Buzz
Nếu không hành động, bạn sẽ tiếp tục chịu đựng nỗi đau. Tình trạng làm việc không hạnh phúc là nguyên nhân chính dẫn đến việc nghỉ việc trong im lặng. Trái với cụm từ phổ biến 'Thực Hiện Sự Từ Chức' năm 2021, cụm từ năm nay dường như là 'rời bỏ công việc trong im lặng' hoặc hiện tượng nhân viên không hài lòng chỉ tập trung vào việc duy trì công việc một cách tối thiểu và không hơn thế.
Cần phải rõ ràng ngay từ đầu, bài viết này không nói về việc nghỉ việc trong yên lặng hoặc quyền lợi của nhân viên không hài lòng để rời bỏ công việc một cách lặng lẽ. Thay vào đó, chúng ta sẽ tập trung vào vấn đề cốt lõi, đó là nhân viên không hài lòng.
Để minh họa, hãy giả sử bạn là một trong số đó. Nói chung, trong trường hợp đó, bạn có bốn lựa chọn: (1) không làm gì, (2) từ chức, (3) rời bỏ công việc một cách im lặng, hoặc (4) hành động để cải thiện tình hình. Mỗi lựa chọn đi kèm với một loạt các hậu quả.
Trường hợp 1: Không hành động sẽ kéo theo nỗi đau kéo dài. Bạn sẽ đối mặt với áp lực công việc và áp lực tinh thần.
Trường hợp 2: Việc rời bỏ công việc đòi hỏi bạn phải tìm một công việc mới, tuy nhiên, trong một số trường hợp, điều này có thể là quyết định đúng đắn nhất.
Trường hợp 3: Về việc nghỉ việc trong im lặng, một vấn đề của nó là có thể gây ra phản ứng mạnh mẽ, như chúng ta đã thấy trong một xu hướng mới khác, 'sa thải trong yên lặng' hoặc các quản lý áp dụng các chiến lược tích cực thụ động để cố gắng giải quyết một số nhân viên cụ thể để họ rời bỏ công việc.
Do đó, hãy nói về lựa chọn thứ tư: hành động. Nếu và khi có thể, điều này thường là cách tốt nhất để làm.
Như đã nhận thức, đôi khi việc từ bỏ thuốc lá (tức là từ bỏ hoàn toàn, không phải là từ bỏ một cách lặng lẽ) có thể là một hành động khá kỳ vọng, nhưng chỉ sau khi bạn đã thực sự nỗ lực hoặc có khả năng là đã nỗ lực nhiều để cải thiện tình trạng của mình.
Trong hầu hết các trường hợp làm việc, cải thiện tình hình của bạn chắc chắn đòi hỏi bạn giao tiếp với những người có quyền lực và ảnh hưởng hơn bạn tại nơi làm việc. Hành động thu hút sự quản lý về phía bạn đôi khi được gọi là “gây ảnh hưởng lên trên”, dù bạn gọi nó là gì thì vẫn có cách hiệu quả và không hiệu quả để thực hiện.
Với những người thích viết tắt và ghi nhớ, đây là viết tắt giúp bạn nhớ năm bước làm việc hiệu quả với cấp trên để cải thiện tình hình công việc của bạn: CQTHT. Đó là Cốt lõi, Quan điểm, Đánh giá, Hợp tác và Thực thi. Hãy dành thời gian và “không gian” để suy nghĩ trước khi hành động.
Cốt lõi: Ý định của bạn phải chân thành
Bước đầu tiên là quyết định một cách có ý thức rằng bạn sẽ chủ động cải thiện tình hình. Một số người có thể cho rằng điều này không cần thiết, nhưng có lý do của nó. Đầu tiên, hầu hết mọi người không suy nghĩ và phản ánh trước khi hành động. Hành động của họ phụ thuộc vào sự kết hợp giữa thói quen và cảm xúc, nói cách khác, họ làm điều gì họ muốn để đáp lại các kích thích bên ngoài.
Vấn đề là cả thói quen và cảm xúc đều không đáng tin cậy và cả hai đều liên quan chặt chẽ với nhau. Phản ứng tiêu cực với sự kiện là một thói quen của nhiều người và nếu không có ý định chân thành để phá bỏ những thói quen như vậy, thì không có gì có thể làm gián đoạn con đường tự động đó.
Gián đoạn các lối mòn thói quen là điều hoàn toàn có thể làm được nhưng cần có nỗ lực có ý thức. Ngay cả khi bạn không có thói quen phản ứng tiêu cực với mọi thứ, tất cả chúng ta đều có những nguyên nhân của mình và bạn không bao giờ biết ai có thể kích hoạt nguyên nhân của bạn vào thời điểm không phù hợp. Chân thành với mục tiêu có ý thức để giao tiếp hiệu quả trước khi làm bất kỳ điều gì khác sẽ tối ưu hóa cơ hội giữ quyền kiểm soát và hướng tới một giải pháp tích cực ngay cả khi phía bên kia có phản ứng tiêu cực.
Quan điểm: Tại sao bạn cần nó
Về 'quan điểm', ý là hãy đặt mình vào vị trí của sếp. Bây giờ, tôi nhận ra rằng gợi ý này có thể kích thích một số người. 'Tại sao tôi phải làm điều đó?' bạn có thể hỏi. 'Họ nên đặt mình vào vị trí của tôi!'
Dù bạn có một ông chủ, thường thì ông chủ có nhiều hơn một cấp dưới. Dù bạn là một nhà lãnh đạo xuất sắc, vẫn có vấn đề gọi là 'vấn đề đa cử tri', nghĩa là không có cách nào để khiến mọi người lúc nào cũng hạnh phúc, và đôi khi bạn có thể bị bỏ lại hoặc cảm thấy không hạnh phúc.
Chấp nhận quan điểm của sếp, trong khả năng tốt nhất của bạn, có thể giúp bạn có tư duy đúng đắn để giải quyết vấn đề. Thay vì bạn là nạn nhân, hoàn cảnh không vui của bạn có thể là kết quả của một tình huống khó khăn mà sếp của bạn đã cố gắng hết sức để mọi người làm đúng. Sự hiểu biết này ngăn cản bạn 'làm khác' sếp của mình và tạo điều kiện thuận lợi cho cách tiếp cận hợp tác để giải quyết vấn đề hơn là cách đối kháng.
Đánh giá: Đo lường Phương pháp tiếp cận tốt nhất
Ngay cả trong một tình huống hợp tác giải quyết vấn đề, vẫn có một loạt các chiến thuật khả thi có thể hoạt động tốt hơn với một số người so với những người khác. Đó là mục đích của giai đoạn đánh giá. Ví dụ, sếp của bạn có phải là kiểu người thẳng thắn và nói năng đơn giản không? Hay họ là kiểu gián tiếp, khéo léo hơn? Đánh giá điều này là rất quan trọng vì bạn muốn có thể hài hòa với phong cách giao tiếp của cấp trên.
Họ có phải là người suy nghĩ bằng lời nói không? Xem xét và hãy bày tỏ nhu cầu của bạn bằng văn bản. Họ có phải là những người có tư duy trực quan cao không? Có lẽ đồ thị và biểu đồ có thể là một phần trong cách tiếp cận của bạn. Nếu bạn không chắc phong cách giao tiếp ưa thích của sếp mình là gì, có lẽ bạn chưa nỗ lực hết sức để tìm hiểu, hoặc tệ hơn nữa, bạn chưa bao giờ nghĩ rằng có lẽ bạn nên làm như vậy.
Hợp tác: Làm việc cùng, không chống lại
Cho đến thời điểm này, phần lớn công việc là tinh thần. Bây giờ, bạn sẽ thực sự tương tác với (những) cấp trên của mình để cải thiện tình hình của mình. May mắn thay, nếu bạn đã trải qua ba bước đầu tiên ở trên, con đường phía trước sẽ khá rõ ràng.
Nếu sếp của bạn là kiểu người thẳng thắn, bạn có thể nói thẳng rằng bạn đang gặp vấn đề gì đó nhưng muốn cùng nhau tìm ra giải pháp. Sếp của bạn có thể sẽ đánh giá cao sự thẳng thắn của bạn thay vì vòng vo, hoặc tệ hơn, áp dụng cách tiếp cận tích cực thụ động và im lặng bỏ cuộc. Họ cũng có thể sẽ đánh giá cao thái độ hợp tác của bạn.
Mặt khác, nếu bạn cảm thấy bối rối trước giai đoạn đánh giá và không chắc phong cách giao tiếp ưa thích của sếp là gì (chẳng hạn như có thể bạn chưa ở công ty đủ lâu), bạn có thể kết hợp giai đoạn cộng tác với giai đoạn đánh giá. Bạn chỉ có thể hỏi họ xem họ nghĩ cách nào là tốt nhất để giải quyết vấn đề. Đặt thời gian để nói chuyện và sau đó nói điều gì đó đại loại như “Tôi có một vấn đề và muốn hợp tác với bạn để giải quyết vấn đề đó, nhưng tôi không chắc đâu sẽ là cách tốt nhất. Tôi rất thích nghe những suy nghĩ của bạn.'
Một lần nữa, sự trung thực về việc muốn giải quyết vấn đề nhưng không biết cách tốt nhất để làm như vậy, kết hợp với thái độ hợp tác, nhiều khả năng sẽ khiến ban lãnh đạo dễ tiếp thu. Nếu không, thì đó là loại tình huống mà bạn có thể muốn thực sự xem xét liệu thay đổi công việc có thực sự cần thiết hay không.
Thực thi: Từ thực hiện đến duy trì
Giai đoạn trước, hợp tác, có thể được một số người coi là bước cuối cùng của quá trình này. Nó không thể. Sau khi bạn đã làm việc với ban quản lý để giải quyết vấn đề theo cách chủ động và hợp tác, bạn phải nỗ lực một cách thiện chí để giải pháp hợp tác có cơ hội phát huy tác dụng.
Cải thiện các mối quan hệ là một thách thức và quá trình này thường không diễn ra ngay lập tức cũng như tuyến tính. Thực hiện là một lời nhắc nhở để tiếp tục cho đến khi bạn thành công trong việc cải thiện tình hình hoặc bạn quay trở lại thời điểm mà bạn phải quyết định xem bạn có muốn ở lại tổ chức của mình hay không.
Nhớ và ghi lại nó ở một nơi có thể dễ dàng nhìn thấy. Khi gặp vấn đề với người khác (đa phần đều vậy), hãy suy nghĩ về toàn bộ quá trình và hành trình làm việc của bạn trước khi đưa ra bất kỳ vấn đề nào.
Tác Giả: Ngô Trần Phương Uyên
