Buzz
Ý tưởng xung hấn thụ động ban đầu nảy sinh sau Chiến tranh thế giới thứ Hai để mô tả tình trạng phản kháng nhẹ nhàng của những người lính đối với các nhà lãnh đạo. Hành vi xung hấn thụ động thường mang tính phản đối một cách gián tiếp hoặc thể hiện sự căm phẫn với một cá nhân mà không trực tiếp thể hiện. Những người có xu hướng xung hấn thụ động thường tránh xa xung đột, che giấu cảm xúc của mình bằng cách giả vờ hời hợt, tuy nhiên hành vi đó có thể gây hậu quả tiêu cực. Sự tức giận cuối cùng sẽ bùng phát khi tình huống trở nên không kiểm soát. Nếu bạn nhận ra và biết cách thay đổi xu hướng xung hấn thụ động bên trong mình, bạn sẽ có những biện pháp tích cực để cải thiện môi trường làm việc và cuộc sống xã hội của mình.
Các Bước Thực Hiện
Nhận Diện Các Dấu Hiệu Xung Hấn Thụ Động
Ghi Chép Hành Vi Trong Nhật Ký. Việc viết nhật ký là một phương pháp hữu ích để nhận ra, đánh giá và khắc phục các hành vi cá nhân. Nhật ký giúp bạn xác định nguyên nhân thúc đẩy hành vi đó, là nơi an toàn để thể hiện cảm xúc thực sự đối với hành động và mong muốn của bạn về cách phản ứng trong tương lai.
Phân tích các giai đoạn của hành vi xung đột thụ động. Một loại hành vi xung đột thường phát triển trong tâm trí của những người có xu hướng xung đột thụ động.
- Giai đoạn một của chu trình xung đột là quá trình phát triển của những hành vi mang tính chất xung đột thụ động. Ở đây, những người này thường nghĩ rằng việc thể hiện tức giận sẽ gây nguy hiểm và do đó họ cố gắng tránh xa. Sau đó, họ sử dụng những hành vi tiêu cực để che đậy để giải quyết cảm giác bực tức này.
-
Giai đoạn hai là thời kỳ căng thẳng gây ra sự rối loạn trong suy nghĩ không lý trí, thường có nguồn gốc từ những trải nghiệm trong quá khứ.
- Ví dụ, khi một học sinh được yêu cầu phát bài tập cho lớp mà trước đó đã từng được yêu cầu nhưng không nhận được sự cảm ơn, cậu bé có thể nhớ lại ký ức đó. Thay vì cảm thấy tự hào khi được nhờ vả, học sinh có thể cảm thấy tức giận vì yêu cầu từ giáo viên đã kích thích phản ứng không tốt từ trước.
- Giai đoạn ba xảy ra khi người đó từ chối nhận biết sự tức giận của mình, chuyển hóa cảm xúc tiêu cực đến người khác và nén nỗi bực tức của mình vào bên trong.
- Giai đoạn bốn của chu trình liên quan đến những hành vi xung đột thụ động. Hành vi này bao gồm (nhưng không giới hạn ở những điều sau): từ chối sự tức giận, giao tiếp kém, lạnh lùng, thái độ khó chịu, do dự, làm việc không hiệu quả hoặc không chấp nhận được, và thủ tiêu âm thầm.
- Giai đoạn năm là phản ứng từ những người xung quanh. Họ thường phản ứng tiêu cực với hành vi xung đột thụ động, đáp ứng này lại chính là mục tiêu mà những người gây ra xung đột mong muốn. Tuy nhiên, phản ứng này chỉ tăng thêm sự khích lệ cho hành vi xung đột tiếp tục diễn ra.
Phân biệt các tình huống khiến bạn có hành vi xung đột thụ động. Nếu bạn được yêu cầu ghi lại tất cả các trường hợp có hành vi xung đột, có thể sẽ quá nhiều, vì vậy bạn chỉ nên chọn ra ba hoặc bốn tình huống đặc biệt khiến bạn trở nên xung đột thụ động.
- Có một nơi mà bạn có thể đã gặp phải tình huống này, đó chính là nơi làm việc. Có bốn hành vi đặc trưng cho thói quen xung đột thụ động ở nơi làm việc, đó là: tạm chấp nhận, cố ý không hiệu quả, leo thang vấn đề và âm thầm trả thù.
- Để nhận biết những hành vi xung đột thụ động của mình, có một nơi rất thích hợp và quan trọng để bạn bắt đầu, đó là trong cuộc sống tại nơi làm việc của bạn.
Ghi chép thông tin về những sự kiện xảy ra. Quan trọng là bạn nhận ra và loại bỏ những loại suy nghĩ sai lầm mà đã phát triển từ giai đoạn đầu của cuộc đời. Để làm điều này, trước tiên bạn cần nhận ra suy nghĩ đó xuất hiện khi nào và như thế nào. Hãy nhớ lại các chi tiết cụ thể của hành vi. Có một cách hữu ích là bạn nên quan sát tình huống đó từ góc độ một người thứ ba, càng khách quan càng tốt. Nếu cảm thấy xúc động, hãy thở sâu, loại bỏ mọi suy nghĩ trước khi tiếp tục. Đừng trốn tránh trách nhiệm của mình trong tình huống đó. Mục tiêu ở đây là bạn phải xem xét kỹ lưỡng vấn đề, những động cơ thúc đẩy hành vi gây xung đột thụ động xuất hiện. Bạn cần suy nghĩ về những câu hỏi sau:
- Những đối tượng liên quan là ai? Mối quan hệ của họ với bạn là gì (ví dụ, cấp trên, đồng nghiệp, bạn bè, cha mẹ, bạn cùng phòng, giáo viên)? Họ có quyền lực đối với bạn không? Họ ở mức độ bình đẳng với bạn hay bạn là người có quyền ra quyết định?
- Sự kiện diễn ra ở đâu? Ví dụ, tại nơi làm việc, nhà, trường học, bữa tiệc, cuộc thi, hoặc câu lạc bộ?
- Khi nào sự kiện xảy ra? Thời gian đôi khi cũng là một yếu tố, chẳng hạn như đầu năm học hoặc trong những kỳ nghỉ bận rộn.
- Sự kiện nảy sinh như thế nào? Chỉ có một nguyên nhân cụ thể hay liên quan đến nhiều sự kiện? Loạt hành động và phản ứng của bạn là gì?
- Kết quả cuối cùng là gì? Kết quả có khớp với những gì bạn dự kiến khi thực hiện hành vi tiêu cực của mình không? Phản ứng của đối phương như thế nào?
Đánh giá lại phản ứng gây hấn của bạn trong chuỗi sự kiện đã xảy ra. Thường thì cách bạn ứng xử sẽ thể hiện dưới dạng đối lập cố ý, tức là những gì bạn nói (thụ động) ngược lại với những gì bạn thực sự làm (gây hấn). Dưới đây là những biểu hiện phổ biến của hành vi xung hấn thụ động:
- hỗ trợ người khác nhưng vẫn giấu giếm kháng cự, trì hoãn hoặc làm hỏng công việc đạt được
- đồng ý làm điều gì đó nhưng lại bỏ dở công việc hoặc giả vờ quên
- im lặng, không tương tác hoặc trả lời nhưng không giải thích lý do
- làm hài lòng người khác trước mặt nhưng sau lưng thì khinh thường họ
- không thể hiện rõ ràng cảm xúc và mong muốn nhưng lại kỳ vọng người khác phải tự hiểu
- kết hợp lời khen với châm biếm sâu hoặc ngôn ngữ cơ thể tiêu cực
- phàn nàn về sự hiểu nhầm và không được người khác tôn trọng
- thể hiện tâm trạng buồn bã và thường cãi lý mà không đề xuất giải pháp xây dựng
- đổ lỗi cho người khác và tránh trách nhiệm
- phê phán vô lý và khinh miệt cấp trên trước mặt đồng nghiệp
- đối phó với cấp trên bằng hành động lẩn tránh và không trung thực
- đè nén cảm xúc vì sợ xung đột, thất bại hoặc thất vọng
- tỏ ra ghen tị và tức giận với những người thành công hơn
- thường xuyên than phiền hoặc lạc quan về sự không công bằng của cuộc sống
- luôn chuyển đổi giữa thái độ thù địch và hối hận
- dự đoán kết quả xấu trước khi bắt đầu công việc
Tìm hiểu những điểm chung trong cách ứng xử. Khi xem xét lại các hành động trong quá khứ, bạn có nhận thấy mình luôn có một cách phản ứng nhất định đối với mọi người xung quanh hoặc trong những tình huống cụ thể không? Kết quả có tương đồng không? Người khác có phản ứng lại theo cùng một cách không? Cuối cùng, bạn cảm thấy hài lòng hay không? Hãy suy nghĩ xem tại sao cách ứng xử này không đem lại kết quả như bạn mong đợi.
Chấp nhận và thấu hiểu cảm xúc của bạn. Phủ nhận những cảm xúc thực sự của mình chính là một phần của vấn đề tạo ra xu hướng xung hấn thụ động. Bạn muốn giấu diếm tức giận, tổn thương hoặc sự hờn dỗi của mình, vì thế bạn thường hành động như không có gì xảy ra. Nhưng thực tế, những cảm xúc đó ngày càng trở nên mạnh mẽ hơn và khiến bạn mất khả năng lý trí, vì bạn chưa tìm được cách tích cực để giải quyết chúng. Vì vậy, quan trọng nhất là bạn phải cho phép mình cảm nhận và thừa nhận những cảm xúc này, để có thể xử lý chúng một cách tích cực hơn.
Hiểu rõ bản thân. Đây là thời điểm bạn cần trở nên trung thực với chính mình để hiểu rõ nguyên nhân sâu bên trong tạo nên những cảm xúc tiêu cực. Liệu có phải vấn đề nằm ở những gì đồng nghiệp nói? Bạn có cảm thấy áp lực khi làm việc mà bạn không muốn? Bạn cảm thấy bị bỏ rơi trong công việc gần đây? Bạn cảm thấy người khác nhận được những đánh giá cao hơn so với năng lực thực sự của họ? Hãy xem xét sâu hơn vấn đề để tìm ra những gì thực sự bạn cần.
Hạn chế Hành vi Xung hấn Thụ động
Nhận diện biểu hiện xung đột thụ động
Lắng nghe và quan sát tinh tế
Từ bỏ lối nói châm biếm
Tránh thái độ vâng lời tạm thời
Nhận diện thái độ cố ý không hiệu quả
Tránh cho vấn đề trở nên phức tạp hơn
Nhận diện thái độ trả thù ẩn
Không tự hạ thấp bản thân
Xây dựng Thói quen Tư duy Tích cực
Đặt thời gian và nỗ lực cho quá trình thay đổi
Thể hiện quyết đoán và suy nghĩ trung thực
Nhận biết xung đột là điều bình thường
Chọn hướng tiến về thành công
Tự hào về thành công cá nhân
Tìm kiếm sự Giúp đỡ khi cần
Liệt kê các vấn đề cần hỗ trợ chuyên môn
Hiểu biết về rối loạn nhân cách xung hấn thụ động
Nhận thức về nguy cơ trầm cảm và suy nghĩ tự tử
Lời khuyên quan trọng
Khám phá các nguyên nhân đằng sau hành vi xung hấn
