Cách Xử Lý Tình Huống Khẩn Cấp

Giữ bình tĩnh. Mặc dù tình huống khẩn cấp đòi hỏi hành động nhanh chóng, yếu tố quan trọng nhất trong việc xử lý hiệu quả tình huống là giữ bình tĩnh. Nếu bạn cảm thấy mình đang trở nên lúng túng hoặc lo lắng, hãy dừng lại những gì bạn đang làm. Hít một vài hơi sâu để giúp bản thân bạn thư giãn. Hãy nhớ rằng để bình tĩnh trong một tình huống căng thẳng, bạn phải điều chỉnh hành vi của mình một cách có chủ đích. Hành động bình tĩnh cũng sẽ giúp mọi người xung quanh bạn thư giãn. Hãy tự an ủi bản thân rằng bạn có thể xử lý tình huống này.

• Lý do khiến bạn cảm thấy hoảng sợ trong một tình huống khẩn cấp là do cơ thể bạn tự động sản xuất quá nhiều hormone căng thẳng cortisol. Cortisol đi đến não và làm chậm lại vùng vỏ não trước, nơi chịu trách nhiệm cho việc lập kế hoạch hành động phức tạp.
• Bằng cách lờ đi phản ứng của cơ thể, bạn có thể tiếp tục truy cập vào khả năng suy luận logic của mình. Bạn sẽ không phản ứng từ cảm xúc mà từ suy nghĩ hợp lý. Hãy nhìn xung quanh và đánh giá tình huống để thấy điều cần làm trước khi hành động.

Rời khỏi nguy hiểm. Nếu bạn, hoặc người khác, đang đứng trước nguy cơ bị tổn thương, hãy rời khỏi tình huống ngay lập tức. Nếu bạn có kế hoạch sơ tán, hãy tuân thủ. Đi đến một khu vực nơi bạn sẽ an toàn.

• Trong tình huống mà bạn không thể rời khỏi, hãy tìm vị trí an toàn nhất có thể trong khu vực bạn đang ở. Ví dụ, ẩn mình dưới một bề mặt chắc chắn, như một bàn làm việc hoặc bàn, có thể giúp nếu có nguy cơ bị đồ đạc rơi vào.
• Nếu bạn gần một vụ tai nạn xe hơi, hãy đảm bảo bạn không ở trong tuyến đường của xe đang chạy ngược chiều. Rời khỏi đường.
• Hãy nhận thức rằng trong một tình huống khẩn cấp, các yếu tố có khả năng thay đổi nhanh chóng. Trong đánh giá của bạn, hãy lưu ý nếu có các yếu tố không ổn định hoặc dễ cháy. Ví dụ, trong một vụ tai nạn ô tô, xăng có thể bùng cháy đột ngột.

Giúp người khác rời khỏi khu vực nguy hiểm. Nếu bạn có thể an toàn giúp ai đó rời khỏi tình huống nguy hiểm, hãy làm điều đó. Nếu việc quay lại tình huống khẩn cấp có nguy hiểm, một người cứu hỏa được đào tạo có thể trang bị tốt hơn để giải cứu bất kỳ ai trong nguy cơ.

• Cung cấp sự an ủi bằng lời nói cho một người bị thương nếu anh ấy tỉnh táo sẽ giúp một người khác, ngay cả khi bạn không thể di chuyển họ. Hãy cho người đó biết bạn là ai và điều gì đang xảy ra với họ. Hỏi họ câu hỏi để giữ cho họ tỉnh táo.
• Nếu tình huống khẩn cấp ổn định, hãy ở lại với nạn nhân.

Xác định xem bạn có thể làm gì để giúp. Điều quan trọng nhất bạn có thể làm là giữ bình tĩnh, kiểm soát tình huống và gọi cứu giúp. Đôi khi không có gì bạn có thể làm, và điều đó cũng ổn. Đừng lo lắng về việc thừa nhận rằng không có gì bạn có thể làm để giúp.

• Nếu những người khác trên hiện trường bị lo lắng hoặc sợ hãi, hãy an ủi họ. Thuyết phục họ đi nhờ sự giúp đỡ.
• Luôn tốt hơn là ở lại với ai đó một cách hỗ trợ hơn là thực hiện một hành động có thể gây thêm tổn thương. Nếu bạn không chắc chắn phải làm gì, đơn giản là ở lại với người đó. Nếu có thể, kiểm tra nhịp tim của họ, ghi chú các sự kiện khi chúng xảy ra và hỏi họ về lịch sử y tế của họ. Đây là thông tin bạn có thể cần khi nói chuyện với đội cứu hộ.

Dành thời gian suy nghĩ trước khi hành động. Ở trong tình huống khẩn cấp có thể dẫn đến suy nghĩ và hành động hoảng loạn. Thay vì phản ứng với một tình huống, hãy dành thời gian để bình tĩnh. Hít thở sâu trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào.

• Mọi thứ thay đổi đột ngột trong các tình huống khẩn cấp. Đừng hoảng sợ nếu mọi thứ đột ngột thay đổi hướng khác so với những gì bạn mong đợi.
• Dành thời gian dừng lại mỗi khi bạn bị áp đảo, hoảng sợ hoặc bối rối. Nếu bạn cần dừng lại giữa việc thực hiện một hành động để bình tĩnh lại, điều đó cũng được chấp nhận.

Biết những hóa chất được sử dụng trong nhà hoặc nơi làm việc của bạn. Nếu có sự cố khẩn cấp xảy ra tại nơi làm việc của bạn, bạn nên biết nơi tìm MSDS (Tờ dữ liệu an toàn vật liệu) cho bất kỳ hóa chất nào được sử dụng. Việc có một danh sách về các hóa chất được sử dụng trong nhà hoặc nơi làm việc của bạn, cùng với bất kỳ biện pháp cấp cứu nào cần thiết trong trường hợp khẩn cấp, sẽ là cách hiệu quả nhất để bạn chuẩn bị cho các tình huống khẩn cấp.

Đặt các số điện thoại khẩn cấp gần điện thoại. Đăng bài số cho 911 cũng như các số điện thoại y tế quan trọng khác, bao gồm số điện thoại của các thành viên trong gia đình cần liên lạc. Số điện thoại của trung tâm kiểm soát độc hại, trung tâm xe cấp cứu, số điện thoại của bác sĩ của bạn nên được đăng bên cạnh các số liên lạc của hàng xóm hoặc bạn bè hoặc người thân gần, và các số điện thoại của nơi làm việc.

Đeo thẻ nhận dạng y tế nếu bạn có tình trạng sức khỏe mãn tính. Nếu bạn có một tình trạng mà một nhóm phản ứng y tế nên biết, chẳng hạn như tiểu đường, một số dị ứng cụ thể, động kinh hoặc các rối loạn co giật khác, hoặc các điều kiện y tế khác, thì một thẻ nhận dạng y tế có thể cung cấp thông tin này nếu bạn không thể làm được.

• Không đặt gối dưới đầu của người bất tỉnh, vì điều này có thể gây ra chấn thương cột sống.
• Không cúp máy khi trình điều phối khẩn cấp chưa nói bạn được phép làm như vậy.
• Không di chuyển ai đó có chấn thương cổ.
• Không để cửa cơ quan mở ra. Cửa thoát hiểm nên mở từ bên trong, ngăn người không được phép vào.
• Không cho người bất tỉnh ăn hoặc uống.