenger mới nhất
Hãy chắc chắn rằng bạn đang sử dụng phiên bản Messenger mới nhất, vì các bản cập nhật thường khắc phục các lỗi của phiên bản cũ, bao gồm cả lỗi không thể nhắn tin dù đã bỏ chặn. Bạn có thể làm theo các bước dưới đây trên điện thoại Android và iOS.
Cập nhật Messenger trên Android:
Mở ứng dụng CH Play trên điện thoại, nhập từ khóa Messenger vào thanh tìm kiếm. Trong danh sách kết quả, chọn nút Cập nhật bên cạnh Messenger.
Cập nhật Messenger trên iOS:
Đối với người dùng iOS, hãy mở ứng dụng App Store, tìm kiếm từ khóa Messenger và nhấn vào nút Cập nhật.
Lưu ý: Sau khi hoàn tất cập nhật, bạn nên khởi động lại ứng dụng Messenger để đồng bộ hóa các thay đổi.
Gỡ và cài đặt lại ứng dụng
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của Messenger nhưng vẫn gặp phải vấn đề, bạn có thể thử gỡ và cài đặt lại ứng dụng để xem có khắc phục được lỗi không. Dưới đây là hướng dẫn gỡ cài đặt trên điện thoại Android và iOS.
Gỡ cài đặt Messenger trên điện thoại Android:
Để gỡ cài đặt Messenger trên Android, bạn chỉ cần giữ ứng dụng Messenger trong vài giây cho đến khi xuất hiện các tùy chọn. Sau đó, nhấn vào Gỡ cài đặt và xác nhận hành động.
Gỡ cài đặt Messenger trên điện thoại iOS:
Đầu tiên, bạn hãy nhấn và giữ biểu tượng Messenger trên màn hình chính của điện thoại. Sau đó, chọn vào lệnh Xóa ứng dụng và xác nhận lại để hoàn tất việc gỡ cài đặt.
Sau khi gỡ cài đặt thành công, bạn có thể tải lại ứng dụng Messenger từ cửa hàng ứng dụng. Đối với Android, vào CH Play, còn đối với iPhone, bạn có thể vào App Store để cài đặt lại.
Báo cáo sự cố với Facebook để khắc phục lỗi bỏ chặn Messenger nhưng không nhắn tin được
Trong trường hợp bạn đã thử mọi cách nhưng vẫn không thể gửi tin nhắn cho người đã bỏ chặn, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook để báo cáo sự cố và tìm cách giải quyết.
Bước 1: Trước hết, bạn hãy mở ứng dụng Messenger và nhấn vào biểu tượng ba dấu gạch ngang. Sau đó, chọn biểu tượng Cài đặt với hình bánh răng cưa.
Bước 2: Tiến hành cuộn xuống và chọn Báo cáo sự cố kỹ thuật. Sau đó, bạn mô tả chi tiết lỗi trong hộp văn bản, bao gồm các bước bạn đã thử để khắc phục. Cuối cùng, nhấn vào Gửi.
Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của Facebook sẽ liên hệ với bạn để giải thích nguyên nhân và cách khắc phục sự cố. Để giúp việc tìm ra lỗi nhanh chóng hơn, bạn nên cung cấp thông tin rõ ràng và ảnh chụp màn hình đầy đủ.
Những câu hỏi thường gặp
Ngoài việc tìm ra cách khắc phục lỗi Messenger bị bỏ chặn mà không thể nhắn tin, còn có rất nhiều câu hỏi khác mà người dùng thắc mắc như:
Tại sao dù đã bỏ chặn trên Facebook mà Messenger vẫn không thể nhắn tin?
Rất có thể tài khoản của bạn đã bị người kia chặn lại. Nếu người đó chặn bạn sau khi bạn bỏ chặn trên Messenger, bạn sẽ không thể gửi tin nhắn cho họ.
Vậy làm sao để biết người khác có chặn bạn trên Messenger hay không?
Bạn có thể xác định xem mình có bị chặn hay không bằng cách truy cập vào trang cá nhân của người đó. Nếu bạn chỉ thấy mục Thêm bạn bè và không có mục Gửi tin nhắn, điều này chứng tỏ tài khoản Messenger của bạn đã bị chặn.
Tổng kết
Trên đây là hướng dẫn chi tiết về cách sửa lỗi bỏ chặn Messenger nhưng không thể nhắn tin một cách dễ dàng và hiệu quả nhất. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn tìm được giải pháp phù hợp để liên lạc với người đã bỏ chặn. Nếu bài viết của Mytour hữu ích, đừng quên chia sẻ cho bạn bè nhé!
