Cách thực hiện check in online Vietnam Airlines MỚI NHẤT năm 2024

Quy định về thủ tục check in online Vietnam Airlines

Hành khách được phép thực hiện check in online trên hãng hàng không Vietnam Airlines trong khoảng thời gian từ 24 tiếng đến 1 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay.

Thực hiện thủ tục check in trực tuyến giúp bạn có cơ hội chọn được chỗ ngồi ưng ý trên chuyến bay, đồng thời tiết kiệm đáng kể thời gian chờ đợi tại quầy check-in ở sân bay.

Để thực hiện check in trực tuyến cho vé máy bay của Vietnam Airlines, bạn chỉ cần sử dụng thiết bị di động (điện thoại di động, máy tính bảng) hoặc máy tính có kết nối mạng. Quy trình check in có thể được thực hiện thông qua trang web, ứng dụng di động (app) của hãng hoặc kiosk tại sân bay.

Các sân bay hỗ trợ check in trực tuyến

Dịch vụ check in online của Vietnam Airlines được áp dụng tại một số sân bay cả nội địa và quốc tế.

Sân bay Trong Nước

Hiện nay bạn có thể thực hiện thủ tục trực tuyến với hãng Vietnam Airlines nếu bạn có chuyến đi từ 19 sân bay nội địa trên toàn quốc, bao gồm:

Các sân bay nội địa có thể làm check-in online với hãng Vietnam Airlines

Sân bay Quốc tế

Hành khách có chuyến bay xuất phát từ các sân bay quốc tế dưới đây có thể làm thủ tục check-in trực tuyến với Vietnam Airlines:

Các sân bay quốc tế có thể làm check-in online với Vietnam Airlines

Những trường hợp KHÔNG áp dụng check-in online

Hiện tại, thủ tục check-in trực tuyến của Vietnam Airlines không áp dụng cho những tình huống hành khách sau đây:

• Yêu cầu sử dụng những dịch vụ đặc biệt (ngoại trừ suất ăn đặc biệt).
• Bị từ chối chuyên chở, bị trục xuất.
• Đi cùng trẻ nhỏ dưới 2 tuổi.
• Sử dụng vé miễn, giảm cước.
• Đi trên chuyến bay xuất phát từ các sân bay không nằm trong danh sách được chấp nhận check-in online.
• Tham gia chuyến bay của hãng hàng không khác.
• Tham gia chuyến bay hợp tác thương mại giữa Vietnam Airlines và các hãng hàng không khác, trong đó hãng hàng không khác là người khai thác chuyến bay.

Check-in online trên điện thoại di động với Vietnam Airlines

Quy trình check-in online trên điện thoại di động với Vietnam Airlines gồm 6 bước như sau:

• Bước 1: Truy cập trang web của Vietnam Airlines bằng trình duyệt web trên điện thoại tại https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/home. Sau đó, chọn 'Làm thủ tục' ở góc dưới bên trái màn hình, gần Tình trạng chuyến bay.

Chọn 'Làm thủ tục' ở góc dưới bên trái màn hình

• Bước 2: Chọn mục 'Mã đặt chỗ (PNR)', nhập thông tin như Mã đặt chỗ, Họ, Điểm đi theo thông tin trên xác nhận đặt vé. Sau cùng, nhấn nút 'Làm thủ tục'.

• Bước 3: Xác nhận thông tin chuyến bay trong phần 'Hành trình bay của Quý khách'. Đọc và chấp nhận các hướng dẫn về vật dụng cấm mang lên máy bay. Sau đó, nhấn 'Đồng Ý Tiếp Tục' ở phía dưới để chuyển đến bước tiếp theo.

Xác nhận thông tin hành trình bay

• Bước 4: Kiểm tra Danh sách hành khách. Chọn 'Bổ sung thông tin' để điền Giới tính của từng hành khách có tên trong mã đặt chỗ. Nếu hành khách là trẻ em, chọn Trẻ em mà không cần điền giới tính. Hoàn tất, nhấn 'Tiếp tục'.

• Bước 5: Xem sơ đồ ghế ngồi trên máy bay và chọn ghế mong muốn. Ghế trống có màu vàng nhạt, chọn ghế và nhấn 'Chọn chỗ ngồi' để xác nhận ghế.

Lúc này, ghế bạn chọn sẽ chuyển sang màu vàng đậm. Nếu có nhiều hành khách trong cùng code vé, hãy chọn ghế lần lượt cho mỗi người. Sau khi hoàn tất việc chọn ghế, di chuyển lên đầu hoặc cuối trang và nhấn 'Tiếp tục' để hoàn tất quá trình chọn chỗ ngồi.

Xác nhận Chọn chỗ ngồi

• Bước 6: Hệ thống xác nhận bạn đã thực hiện check-in online Vietnam Airlines thành công. Bạn nhấn vào nút 'Trip Options' và chọn 'Gửi email thẻ lên máy bay' hoặc 'In thẻ lên máy bay' tùy theo nhu cầu. Lưu lại thẻ lên máy bay trong điện thoại hoặc in ra giấy để sử dụng khi đi ra sân bay.

Check-in online qua ứng dụng Vietnam Airlines

Ngoài việc check-in online trên trang web, bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng (app) của Vietnam Airlines để thực hiện thủ tục trực tuyến theo các bước sau:

• Bước 1: Tải ứng dụng Vietnam Airlines từ App Store (đối với thiết bị sử dụng hệ điều hành iOS) hoặc CH Play (đối với thiết bị sử dụng hệ điều hành Android). Mở ứng dụng và chọn mục 'Làm thủ tục' ở góc dưới bên phải màn hình.

Mở ứng dụng Vietnam Airlines và chọn mục Làm thủ tục ở góc dưới bên phải

• Bước 2: Chọn 'Làm thủ tục bằng Mã đặt chỗ (PNR)', sau đó nhập Mã đặt chỗ, Họ và Đi từ. Nhấn nút 'Làm thủ tục' để tiếp tục.

• Bước 3: Kiểm tra thông tin chuyến bay, chọn tên hành khách check-in và bấm 'Tiếp tục'. Nhấn 'Chọn chỗ ngồi' và lựa chọn chuyến bay cần làm thủ tục.

Chọn hành khách để check in

• Bước 4: Xem sơ đồ ghế ngồi và chọn ghế. Các ghế màu xanh là ghế miễn phí có thể chọn. Ghế màu ghi đã có người chọn. Bạn lựa chọn ghế mong muốn và bấm 'Xác nhận'. Nếu có nhiều hành khách trong cùng mã đặt chỗ, hãy chọn ghế lần lượt cho mỗi người. Bấm 'Hoàn tất chọn chỗ ngồi' khi đã xong.

• Bước 5: Ứng dụng sẽ chuyển bạn đến trang 'Thông tin hành khách', nơi bạn có thể xem danh sách hành khách và số ghế tương ứng vừa chọn ở bước trước. Tại đây, nhấn 'Tiếp tục' và 'Xác nhận thông tin' về Giới tính của từng hành khách. Nếu có hành khách nào là trẻ em, chọn Trẻ em mà không cần xác nhận giới tính.

Xem lại Thông tin hành khách và số ghế đã chọn

• Bước 6: Đọc các quy định về vật dụng nguy hiểm, chọn 'Tôi đã đọc và đồng ý với các chính sách điều khoản sử dụng Quy định hành lý hạn chế vận chuyển', sau đó nhấn 'Làm thủ tục' để hoàn tất bước làm thủ tục check-in online Vietnam Airlines.

• Bước 7: Hệ thống thông báo việc hoàn thành quá trình làm thủ tục. Ở đây, bạn có thể lựa chọn: Xem thẻ lên máy bay, In thẻ lên máy bay hoặc Gửi thẻ lên máy bay qua email tùy thuộc vào nhu cầu của bạn để lưu trữ Boarding Pass và sử dụng khi ra sân bay.

Chọn hình thức lưu trữ Boarding Pass

Check-in trực tuyến Vietnam Airlines trên máy tính

Khi sử dụng máy tính, bạn có thể thực hiện check-in trực tuyến với hãng Vietnam Airlines theo quy trình sau đây:

• Bước 1: Mở trình duyệt trên máy tính, truy cập trang web check-in của Vietnam Airlines tại địa chỉ https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/home, và chọn mục Làm thủ tục, nằm giữa Dịch vụ bổ trợ và Tình trạng chuyến bay.

Truy cập trang web của hãng và chọn mục 'Làm thủ tục'

• Bước 2: Chọn mục 'Mã đặt chỗ (PNR)' và nhập thông tin cần thiết bao gồm: Mã đặt chỗ, Họ và Đi từ, sau đó bấm 'Làm thủ tục'.

• Bước 3: Kiểm tra lại thông tin hành trình bay. Đọc kỹ các khuyến cáo về vật dụng nguy hiểm không được mang lên máy bay. Chọn 'Đồng Ý Tiếp Tục'.

Kiểm tra thông tin chi tiết hành trình

• Bước 4: Chọn mục 'Bổ sung thông tin' và cập nhật Giới tính của từng hành khách trong mã đặt chỗ. Nếu có trẻ em, bạn chỉ cần chọn mục Trẻ em mà không cần xác nhận giới tính. Sau khi cập nhật xong, nhấn 'Tiếp tục'.

• Bước 5: Lựa chọn ghế ngồi với các tùy chọn vị trí Lối đi, Ở giữa và Cửa sổ. Ghế màu vàng nhạt là ghế trống. Chọn ghế mong muốn và bấm 'Chọn chỗ ngồi' để xác nhận. Ghế đã chọn sẽ chuyển sang màu vàng đậm. Nếu có nhiều hành khách cùng mã đặt chỗ, chọn ghế lần lượt cho từng người.

Xác nhận chọn ghế ngồi ưa thích trong chuyến bay

• Bước 6: Hệ thống thông báo bạn đã hoàn tất check in online Vietnam Airlines trên web. Bạn có thể chọn Gửi email tất cả thẻ lên máy bay hoặc In tất cả thẻ lên máy bay để sử dụng khi ra sân bay.

Thực hiện thủ tục trực tuyến tại kiosk của Vietnam Airlines

Sử dụng kiosk để thực hiện thủ tục bay Vietnam Airlines theo quy định thời gian như sau:

• Chuyến bay Nội địa: Trong khoảng thời gian từ 24 đến 45 phút trước thời điểm khởi hành.
• Chuyến bay Quốc tế: Trong khoảng thời gian từ 24 đến 60 phút trước thời điểm khởi hành.

Các sân bay hỗ trợ kiosk check in

Thủ tục check-in trực tuyến Vietnam Airlines cũng có thể được thực hiện thông qua các kiosk check in Vietnam Airlines, còn được biết đến là Quầy tự làm thủ tục. Hình thức này áp dụng tại một số sân bay trong và ngoài nước, bao gồm:

Các sân bay có thể thực hiện thủ tục check in qua kiosk của Vietnam Airlines

Thủ tục check in qua kiosk

Dưới đây là 6 bước thực hiện thủ tục check in online Vietnam Airlines qua hệ thống kiosk:

• Bước 1: Chọn ngôn ngữ mà bạn muốn sử dụng để thực hiện check in online Vietnam Airlines qua kiosk.

Chọn ngôn ngữ ưa thích

• Bước 2: Lựa chọn hình thức check in bằng Mã đặt chỗ (6 ký tự) hoặc Số vé điện tử (13 chữ số) dựa trên thông tin xác nhận đặt vé của bạn. Sau đó, nhập Mã đặt chỗ và bấm Tiếp tục.

• Bước 3: Trả lời câu hỏi 'Quý khách có muốn in thẻ hành lý ký gửi không?' Bằng cách chọn CÓ nếu bạn có hành lý ký gửi hoặc KHÔNG nếu bạn không cần gửi hành lý.

Chọn liệu có in thẻ hành lý ký gửi hay không (nếu có)

• Bước 4: Lựa chọn hành khách cần thực hiện thủ tục và chọn chỗ ngồi trên chuyến bay. Ghế có màu xám đã có người chọn, còn ghế màu xanh là ghế trống. Bạn hãy chọn ghế bạn muốn, và ghế đã chọn sẽ chuyển sang màu vàng.

• Bước 5: Bấm vào biểu tượng hình vali hành lý bên cạnh tên hành khách. Tiếp theo, thực hiện cân hành lý ký gửi, nhập số cân vào máy và ấn Xác nhận. Lưu ý, nếu không có hành lý ký gửi, bạn có thể bỏ qua bước này.

Bấm chọn biểu tượng vali hành lý cạnh tên hành khách

• Bước 6: Hệ thống sẽ quay lại màn hình chọn ghế như Bước 4, bạn ấn 'Tiếp tục' và 'Xác nhận tiến hành thủ tục' cho các hành khách trong mã đặt chỗ. Sau đó đợi hệ thống xử lý in thẻ lên tàu bay và thẻ hành lý ký gửi. Điều này đồng nghĩa với việc bạn đã hoàn tất quy trình check in online Vietnam Airlines thông qua kiosk tại sân bay.

Nhận thẻ lên tàu bay và thẻ hành lý ký gửi từ kiosk

Sau khi hoàn tất thủ tục check in online Vietnam Airlines tại kiosk, nếu bạn có hành lý ký gửi, hãy dán thẻ hành lý lên vé và vali, sau đó di chuyển đến quầy thủ tục của Vietnam Airlines tại sân bay để gửi hành lý.

Nếu bạn không có hành lý ký gửi, máy sẽ không in thẻ gửi hành lý. Bạn chỉ cần cầm thẻ lên tàu bay và đi thẳng đến khu vực an ninh soi chiếu/xuất nhập cảnh.

Chú ý khi sử dụng kiosk check in

Quầy tự làm thủ tục Vietnam Airlines không áp dụng cho những trường hợp hành khách sau đây:

• Hành khách đi cùng trẻ em dưới 2 tuổi;
• Hành khách cần được kiểm tra lại một số thông tin;
• Khách đoàn trên 04 người bay chặng nội địa hoặc khách đoàn bay quốc tế;
• Hành khách yêu cầu dịch vụ đặc biệt (trừ suất ăn đặc biệt);

Các thủ tục tại sân bay sau khi hoàn tất check in trực tuyến

Dưới đây là một số điều cần lưu ý về thủ tục tại sân bay sau khi bạn đã thực hiện check in online Vietnam Airlines:

• Đến sân bay trước giờ bay khoảng 50 phút (đối với chuyến nội địa) và khoảng 60 phút (đối với chuyến quốc tế).
• Nếu có hành lý ký gửi bạn cần di chuyển đến quầy thủ tục Vietnam Airlines ở sân bay. Nếu không có hành lý ký gửi, bạn có thể đi thẳng ra cửa soi chiếu an ninh và hoàn tất các thủ tục đi máy bay như thường lệ.
• Đối với hành khách bay chuyến quốc tế, dù đã check in online vẫn cần đến quầy thủ tục Vietnam Airlines checkin để nhân viên hãng kiểm tra các giấy tờ.

Các thủ tục tại sân bay sau khi check in online Vietnam Airlines (Nguồn: Vietnam Airlines)

Để được hỗ trợ check in Vietnam Airlines online nhanh chóng nhất, hãy đặt ngay vé máy bay giá rẻ tại Mytour.vn - Đại lý cấp 1 uy tín của Hãng hàng không quốc gia Việt Nam.

Gọi ngay tới tổng đài 1900 2083 nếu có bất kỳ thắc mắc nào cần được tư vấn và giải đáp về thủ tục đi máy bay nhé!

Ngọc Hà