Cách theo dõi vận đơn, trạng thái đơn hàng Giao Hàng Nhanh

Muốn biết hàng của Giao Hàng Nhanh đang ở đâu? Thử ngay cách tra cứu vận đơn, trạng thái đơn hàng Giao Hàng Nhanh đơn giản nhé.

Giao Hàng Nhanh (GHN) là một trong những công ty vận chuyển hàng phổ biến tại Việt Nam. Trong bài viết này, hãy cùng tìm hiểu cách tra cứu vận đơn cho người nhận và shop một cách đơn giản, nhanh chóng.

Giao Hàng Nhanh hay GHN, thành lập năm 2012 tại Việt Nam, chuyên cung cấp các dịch vụ giao nhận, chuyển phát bưu kiện. Hiện tại, GHN có mặt ở 63 tỉnh thành và cung cấp 3 loại dịch vụ: GHN Express (giao hàng), GHN Fulfillment (kho bãi), Ahamove (giao hàng tức thì).

Cách tra mã vận đơn của Giao Hàng Nhanh (GHN)

Bước 1: Kiểm tra và lấy mã vận đơn trên hóa đơn, sau đó truy cập vào trang web ghn.vn trên điện thoại hoặc máy tính.

Bước 2: Bạn nhập mã vận đơn cần tra cứu vào ô tìm kiếm, sau đó bấm vào biểu tượng tìm kiếm trong ô đó.

Bước 3: Thông tin về đơn hàng cần tra cứu sẽ hiển thị với các chi tiết về ngày lấy và ngày dự kiến giao, trạng thái của đơn hàng, thông tin về người gửi và người nhận, cùng với lịch sử của đơn hàng.

Tra cứu vận đơn GHN qua tổng đài

Ngoài cách tra cứu trên website, bạn cũng có thể gọi tới số tổng đài 1900636677 (miễn phí) và cung cấp mã vận đơn cho nhân viên, họ sẽ hỗ trợ bạn kiểm tra đơn hàng.

Nếu bạn không biết mã vận đơn, bạn có thể liên hệ tổng đài, chỉ cần cung cấp địa chỉ, ngày gửi, số điện thoại và tên người nhận hàng là bạn sẽ được hỗ trợ kiểm tra đơn hàng.

Cách kiểm tra tình trạng đơn hàng Giao hàng Nhanh

Kiểm tra trạng thái đơn hàng GHN trên trang web

Bước 1: Trước tiên, bạn truy cập vào trang web khachhang.ghn.vn

Bước 2: Bạn nhập số điện thoại và mật khẩu bạn đã đăng ký trước đó cho cửa hàng, sau đó nhấn Đăng nhập.

Bước 3: Nhập một trong những từ khóa liên quan đến đơn hàng cần tra cứu như: Số điện thoại, tên người nhận, mã đơn hàng vào ô tìm kiếm để kiểm tra đơn hàng, sau đó nhấn vào biểu tượng tìm kiếm ở phía bên trái.

Bước 4: Danh sách các đơn hàng liên quan đến từ khóa tìm kiếm sẽ được hiển thị, bạn chọn vào mục Tra cứu tại đơn hàng cụ thể mà cửa hàng muốn kiểm tra.

Bước 5: Xem thông tin về đơn hàng cần tra cứu bao gồm: Mã đơn hàng, ngày lấy và giao hàng, trạng thái đơn hàng, thông tin chi tiết về người nhận, chi phí và lịch sử giao hàng.

Tra cứu thông qua ứng dụng GHN Express

Bước 1 Hãy tải và cài đặt ứng dụng GHN Express từ CH Play (dành cho Android) hoặc Apple Store (dành cho iOS) trên điện thoại của bạn, sau đó đăng nhập bằng số điện thoại và mật khẩu mà cửa hàng đã đăng ký.

Bước 2 Nhập vào ô tìm kiếm các từ khóa liên quan đến đơn hàng như: Tên người nhận, số điện thoại người nhận, mã đơn hàng, sau đó nhấn vào biểu tượng tìm kiếm ở phía bên trái.

Bước 3 Các đơn hàng liên quan sẽ hiển thị, sau khi xác định đơn hàng cần tra cứu, nhấn vào “Hành trình đơn hàng”.

Bước 4 Thông tin chi tiết về đơn hàng bao gồm: Mã đơn hàng, ngày lấy và giao hàng, trạng thái đơn hàng, thông tin chi tiết về người nhận, chi phí và lịch sử giao hàng.

Tra cứu đơn hàng GHN qua tổng đài

Ngoài các phương thức tra cứu trên, cửa hàng có thể gọi đến tổng đài 1900636677 (miễn phí) để được tư vấn viên hỗ trợ, giải đáp thắc mắc hoặc tra cứu vận đơn.

Trong trường hợp cần thông tin thêm hoặc có bất kỳ thắc mắc nào cần được giải đáp, bạn có thể liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng qua các kênh sau:
- Facebook: facebook.com/GHNExpress
- Group: facebook.com/groups/tamsugiaohangcungGHN
- Email: [email protected]
- Hotline: 1900636677 (Miễn phí)

Các câu hỏi thường gặp khi tra cứu vận đơn Giao Hàng Nhanh (GHN)

Giao Hàng Nhanh sử dụng thông tin nào để tra cứu?

Bạn có thể tra cứu bằng tên người nhận, số điện thoại người nhận hoặc mã đơn hàng

Giao Hàng Nhanh thường giao hàng trong bao lâu?

Làm thế nào để tra cứu được số điện thoại của shipper?

• Nếu bạn là Shop: Số điện thoại của Shipper sẽ chỉ xuất hiện khi đơn hàng của bạn đang được cập nhật trạng thái shipper đang lấy, đang giao, đang trả hàng cho Shop.
• Nếu bạn là người nhận: Hiện tại vì lý do bảo mật, số điện thoại shipper sẽ không xuất hiện cho người nhận. Do đó nếu có vấn đề gì với đơn hàng, bạn vui lòng liên hệ với shop để được hỗ trợ.

Trên đây là những thông tin về cách tra cứu vận đơn Giao Hàng Nhanh dành cho người nhận, cho shop một cách nhanh chóng, đơn giản. Hy vọng bài viết sẽ hữu ích với bạn.

Chọn mua trái cây các loại bán tại Mytour để thưởng thức nhé: