Cách Xác Định Đối Thủ Cạnh Tranh Chính Trong Lĩnh Vực Marketing

Một trong những bước đầu tiên trong việc phát triển một chiến lược marketing thành công là xác định và phân tích đối thủ cạnh tranh của bạn. Bạn có thể làm điều này thông qua nghiên cứu thị trường chi tiết. Nếu bạn không biết ai là đối thủ cạnh tranh của mình, có thể là người khác sẽ có lợi thế cạnh tranh. Ví dụ, ai đó có thể có một trang web dễ sử dụng hơn hoặc cung cấp cùng một sản phẩm với giá thấp hơn. Sau khi bạn đã xác định được đối thủ cạnh tranh, bạn phải luôn cập nhật thông tin về các ưu đãi và sản phẩm của họ, để duy trì sự cạnh tranh trong kinh doanh của bạn.

Đánh Giá Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ Chính của Bạn. Bạn sẽ cạnh tranh với các công ty khác về các sản phẩm này. Liệt kê các sản phẩm trong một cột trên bảng tính và tờ giấy. Mặc dù bạn có thể có một số sản phẩm hoặc dịch vụ phụ trợ nào đó tăng doanh số bán hàng, nhưng bạn không cạnh tranh với các công ty khác bán các sản phẩm đó.

• Ví dụ, bạn có thể bao gồm những chiếc móc khóa có tên của công ty bạn trong mỗi đơn đặt hàng áo thun bạn gửi. Điều này là một phần quà tặng tốt cho khách hàng, nhưng nó không đặt bạn vào tình trạng cạnh tranh với các cửa hàng cung cấp vật dụng văn phòng.
• Phổ biến hơn, giả sử bạn có một nhà hàng pizza. Bạn bán mỳ Ý, nhưng đây chỉ là một phần rất nhỏ của lợi nhuận của bạn. Pizza là nơi bạn kiếm nhiều tiền nhất. Bạn không cạnh tranh với nhà hàng Ý chuyên về các món mỳ, mà là các nhà hàng pizza khác thay vào đó.

Tìm các công ty bán sản phẩm đó hoặc cung cấp dịch vụ đó. Hãy giả vờ mình là một người tiêu dùng. Tìm kiếm những sản phẩm hoặc dịch vụ đó bằng cách sử dụng danh bạ điện thoại, tìm kiếm trên nhiều công cụ tìm kiếm lớn, trên các trang web thương mại điện tử và thông qua các trang web mạng xã hội. Ghi lại năm đến mười tên của các doanh nghiệp cạnh tranh trong các hàng hoặc bảng tính của bạn. Ngay cả khi bạn chủ yếu giao dịch trong kinh doanh địa phương, bất kỳ ai bán sản phẩm đều cạnh tranh với các nhà bán hàng trực tuyến.

Xác định đối thủ của bạn. Loại sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp xác định ai là đối thủ của bạn. Điều này được chia thành ngành công nghiệp, thị trường và nhóm chiến lược. Ngành của bạn bao gồm các doanh nghiệp cung cấp cùng một dịch vụ hoặc dịch vụ tương tự. Thị trường của bạn bao gồm các địa điểm mà sản phẩm và dịch vụ của bạn có thể được mua bán. Nhóm chiến lược của bạn bao gồm các doanh nghiệp chia sẻ một mô hình kinh doanh tương tự với doanh nghiệp của bạn.

Thực hiện nghiên cứu thị trường bằng lời đồn đại. Hỏi người tiêu dùng trong khu vực của bạn cũng như khách hàng của bạn về họ mua hàng từ đâu hoặc họ sử dụng dịch vụ nào. Lời đồn đại thường là cách tốt nhất để biết thành công của các doanh nghiệp khác. Hỏi bạn bè và gia đình, và sau đó xem xét việc thuê một công ty nghiên cứu thị trường để khảo sát một loạt rộng lớn người.

Thực hiện một cuộc khảo sát đơn giản. Quan trọng là phải khảo sát không chỉ khách hàng của bạn, mà còn của đối thủ của bạn. Hãy cố gắng có được một danh sách khách hàng của đối thủ của bạn, ngay cả một phần danh sách cũng tốt. Hỏi khách hàng của đối thủ của bạn thay vì của bạn sẽ cho bạn biết tại sao mọi người chọn sản phẩm hoặc dịch vụ của người khác thay vì của bạn. Nó cũng cho bạn biết bạn có thể tập trung vào điều gì trong marketing để thu hút được khách hàng mới. Có một số khu vực chính để tạo ra các cuộc khảo sát xung quanh:

Xác định xem thị trường hoặc ngành của bạn đang phát triển hay đang suy giảm. Quan trọng là phải tìm hiểu không chỉ làm thế nào công ty của bạn đang làm, mà tất cả các công ty giống như bạn. Biết điều này sẽ cho bạn biết liệu sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp có ổn định đủ để bạn có thể mở rộng vào các thị trường liền kề để tìm kiếm nguồn lợi nhuận nhiều hơn hay không. Bạn cũng có thể cần thiết kế lại các sản phẩm và dịch vụ bạn cung cấp nếu chúng đang trở nên lỗi thời.

Xác định những lợi thế cạnh tranh của họ. Đi qua danh sách của bạn và sử dụng nghiên cứu thị trường bạn đã thực hiện để xác định những lợi thế cạnh tranh. Một số có thể cung cấp khuyến mãi, gói sản phẩm, vận chuyển miễn phí, dịch vụ bổ sung và nhiều hơn nữa. Bạn nên có một ý tưởng tốt về liệu những đối thủ này có cung cấp chính xác cùng một sản phẩm, hoặc một sản phẩm có chút khác biệt. Biết lợi thế cạnh tranh và điểm yếu của bạn so với các đối thủ chính của bạn giúp bạn tạo ra một chiến dịch tiếp thị địa phương hiệu quả.

Khám phá quy trình bán hàng của đối thủ của bạn. Điều này quan trọng để xác định cách làm việc của toàn bộ quy trình bán hàng của họ. Trong một số ngành kinh doanh, như hàng hóa bán lẻ, điều này sẽ dễ dàng hơn so với những ngành khác. Nếu bạn không có khả năng phân tích cạnh tranh từ trang web đến bán hàng, thì bạn nên đọc các đánh giá và duyệt qua trang web của Better Business Bureau.

Sử dụng phần mềm kinh doanh trên internet để theo dõi thành công của các đối thủ của bạn. Có nhiều công cụ web cho phép bạn theo dõi tần suất một doanh nghiệp được tìm kiếm trên internet, và từ khóa của mọi người là gì. Một số miễn phí, và các phiên bản có công suất cao hơn có chi phí. Việc biết được nơi mà mọi người đang đặt khi truy cập vào các trang web của đối thủ của bạn, và vào thời gian nào, là hữu ích.

Đăng ký nhận các tập sách, bản gửi thư hoặc bản tin điện tử của các đối thủ của bạn. Quan trọng là phải thông thạo về đối thủ của bạn vào mọi thời điểm, vì doanh nghiệp luôn thay đổi và phát triển. Nếu bạn có thể đề cập đến những gì các công ty khác cung cấp, và cách doanh nghiệp của bạn làm điều đó tốt hơn, có lẽ sẽ giúp trong quá trình bán hàng. Điều này sẽ giữ bạn cập nhật về loại khuyến mãi và các chiến dịch quảng cáo khác mà họ sử dụng.

So sánh bản thân với đối thủ của bạn. Đặt các điểm mạnh và điểm yếu của bạn kế bên mỗi đối thủ mà bạn đã nghiên cứu. Hãy trung thực với việc bạn cạnh tranh tốt như thế nào so với đối thủ của mình, để bạn có thể tăng cường những điểm yếu và do đó là chiến lược tiếp thị của bạn. Bạn sẽ muốn nhắm mục tiêu đến khách hàng dựa trên lợi thế cạnh tranh của bạn, và chi phí ít công sức hơn cho các lĩnh vực mà bạn có một sự bất lợi.

Tìm kiếm các công ty có lợi thế cạnh tranh. Các đối thủ chính của bạn là những người lấy khách hàng của bạn, ngay cả khi những công ty đó không bán cùng một sản phẩm hoặc dịch vụ giống như bạn. Trước khi bạn bắt đầu phát triển các chiến dịch quảng cáo in và trực tuyến nhấn mạnh một lợi thế hoặc dịch vụ độc đáo, hãy đảm bảo rằng bạn là doanh nghiệp duy nhất, hoặc doanh nghiệp ban đầu, cung cấp lợi thế hoặc dịch vụ đó.

Xác định xem bạn có bất kỳ rào cản nào để cạnh tranh với người khác không. Có nhiều loại rào cản khác nhau đối với doanh nghiệp. Đánh giá tài sản của bạn và xác định bất kỳ rào cản tiềm năng nào. Ví dụ, vị trí của bạn có thể là một rào cản tiềm năng không? Bạn có các giấy phép phù hợp để kinh doanh không? Có bất kỳ vấn đề tiềm ẩn nào với chuỗi cung ứng của bạn không?