Buzz
Marketing là một ngành lớn đang ngày càng phát triển và tiến bộ. Cho dù bạn mới bắt đầu sự nghiệp trong lĩnh vực marketing hay bạn đã làm việc trong lĩnh vực này một thời gian, luôn có cách để cải thiện. Phát triển một số kỹ năng cá nhân chung sẽ giúp bạn trở thành một marketer xuất sắc. Sau đó, bạn cần biết cách kết nối với khán giả của mình, tạo ra các thói quen hàng ngày tốt, và sử dụng các chiến lược marketing số hiệu quả để bán sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
Những Điều Bạn Nên Biết
- Thế giới của marketing luôn thay đổi, và nếu bạn muốn thành công, bạn phải sẵn lòng tiến hóa.
- Bạn phải biết cách phân tích số liệu và diễn giải xu hướng thị trường, và dù có cảm thấy hứng thú với việc sáng tạo để giải quyết mọi vấn đề, bạn phải tuân theo dữ liệu.
- Luôn nhớ đến khán giả của mình mỗi khi bạn tạo nội dung; chỉ vì một ý tưởng hoặc chiến dịch làm bạn cảm động, không có nghĩa là nó sẽ cảm động được khán giả của bạn.
- Có hàng chục cách để thành công trong thế giới marketing và miễn là khách hàng của bạn hạnh phúc, bạn đang làm việc tốt!
Các Bước
Phát Triển Kỹ Năng Cá Nhân Của Bạn
Phát triển kỹ năng giao tiếp bằng lời nói của bạn. Giao tiếp bằng lời nói rất quan trọng khi bán các sản phẩm hoặc dịch vụ hoặc giao tiếp với khách hàng hoặc các thành viên trong nhóm. Luyện tập kỹ năng giao tiếp của bạn bằng cách dẫn dắt các cuộc họp, thuyết trình hoặc luyện tập trước gương.
- Trở thành một người giao tiếp bằng lời nói tự tin sẽ xác định uy tín của bạn là một marketer và làm cho bạn thuyết phục hơn.
Luyện tập kỹ năng viết của bạn bằng cách viết theo nhiều phong cách khác nhau. Viết theo nhiều phong cách khác nhau để học cách viết theo các tông điệu khác nhau và cho các đối tượng khác nhau. Hãy thử viết các quảng cáo, trang đích, bài đăng blog và email chuyên nghiệp.
- Nếu bạn cảm thấy kỹ năng viết của mình yếu, bạn có thể tham gia một khóa học viết để cải thiện chúng.
- Bạn viết cho nhiều đối tượng và kênh khác nhau càng nhiều, bạn sẽ càng hiệu quả trong việc tiếp thị các sản phẩm và dịch vụ cho nhiều nhóm dân số khác nhau.
Học các khóa học để tìm hiểu về các công nghệ tiếp thị khác nhau. Có các khóa học trực tuyến miễn phí về các vấn đề như SEO, lập trình, và phần mềm phân tích dữ liệu. Hãy tham gia một số khóa học như vậy để bạn biết ít nhất là một chút về một số công nghệ khác nhau mà bạn thường xuyên làm việc với như một marketer.
- Nếu bạn làm việc tại một công ty lớn, thường sẽ có các bộ phận hoặc cá nhân chịu trách nhiệm về các vấn đề kỹ thuật hơn. Tuy nhiên, nếu bạn biết ít nhất một chút về những điều như vậy, việc hợp tác giữa các nhóm hoặc xử lý các nhiệm vụ nhỏ sẽ dễ dàng hơn.
Làm việc để phát triển kỹ năng quản lý thời gian tốt. Tạo ra một hệ thống cá nhân để tổ chức giúp bạn quản lý thời gian của mình tốt hơn. Có rất nhiều blog về quản lý thời gian và nội dung khác trên mạng có thể cung cấp cho bạn mẹo và chiêu trò để làm bạn hiệu quả hơn.
- Việc quản lý thời gian một cách hiệu quả là cần thiết để có thể tạo ra các chiến lược tiếp thị tổng thể và các chiến dịch tiếp thị phức tạp.
Tình nguyện để có kinh nghiệm marketing trong các lĩnh vực khác nhau. Tình nguyện là cách tuyệt vời để có được kinh nghiệm marketing không thể chấp nhận được, đặc biệt nếu bạn mới bắt đầu trong lĩnh vực này. Tìm một tổ chức cần sự giúp đỡ cho các hoạt động marketing của họ và tình nguyện đảm nhận công việc đó.
- Ví dụ, có thể hội viên công viên và giải trí địa phương của bạn cần một quản lý cộng đồng để quản lý truyền thông xã hội của họ. Bạn có thể tình nguyện đảm nhận nhiệm vụ này để có kinh nghiệm trong marketing truyền thông xã hội.
- Tình nguyện không nhất thiết phải là một điều gì đó chính thức. Ví dụ, có thể bạn có một người bạn là doanh nhân đang ra mắt một sản phẩm nào đó. Bạn có thể tình nguyện giúp họ với quảng cáo trả tiền trên Internet để giúp bán sản phẩm và có được kinh nghiệm.
Mẹo: Công việc tình nguyện không nhất thiết phải làm trở ngại cho công việc hàng ngày của bạn. Hãy chọn một điều gì đó để bạn học được những kỹ năng mới mẻ mà bạn không học được trong công việc thường xuyên của bạn và bạn có thể làm được một vài giờ mỗi tuần trong thời gian rảnh rỗi của bạn.
Kết nối với Khán giả của Bạn
Nhìn vào dữ liệu về khách hàng hiện tại để hiểu rõ cơ sở khách hàng của bạn. Kiểm tra tất cả dữ liệu bạn có về những người đã mua sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đang bán, như thông tin bạn có từ các bán hàng trực tuyến, hoặc các tệp bạn có về khách hàng đã mua dịch vụ của bạn. Xác định các sở thích chung, nhóm dân số và bất kỳ điều gì khác mà họ có chung để hiểu biết về khán giả của bạn.
- Điều này sẽ giúp dẫn dắt tất cả các chiến lược marketing của bạn để tiếp cận nhiều hơn đối tượng khán giả lý tưởng và bán nhiều hơn sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đang tiếp thị.
Sử dụng dữ liệu khách hàng để tạo ra nhân vật mua hàng. Nhìn vào các yếu tố như tuổi, nghề nghiệp, sở thích, quan tâm, thu nhập, giới tính và bất kỳ điều gì khác bạn xác định được trong dữ liệu về khách hàng của bạn để tạo ra một hoặc nhiều nhân vật mua hàng lý tưởng của bạn. Tổng hợp một tóm tắt trang đơn về tất cả các đặc điểm này cho mỗi nhân vật mua hàng.
- Ví dụ, nếu bạn đang bán giày leo núi, nhân vật mua hàng của bạn có thể là: Nam giới từ 25-50 tuổi, sống ở Tây Bắc Thái Bình Dương, làm việc trong ngành công nghệ với mức lương cao, thích làm các hoạt động ngoại ô vào cuối tuần, dành thời gian rảnh rỗi để đọc blog về đồ leo núi và trang bị cắm trại, và theo dõi tài khoản phong cách sống mạo hiểm và du lịch trên Instagram.
Trở thành người kể chuyện để kết nối với khách hàng ở mức độ cảm xúc. Những nhà tiếp thị giỏi phải là những người kể chuyện giỏi. Tất cả các chiến dịch tiếp thị của bạn, bất kể kênh nào chúng đi qua, đều cần kể một câu chuyện cho khách hàng để họ kết nối với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
- Ví dụ, nếu bạn đang bán một chiếc ba lô, bạn cần kể một câu chuyện về chiếc ba lô đó để làm cho khách hàng muốn mua nó. Hãy cố gắng kể một câu chuyện về những cuộc phiêu lưu của những người sở hữu chiếc ba lô đó. Ví dụ, có thể họ sẽ có thể khởi hành vào những cuộc phiêu lưu leo núi hoang dã, hoặc có thể họ sẽ đi du lịch đến châu Âu và thấy và trải nghiệm tất cả các văn hóa và lịch sử khác nhau ở đó.
Mẹo: Để trở thành người kể chuyện giỏi hơn, hãy xem những chiến dịch tiếp thị thành công khác đã làm gì. Hãy suy nghĩ về loại câu chuyện mà họ đang cố gắng kể và cách họ kết nối với khán giả.
Tạo Ra Các Thói Quen Hàng Ngày Tốt
Đặt mục tiêu và ưu tiên nhiệm vụ cho tất cả các dự án tiếp thị hàng ngày của bạn. Những nhà tiếp thị phải đối mặt với công việc khó khăn của việc quản lý nhiều dự án và nhiệm vụ vào bất kỳ thời điểm nào. Đó là lý do tại sao việc đặt ra các mục tiêu bạn muốn đạt được hàng ngày, sau đó liệt kê ra nhiệm vụ của bạn là ưu tiên để bạn có thể đạt được những mục tiêu đó.
- Ví dụ, nếu bạn cần cung cấp một báo cáo của bên liên quan vào cuối ngày, thì ưu tiên đầu tiên của bạn có thể là tổng hợp tất cả các bảng dữ liệu bạn có, sau đó ưu tiên tiếp theo của bạn có thể là tạo biểu đồ và đồ thị từ dữ liệu liên quan, và ưu tiên cuối cùng có thể là đặt các biểu đồ và đồ thị đó vào một bản trình bày slide với một số điểm đánh dấu giải thích dữ liệu.
- Tìm cách giúp bạn quản lý thời gian và ưu tiên của mình mà hoạt động tốt nhất cho bạn. Đối với một số người, điều này có thể đơn giản chỉ là việc viết ra một danh sách trong một quyển sổ tay, hoặc với những người khác, việc sử dụng phần mềm quản lý dự án có thể hữu ích để bạn tổ chức.
Theo dõi web để xem đối thủ đang làm gì. Xác định các đối thủ chính của bạn và theo dõi xem họ xuất bản hoặc tiến hành tiếp thị mỗi ngày. Lưu ý xem họ có làm gì mới không hoặc có bất kỳ cơ hội nào bạn có thể tận dụng để quảng bá doanh nghiệp của bạn.
- Bạn có thể sử dụng các công cụ như Google Alerts, Hootsuite, X Pro (trước đây là TweetDeck), và SocialMention để theo dõi đối thủ của bạn trực tuyến và trên các phương tiện truyền thông xã hội để bạn không bỏ lỡ bất kỳ cập nhật hoặc bài đăng quan trọng nào.
Sử dụng Các Chiến Lược Marketing Kỹ Thuật Số Hiệu Quả
Phát triển chiến lược marketing nội dung cho các kênh phổ biến nhất. Xem xét lượng lưu lượng bạn đang nhận được từ mỗi kênh nội dung trực tuyến bạn có (như blog, mạng xã hội và quảng cáo trả tiền), sau đó tạo lịch trình nội dung cho việc xuất bản mỗi loại nội dung vào mỗi kênh tập trung vào những kênh có lưu lượng cao nhất.
- Nội dung có thể là các bài viết, bài đăng trên mạng xã hội, quảng cáo và các kênh marketing kỹ thuật số khác. Thực sự, mọi thứ bạn làm trong marketing đều dựa trên nội dung.
- Ví dụ, nếu bạn có một blog đang tạo ra lượng lớn lưu lượng truy cập đến trang web của công ty bạn, sau đó tập trung vào việc tạo nội dung chất lượng ở đó mỗi ngày. Nếu bạn đang nhận được nhiều lưu lượng thông qua Instagram, sau đó bạn muốn đảm bảo tiếp tục xuất bản nội dung chất lượng, gây hứng thú ở đó.
- Chỉ vì bạn nhận thấy bạn cần tập trung vào 1 khu vực không có nghĩa là bạn nên hoàn toàn bỏ qua các khu vực khác. Một chiến lược nội dung đa dạng là chìa khóa của một chiến dịch marketing kỹ thuật số tốt.
Sử dụng marketing hình ảnh trong nội dung và quảng cáo của bạn để tạo độ tương tác của người dùng. Những thứ như video, GIF và infographics được đăng trên các kênh mạng xã hội hoặc blog của bạn rất tốt để tạo ra sự tương tác của người dùng. Mọi người thích chia sẻ những điều này, điều này sẽ mang lại cho thương hiệu của bạn nhiều tiếp cận hơn.
- Làm việc với một nhiếp ảnh gia hoặc nhà thiết kế đồ họa giỏi để phát triển nội dung hình ảnh tuyệt vời cho các chiến lược marketing kỹ thuật số của bạn.
- Nội dung có hình ảnh liên quan nhận được 94% lượt xem hơn so với nội dung không có hình ảnh.
Hãy rất cụ thể trong việc định tuyến mục tiêu truyền thông xã hội trả tiền của bạn. Quảng cáo trả tiền thông qua các kênh lớn như Instagram và Facebook cho phép bạn định tuyến một đối tượng khán giả cụ thể mà có khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Sử dụng những nhân vật mua của bạn để giúp bạn định tuyến khách hàng mục tiêu của mình dựa trên đặc điểm dân số.
- Bạn có thể định tuyến khách hàng tiềm năng dựa trên những thứ tổng quát như tuổi tác, vị trí và giới tính. Sau đó, bạn có thể thu hẹp thêm dựa trên những thứ như tài khoản họ theo dõi, trang họ thích hoặc bài đăng mà họ tương tác với.
- Ví dụ, nếu bạn đang bán các quả bóng rổ tại Canada, bạn có thể định tuyến người tiêu dùng tiềm năng từ 16-35 tuổi sống tại Canada và đã thích các bài đăng từ trang Facebook hoặc tài khoản Instagram của Toronto Raptors.
Mẹo: Bạn có thể tìm thấy nhiều blog, trang web và các khóa học video trực tuyến về quảng cáo truyền thông xã hội trả tiền để giúp bạn học cách trở nên cụ thể hơn trong việc định tuyến và đạt được khán giả có giá trị cao hơn.
Phân đoạn danh sách email marketing của bạn để nhắm mục tiêu vào một số lượng nhỏ khách hàng. Những khách hàng trung thành và tham gia thường giao tiếp qua email. Phân đoạn danh sách email có nghĩa là phân chia chúng thành các nhóm khác nhau của những người đáp ứng các tiêu chí khác nhau để gửi các loại email khác nhau. Điều này cho phép bạn tạo ra các email phù hợp hơn với các nhóm khác nhau của mọi người.
- Ví dụ, nếu bạn là một công ty phần mềm quản lý dự án, bạn có thể gửi một email cụ thể quảng cáo một tính năng bổ sung cho người dùng đã hoạt động trên tài khoản của họ trong tuần qua có khả năng mua tính năng bổ sung. Bạn có thể gửi một email khác đến người dùng đã đăng ký nhưng chưa bắt đầu sử dụng phần mềm để nhắc nhở họ bắt đầu sử dụng.
- Bạn có thể sử dụng kiểm tra chia để thử nghiệm các email khác nhau trên một phân đoạn. Kiểm tra chia là gửi ít nhất 2 phiên bản email khác nhau đến 2 nhóm khác nhau của một phân đoạn, sau đó xem phiên bản nào nhận tỉ lệ mở cao hơn và tương tác nhiều hơn để xác định email nào tốt nhất để gửi ra một đối tượng lớn hơn của phân đoạn đó.
Tiếp tục học về marketing số để cập nhật thông tin mới nhất trong lĩnh vực. Tham gia hội nghị, tham dự các buổi hội thảo trực tuyến, tham gia các khóa học và mạng lưới với các chuyên gia marketing số khác để phát triển kỹ năng của bạn. Marketing số đang thay đổi nhanh hơn bất kỳ lĩnh vực marketing nào khác, vì vậy việc cập nhật là đặc biệt quan trọng.
- Những điều cụ thể về marketing số để luôn nhận thức trong marketing là các thay đổi thuật toán trong các công cụ tìm kiếm lớn như Google, các thay đổi trong quảng cáo trên mạng xã hội và sự phát triển của các công nghệ phân tích mới hoặc các kênh marketing số mới.
- Bạn luôn có thể học những kỹ năng số mới. Ví dụ, nếu bạn là một người phân tích số, bạn có thể tập trung vào việc học cách viết nội dung quảng cáo số và nội dung blog. Bạn có thể làm nhiều điều khác nhau càng tốt, bạn sẽ trở thành một nhà tiếp thị tổng thể tốt hơn.
