Cách Sửa Lỗi RTT Khi Kích Hoạt Ngẫu Nhiên trên Android & iPhone

Khi RTT tự động bật khi bạn đang thực hiện hoặc nhận cuộc gọi, hãy khởi động lại điện thoại của bạn để loại bỏ bất kỳ sự cố tạm thời nào. Tắt Wi-Fi và Bluetooth để đảm bảo những tính năng đó không phải là vấn đề, sau đó xem liệu người khác có đang sử dụng RTT không; nếu họ đang sử dụng, bạn sẽ thấy nó được kích hoạt ở đầu cuối của bạn.

1. Khởi động lại có thể xóa các sự cố tạm thời. Phần mềm của bạn có thể gặp sự cố để kích hoạt RTT cho các cuộc gọi ngay cả khi bạn đã tắt nó.

   • Nếu bạn dùng Android, nhấn và giữ nút bên và sau đó kéo thanh trượt để tắt điện thoại của bạn. Nhấn nút bên để bật lại.
   • Nếu bạn dùng iPhone, nhấn và giữ nút bên và một nút âm lượng, kéo thanh trượt để tắt điện thoại của bạn và sau đó nhấn nút bên để bật lại điện thoại của bạn. Đối với iPhone có nút Home, nhấn và giữ nút bên, kéo thanh trượt để tắt và sau đó nhấn nút bên để bật lại.

1. Một trong số đó có thể gặp sự cố và bật RTT. Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi, hãy tắt nó để sử dụng dữ liệu di động. Hoặc nếu bạn đang kết nối với một thiết bị qua Bluetooth, vui lòng tắt kết nối đó và tắt nó đi.

   • Bạn sẽ tìm thấy biểu tượng Wi-Fi và biểu tượng Bluetooth trong bảng điều khiển nhanh trên Android và trong Control Center trên iPhone. Nhấn vào các biểu tượng để tắt các tính năng đó.

1. Mặc dù bạn có thể không bật RTT, người khác có thể bật. Trong trường hợp đó, RTT sẽ dường như bật ngẫu nhiên cho một người gọi và không bật cho người khác.

   • Không có cách nào để tắt RTT nếu người gọi khác đang sử dụng nó.

1. Phần mềm lỗi thời có thể làm cho RTT tự động bật lên. Giữ điện thoại của bạn luôn cập nhật để tránh lỗi! Nếu điện thoại của bạn quá cũ để cập nhật, bạn có thể cần mua điện thoại mới để tiếp tục vô hiệu hóa RTT.

   • Đối với Android, vào Cài đặt > Hệ thống > Cập nhật hệ thống > Tải xuống/Cài đặt.
   • Đối với iPhone, vào Cài đặt > Chung > Cập nhật phần mềm > Tải xuống/Cài đặt.

1. Bộ quản lý cuộc gọi thay thế có thể bật cài đặt RTT. Nếu bạn có một bộ quản lý cuộc gọi thay thế từ App Store hoặc Google Play Store, hãy tắt RTT trong cài đặt của ứng dụng đó, hoặc gỡ cài đặt ứng dụng đó.

1. Xoá các cuộc gọi có thể hủy bỏ cài đặt RTT. Người dùng trên reddit cho biết làm như vậy hoạt động trên cả iPhone và Android.

   • Mở ứng dụng Phone của bạn, chọn tab Lịch sử, và xoá các cuộc gọi có biểu tượng RTT bên cạnh (nó trông giống như một chiếc tai nghe điện thoại trên lưới các hình vuông).
   • Đây là các bước chi tiết hơn để làm điều này trên Android và đây là cách xoá cuộc gọi từ lịch sử cuộc gọi trên iPhone.
   • Cài đặt RTT sẽ bị xóa và không còn kích hoạt trong cuộc gọi nữa.