Buzz
Điện thoại của bạn đang gặp sự cố khi ứng dụng Zalo không thông báo tin nhắn từ bạn bè. Để khắc phục tình trạng này trên điện thoại một cách hiệu quả và nhanh chóng, hãy thực hiện theo hướng dẫn sau!
1. Bật thông báo tin nhắn trong Zalo
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo > Chọn Cá nhân.
Mở Zalo và chọn Cá nhân
Bước 2: Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc phải trên cùng > Chọn Thông báo.
Vào Cài đặt trong Zalo và chọn Thông báo
Bước 3: Kéo nút Báo tin nhắn mới sáng phải để bật.
Bật tính năng Báo tin nhắn mới
2. Cho phép nhận thông báo từ Zalo
- Trên iPhone
Bước 1: Mở Cài đặt > Chọn Thông báo.
Mở Cài đặt và chọn Thông báo
Bước 2
Bật Cho phép Thông báo
- Trên điện thoại Android
Bước 1: Mở Cài đặt > Chọn Thông báo.
Chọn Thông báo trong phần Cài đặt
Bước 2: Chọn Zalo > Kéo thanh trạng thái Cho phép thông báo sang phải để bật thông báo.
Kéo thanh trạng thái Cho phép thông báo sang phải để bật thông báo
3. Cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất
Bước 1: Truy cập App Store (dành cho iPhone) hoặc CH Play (dành cho điện thoại Android) > Tìm kiếm ứng dụng Zalo.
Tìm kiếm ứng dụng Zalo
Bước 2: Chọn Cập nhật.
Cập nhật ứng dụng Zalo
4. Gỡ bỏ ứng dụng Zalo và cài đặt lại
Nếu đã thử những bước trên mà vẫn không thành công, có thể ứng dụng của bạn đang gặp lỗi.
Bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng Zalo, sau đó truy cập CH Play hoặc App Store để cài đặt lại ứng dụng.
5. Trả lời các câu hỏi thường gặp
Zalo thông báo có tin nhắn nhưng không thấy?
- Trả lời: Có thể tin nhắn trên Zalo của bạn đã bị ẩn. Bạn hãy kiểm tra tin nhắn ẩn trên Zalo xem sao nhé!
Tin nhắn trên Zalo bị ẩn
Zalo không nhận được tin nhắn từ người lạ?
- Trả lời: Trường hợp này có thể là do bạn đã bật tính năng chặn tin nhắn từ người lạ trên Zalo.
Để mở lại, bạn thực hiện: Vào Zalo > Chọn tab Cá nhân > Chọn Quyền riêng tư > Bật tính năng Nhận tin nhắn từ người lạ.
Bật chức năng Nhận tin nhắn từ người lạ
Điện thoại không reo khi có cuộc gọi Zalo?
- Trả lời: Có thể bạn đã tắt thông báo Zalo hoặc chặn cho phép ứng dụng Zalo chạy nền, do đó điện thoại không reo khi có cuộc gọi Zalo đến.
Để khắc phục tình trạng này, mời bạn tham khảo bài viết: Zalo không reo khi có cuộc gọi đến
Zalo không hiển thị thông báo trên màn hình khóa Android?
- Trả lời: Trường hợp này là do bạn đã vô tình tắt thông báo Zalo trên màn hình khóa.
Để khắc phục, bạn có thể tham khảo hướng dẫn: Cách hiển thị thông báo trên màn hình khóa Android
Ứng dụng Zalo
Bài viết trên đã cung cấp cho bạn các phương pháp để sửa lỗi không nhận tin nhắn trên Zalo. Hy vọng bạn sẽ áp dụng thành công. Cảm ơn bạn đã theo dõi!
