Cách Thoát Khỏi Cái Bong Bóng Truyền Thông Xã Hội Của Bạn

Nhiều người yêu thích mạng xã hội vì bản tin của họ là nơi an toàn để chia sẻ hình ảnh của người nổi tiếng đeo khẩu trang #ỞNhà, thảo luận về cuộc biểu tình Black Lives Matter và lên kế hoạch giải quyết biến đổi khí hậu.

Và nhiều người yêu thích mạng xã hội vì bản tin của họ là nơi an toàn để chia sẻ hình ảnh của người nổi tiếng bị #lừađảo đeo khẩu trang, thảo luận về cuộc biểu tình Black Lives Matter và lên kế hoạch ngăn chặn ảo tưởng biến đổi khí hậu.

Đó là một câu chuyện của hai bản tin, bởi vì nhờ vào định kiến xác nhận và các thuật toán độc quyền mạnh mẽ, các nền tảng mạng xã hội đảm bảo rằng chúng ta chỉ nhận được một phía của mỗi câu chuyện.

Mặc dù hầu hết người Mỹ vẫn mô tả bản thân họ là người có quan điểm cân bằng, chúng ta vẫn tự nhiên hướng về nội dung cụ thể trực tuyến. Theo thời gian, các thuật toán biến sở thích nhỏ thành môi trường cực đoan, nơi chỉ những giọng nói lớn nhất và quan điểm cực đoan nhất ở cả hai phía mới có thể vượt qua tiếng ồn.

Điều Gì Là Định Kiến Xác Nhận?

Định kiến xác nhận là xu hướng tự nhiên của con người để tìm kiếm, diễn giải và nhớ thông tin mới theo đúng với niềm tin có sẵn. Hãy coi đó là cài đặt mặc định của não bộ chúng ta. Chỉ bằng cách sống, con người khám phá ra mọi loại thông tin thông qua nghiên cứu tập trung, trải nghiệm chung và suy luận điên rồ—và cảm giác đặc biệt tốt cho não bộ của chúng ta khi những gì chúng ta học khớp với những gì chúng ta đã mong đợi.

Còn được gọi là “định kiến myside,” định kiến xác nhận là một đặc tính bẩm sinh, phổ quát xuất hiện trên nhiều nền văn hóa. Đó là một phần của chúng ta tất cả, mặc dù khi chúng ta nhận ra sự hiện diện của nó, chúng ta có thể thực hiện các bước để giảm bớt ảnh hưởng mà nó có đối tươn quan điểm của chúng ta. Phương pháp khoa học, hệ thống pháp luật và quy trình tư pháp đều là những sáng chế con người tạo ra để vượt qua xu hướng nhảy đến kết luận (ngay cả khi những hệ thống đó đôi khi cũng bị ảnh hưởng bởi nó). Bây giờ định kiến xác nhận đã trở nên phổ biến trên mạng xã hội, chúng ta cần thêm công cụ để quản lý tác động của nó.

Định Kiến Xác Nhận Thể Hiện Ra Sao Trên Mạng Xã Hội?

Nhà báo khoa học David McRaney, người dẫn chương trình podcast You Are Not So Smart, tin rằng định kiến xác nhận là nguyên nhân khiến chúng ta bị cuốn hút vào mạng xã hội.

“Thực tế là các nền tảng mạng xã hội xác nhận những gì chúng ta đã tin là lý do nhiều người sử dụng chúng từ đầu,” ông nói. “Nếu các nền tảng không làm điều đó, chúng sẽ không thành công.”

Đối với các thương hiệu lớn nhất trên mạng xã hội—như Facebook, YouTube và Twitter—thành công được định nghĩa bằng số giờ mà người dùng tiêu thụ nội dung và đo lường bằng số đô la quảng cáo mà sự chú ý của chúng ta tạo ra.

Doanh nghiệp mạng xã hội do đó phụ thuộc vào thuật toán thích nghi để đánh giá sở thích của chúng ta và tràn ngập chúng ta bằng thông tin sẽ giữ cho chúng ta cuộn xuống. Thuật toán bỏ qua tính mới mẻ và tần suất của những gì bạn bè chúng ta đang đăng và thay vào đó tập trung vào những gì chúng ta “thích,” “retweet,” và “chia sẻ” để tiếp tục cung cấp nội dung tương tự như những gì chúng ta đã chỉ ra làm cho chúng ta thoải mái.

Mạng xã hội đã loại bỏ các người làm chốt thông tin truyền thống đánh giá sự đáng tin cậy và chính xác của câu chuyện, và mặc dù điều này đã là một phúc cho việc khám phá các nhóm trực tuyến chuyên về những điều bạn đánh giá, nó cũng tạo ra các buồng tiếng trong đó người dùng không bao giờ được trình bày với các quan điểm khác nhau.

Tại Sao Chúng Ta Nên Quan Tâm?

Theo Kristina Lerman, một giáo sư Đại học USC nghiên cứu về cấu trúc của các mạng xã hội hiện đại, buồng tiếng tăng cường sự chia rẽ và phân chia trong xã hội của chúng ta. Thường xuyên cảm thấy không thoải mái vì sự tách rời giữa chiếc chăn ấm của một cộng đồng truyền thông xã hội cùng chí hướng và hiện thực lạnh lẽo của một thế giới thực có nhiều quan điểm thách thức.

Tuy nhiên, vẫn có thể tìm được sự cân bằng. Jess Davis, một nhà tiếp thị số đã sáng lập thương hiệu Folk Rebellion, chuyên sâu về việc sử dụng công nghệ một cách có trách nhiệm. “Nếu các công ty và thuật toán không làm điều đó cho chúng ta,” cô nói, “thì trách nhiệm là của chúng ta để tự điều chỉnh bản thân.”

Davis, người trước đây quản lý các tài khoản mạng xã hội cho một số thương hiệu nổi tiếng, nhận ra cách hầu hết cuộc thảo luận về thuật toán đến từ những người tiếp thị muốn tận dụng sức mạnh đó để tăng doanh số bán hàng. Cô từ chối giả định rằng sự chú ý là một sản phẩm có thể bán và đã cố gắng tái chiếm mạng xã hội cho một mục đích cá nhân hơn: tạo và duy trì các mối quan hệ phù hợp với cuộc sống ngoại tuyến.

Tất nhiên, có những người troll trực tuyến tích cực lan truyền thông tin sai lệch để kích động sự căm ghét và bạo lực, nhưng thường có thể phân biệt họ với người dùng thông thường chỉ là có quan điểm khác biệt. Davis đã tìm thấy sự hài lòng bằng cách bỏ qua những kẻ thù địch và sử dụng phần còn lại của mạng xã hội của mình như một điểm xuất phát cho các mối quan hệ trực tiếp.

“Cảm giác thỏa mãn hơn khi trò chuyện qua cốc cà phê với ai đó có quan điểm khác với bạn thay vì chỉ trả lời một luồng tin nhắn một mình và tức giận ở nhà,” cô nói.

Chúng Ta Có Thể Làm Gì Về Điều Đó

McRaney khuyến khích người nghe tìm kiếm thông tin phủ định, một thuật ngữ chỉ thông tin mạnh mẽ mâu thuẫn với ý kiến tiên định. Nhưng với tư duy thực tế, ông cũng mô tả nỗ lực quan trọng này là một trong những điều khó khăn nhất mà não bộ con người có thể thực hiện.

“Não bộ tìm kiếm sự xác nhận như một phản ứng tự động ngay cả sau khi chúng ta vừa mới hình thành một ý kiến,” ông chỉ ra, “Và sau đó sẽ bảo vệ những kết luận ngay lập tức với sự hăng hái tương tự như niềm tin tôn giáo đã giữ lâu dài. Đó là điều làm bực tức, nhưng đó là những bộ não chúng ta có.”

Vì vậy, trách nhiệm là của chúng ta để xây dựng một môi trường trực tuyến khuyến khích não bộ lười biếng của chúng ta vỡ bong bóng định kiến và xem xét tất cả các góc độ có sẵn.

Dưới đây là năm bước chúng ta có thể thực hiện ngay hôm nay để đối mặt với thuật toán và chiếm lại luồng tin mạng xã hội của chúng ta.

1. “Thích” mọi thứ. Thuật toán không thể phân loại bạn nếu chúng không thể xác định điều bạn thực sự thích. Hãy rộng lượng với những ngón tay cái và trái tim của bạn và bạn sẽ được đền đáp bằng điều gì đó ngoài những người bạn biết ơn bạn đã chú ý đến bài đăng của họ: một loạt nội dung từ các nền tảng bối rối phải hiển thị cho bạn mọi thứ khi chúng đánh giá và đánh giá lại sở thích của bạn.

2. Chủ động phát triển phương tiện uy prestige trên mọi phía. Bước một là về ảnh em bé và việc khoe khoang về kỳ nghỉ. Bước hai là về việc tránh tin giả. Nuốt xuống ý kiến tiên định của bạn và theo dõi các tờ báo uy tín trên bảng chính trị. Hồ sơ tìm kiếm The National Review và The New Yorker có nghĩa là bạn sẽ giữ cho trang tin của mình rõ ràng khỏi những câu chuyện chống đối mạnh mẽ được đẩy bởi những kẻ troll ở cả hai phía muốn ảnh hưởng và kích động tức giận thay vì thông tin.

3. Chú ý đến số lượng người theo dõi mà những người bạn theo dõi có. Nghiên cứu của Lerman cho thấy những người có sự chênh lệch lớn giữa số người theo dõi của họ và số người họ theo dõi thường có ảnh hưởng quá lớn trên mạng xã hội. Hãy nhận thức về những người bạn thường xuyên đăng và theo dõi rất ít người khác, và xem xét tắt tiếng tài khoản của họ nếu họ dường như chỉ tương tác với những người cùng suy nghĩ.

4. Thay đổi luồng tin để tập trung vào điều mới nhất thay vì cá nhân hóa. Cả Facebook và Twitter đều cho phép người dùng xem bài đăng mới nhất trước, nhưng cài đặt này khó tìm và thường quay về chế độ mặc định mà không cảnh báo, thể hiện rõ mức độ mà các nền tảng muốn bạn phải phụ thuộc vào thuật toán của họ. Việc thay đổi cài đặt này đáng giá những nỗ lực. Một số người dùng sẽ ngay lập tức thấy bài đăng từ các tài khoản đã bị ẩn suốt nhiều năm.

5. Tạo không gian cho giọng điệu mới. Có khả năng bạn đến với cuộc trò chuyện về định kiến xác nhận không phải là một tấm bảng sạch, vì vậy để thực sự thấy sự thay đổi trong luồng tin của bạn, bạn có thể cần phải tích cực hủy bỏ các thói quen cũ để tạo điều kiện cho các giọng điệu khác nhau xuất hiện. Cân nhắc tạm thời tắt tiếng các ngôi sao nổi tiếng có tài khoản chia sẻ quan điểm của bạn để tạo chỗ cho phần còn lại của nỗ lực của bạn.

Nhưng Tất Cả Có Đáng Không?

Không có nghi ngờ gì rằng việc chống lại định kiến xác nhận khó hơn nhiều so với việc chỉ cần mở ứng dụng và để thuật toán kiểm soát những gì bạn thấy. Nhưng ngoài cảm giác yên bình cá nhân mà sự giảm phụ thuộc vào định kiến xác nhận tạo ra, nghiên cứu của Lerman cũng chứng minh rằng các luồng tin “cân bằng” tạo ra một ảnh hưởng tích cực lan tỏa qua mạng xã hội.

Đơn giản, bài đăng từ một tài khoản cân bằng sẽ được hiển thị thường xuyên hơn và đến một phổ rộng hơn các phổ thuật toán trong khi các nền tảng cố gắng phân loại bạn.

Vì vậy, hãy thử những bước trên để làm cho các nền tảng tò mò về ý kiến thực sự của bạn. Hiệu ứng lan truyền sẽ giữ cho định kiến xác nhận tránh xa và giúp xây dựng một môi trường làm cho việc người khác đạt được kết quả tương tự trở nên có thể.

Nhiều Bài Viết Tuyệt Vời Khác Từ MYTOUR

• 📩 Muốn nhận thông tin mới nhất về công nghệ, khoa học và nhiều hơn nữa? Đăng ký nhận bản tin của chúng tôi!
• Những con hàu biết mấy giờ
• Mẹo sửa các vấn đề phiền toái nhất của tai nghe Bluetooth
• Tuần của tôi với sự minh bạch triệt hạch tại một hội thảo kinh doanh Trung Quốc
• Một cây có thể giúp tìm thấy xác chết gần đó?
• Làm thế nào để bảo vệ dữ liệu trên laptop của bạn
• 🎧 Âm thanh không nghe đúng? Hãy kiểm tra tai nghe không dây, thanh âm và loa Bluetooth yêu thích của chúng tôi