Buzz
Để quản lý nhân viên hiệu quả, việc gắn kết họ với công ty là một trong những thách thức lớn nhất đối với người quản lý. Thực hiện thách thức này một cách xuất sắc sẽ giúp nhân viên duy trì động lực trong công việc, giúp doanh nghiệp đạt được thành công kinh doanh và tăng cường sự hài lòng của khách hàng. Dưới đây là 17 hoạt động gắn kết nhân viên mà bạn có thể thử áp dụng.
Gắn kết nhân viên với công ty là một trong những thách thức lớn nhất đối với người quản lý. Thực hiện tốt thách thức này sẽ giúp nhân viên giữ lửa trong công việc, giúp doanh nghiệp đạt doanh số cao hơn, cũng như gia tăng sự hài lòng của khách hàng. Để đạt được thành công trên, nỗ lực quản lý nhân viên thông qua việc gắn kết cần được thực hiện liên tục và đều đặn bên cạnh chiến lược kinh doanh tổng thể. Dưới đây là 17 hoạt động gắn kết nhân viên mà bạn có thể thử.
Gắn kết nhân viên là gì?
Gắn kết nhân viên (Employees Engagement) thường ám chỉ sự tương tác, kết nối và sự gắn kết giữa các nhân viên với nhau hoặc với tổ chức. Khi nhân viên trong doanh nghiệp cảm thấy gắn kết với công ty và đồng nghiệp, họ sẽ làm việc chăm chỉ, góp phần vào hiệu suất công việc cao cũng như làm hạnh phúc khách hàng. Đây là chìa khóa cho sự thành công của nhiều doanh nghiệp lớn hiện nay.
Ngày nay, có nhiều định nghĩa về gắn kết nhân viên khác nhau, nhưng chung quy lại, đều nhấn mạnh sự gắn bó, quan tâm và sự chú trọng đến hiệu suất công việc, luôn là minh chứng và khẳng định về bản thân với công ty, doanh nghiệp.
Sự ý nghĩa của việc kết nối nhân viên
Tăng cường sức mạnh đồng đội trong doanh nghiệp
Một đội nhóm đoàn kết, gắn bó chặt chẽ là một đội nhóm mạnh mẽ. Sự gắn kết giúp nhân viên hợp tác một cách hiệu quả trong công việc, tạo ra kết quả tốt hơn. Sự gắn kết cũng tạo điều kiện cho một môi trường làm việc lý tưởng, nơi mỗi cá nhân cố gắng hơn để đóng góp cho công việc mà họ đam mê.
Sự cạnh tranh lành mạnh giữa các nhân viên thúc đẩy họ nỗ lực để được công nhận, điều này mang lại nhiều tác động tích cực cho hoạt động kinh doanh chung của doanh nghiệp. Sức mạnh tập thể sẽ giúp doanh nghiệp ngày càng mạnh mẽ và phát triển.
Tạo cảm giác tốt và tăng năng suất công việc
Hầu hết mọi người đều muốn tìm kiếm sự ổn định và bền vững khi chọn môi trường làm việc. Nếu doanh nghiệp có một văn hóa công ty tốt, đoàn kết và tôn trọng lẫn nhau, nó sẽ thu hút được nhiều ứng viên tài năng và tạo ra sự gắn bó lâu dài để họ cống hiến cho doanh nghiệp.
Một môi trường làm việc tích cực và gắn kết chính là môi trường lý tưởng. Tinh thần tích cực sẽ thúc đẩy mỗi nhân viên làm việc hăng hái, cam kết và tập trung vào công việc hơn. Điều này là chìa khóa giúp nâng cao hiệu suất làm việc của mỗi nhân viên.
Đẩy mạnh chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
Nhân viên quan tâm và gắn bó sâu sắc với công việc sẽ đảm bảo trách nhiệm khi làm việc với khách hàng và đối tác. Điều này sẽ làm cho hoạt động kinh doanh của công ty trở nên thuận lợi hơn. Chăm sóc khách hàng và đối tác được tăng cường chất lượng. Điều này cũng giúp khách hàng cảm nhận được sự gắn kết và lòng trung thành của nhân viên với đồng nghiệp và công ty, tạo niềm tin và sự an tâm hơn vào tổ chức họ hợp tác và sản phẩm/dịch vụ mà họ sở hữu.
Tăng cường văn hóa tổ chức
Văn hóa tổ chức đóng vai trò cực kỳ quan trọng đối với mọi thành viên trong công ty, không kể vị trí họ đang đảm nhiệm trong doanh nghiệp. Một công ty với sự gắn kết nhân viên sâu sắc sẽ thúc đẩy sự phát triển của văn hóa tổ chức một cách hiệu quả. Họ có mức độ cam kết cao với tổ chức và nhận thức rõ vai trò của mình, từ đó giúp lãnh đạo huấn luyện và truyền đạt kiến thức thêm cho những người xung quanh. Đây là cách xây dựng và lan tỏa văn hóa doanh nghiệp mà nhiều công ty áp dụng. Một công ty có văn hóa tốt sẽ tạo ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng và cộng đồng, đồng thời xây dựng niềm tin của mình trên thị trường, trong cộng đồng kinh doanh.
17 phương pháp gắn kết nhân viên
Mời nhân viên tham gia vào việc lập kế hoạch kinh doanh
Mỗi quý hoặc mỗi 6 tháng, hãy trình bày các vấn đề quan trọng nhất mà công ty cần giải quyết, sau đó mời nhân viên tham gia vào việc lập kế hoạch, đánh giá cơ hội và đưa ra các ý tưởng cho chiến lược kinh doanh. Ưu tiên tăng cường sự minh bạch và giúp nhân viên hiểu rõ hơn về chiến lược điều hành của công ty, bạn sẽ thu được sự trung thành và tạo ra những nhà lãnh đạo tiềm năng cho tương lai.
Xây dựng chương trình “cố vấn đồng hành”
Một trong những bí quyết thành công của chương trình đào tạo và phát triển nhân viên là chỉ định nhân viên giàu kinh nghiệm làm cố vấn và hướng dẫn nhân viên mới trong công việc. Người cố vấn sẽ giải đáp các câu hỏi quan trọng mà nhân viên mới thường ngần ngại hỏi cấp trên của họ, đồng thời chia sẻ kinh nghiệm và kiến thức trong công việc. Xây dựng mối quan hệ với những người giàu kinh nghiệm sẽ giúp nhân viên mới nhanh chóng thích nghi, phát triển với đội nhóm của họ và học được nhiều kỹ năng hơn.
Cho nhân viên nhận thức về thành công và tạo động lực với cơ hội sắp tới
Không có gì tạo ra lòng tin như việc công bố báo cáo tài chính. Hãy trình bày báo cáo tài chính của công ty mỗi quý hoặc cuối năm để nhân viên thấy được nỗ lực của các phòng ban và để mọi người cùng thảo luận về mục tiêu của các tháng tiếp theo. Hoạt động này liên kết với hoạt động số 1 đã nêu ở trên. Truyền đạt rõ ràng về các cơ hội sắp tới sẽ giúp nhân viên hào hứng, tin tưởng vào tương lai, cố gắng hết mình và từ chối lời mời làm việc từ đối thủ cạnh tranh.
Khích lệ và tạo điều kiện học tập
Thiếu cơ hội học tập và phát triển là một trong ba nguyên nhân hàng đầu khiến việc quản lý nhân viên gặp khó khăn. Thành lập trung tâm đào tạo trong công ty giúp nhân viên nâng cao kiến thức và kỹ năng. Hãy tiến hành khảo sát nội bộ để xây dựng chương trình học và lịch học hợp lý. Đồng thời, cần thiết kế chương trình đào tạo cho cấp quản lý, hướng dẫn họ cách quan tâm, đào tạo và gắn kết nhân viên, giúp họ hiểu rõ chiến lược và tầm nhìn của công ty. Tổ chức lễ tốt nghiệp với bảng khen và hoa để động viên mọi người hơn. Ngoài ra, thành lập câu lạc bộ sách để mọi người có cơ hội trao đổi và chia sẻ ý kiến.
Thế vận hội trong văn phòng
Tổ chức cuộc thi thể thao là một cách tăng cường nhận thức về lợi ích của lối sống lành mạnh, tạo điều kiện cho mọi người gắn bó với nhau hơn, đặc biệt là những người có cùng sở thích. Giải thưởng và những hình ảnh độc đáo là điều không thể thiếu.
Tổ chức buổi định hướng thú vị cho nhân viên mới
Biến những buổi hướng dẫn nhàm chán thành những trò chơi thú vị như làm quen với hệ thống và quy trình cho nhân viên mới là một ý tưởng giúp bạn đạt được mục tiêu gắn kết hiệu quả.
Xuất bản tạp chí nội bộ
Tạo ra tạp chí nội bộ với những tin tức và câu chuyện thú vị. Ai cũng thích được ghi nhận là “Nhân viên xuất sắc của tháng”. Đó có thể là tạp chí trực tuyến hàng tháng hoặc tạp chí in định kỳ hàng quý.
Hoạt động xã hội
Tổ chức các hoạt động xã hội - từ thiện vì cộng đồng, điều này sẽ nuôi dưỡng tinh thần tích cực, lòng tự hào cũng như sự trung thành của nhân viên. Mọi người có thể đóng góp thời gian, công sức và tiền bạc, nhưng tham gia trực tiếp thường được đánh giá cao hơn việc quyên góp tiền.
Những ngày chủ đề trong công ty
Tổ chức các ngày theo chủ đề để mọi người thư giãn và tạo ra một không khí vui vẻ tại nơi làm việc. Chủ đề có thể liên quan đến trang phục, như ngày mặc đồ ngủ, ngày biển, hoặc chủ đề “Hãy là chính bạn” khuyến khích mọi người thể hiện phong cách cá nhân qua trang phục yêu thích.
Chụp ảnh tập thể
Trẻo các bức ảnh chụp tập thể, vui nhộn từ các sự kiện hoặc ảnh chụp ngẫu nhiên của cả đội lên tường hoặc đặt khung ở một vài điểm trong công ty - điều này là một yếu tố văn hóa giúp tạo ra mối quan hệ trong công sở và gắn kết nhân viên.
Nhắc nhở mọi người về giá trị và sứ mệnh của công ty
Thỉnh thoảng, nhấn mạnh giá trị và sứ mệnh của công ty để khơi gợi sự tự hào và lý do vì sao họ muốn làm việc ở đây.
Ghi nhận và khuyến khích sự đột phá
Tìm hiểu ai là người đưa ra ý tưởng ban đầu cho các dự án mọi người đã cùng thực hiện và có những tiến bộ đáng khen ngợi. Ghi nhận và khen ngợi người có ý tưởng trước toàn thể nhóm sẽ thúc đẩy tinh thần làm việc.
Tiệc mừng kết quả xuất sắc
Thành công, dù lớn hay nhỏ, là minh chứng rõ ràng cho sự cống hiến của nhân viên. Không ai trải qua những dự án kéo dài hàng tháng hoặc vài năm mà không mất bao nhiêu công sức. Hãy tạo ra một không khí tích cực bằng lời khen ngợi và tổ chức bữa tiệc nhỏ để ăn mừng thành tựu của họ. Điều này cũng là cách hiệu quả để củng cố mối quan hệ giữa các thành viên trong tổ chức.
Chúc mừng nhân viên
Sinh nhật, thăng chức, nghỉ hưu, hoặc chào đón nhân viên mới... Đó là những dịp quan trọng để tụ họp mọi người lại, xây dựng văn hóa tổ chức và nhấn mạnh vai trò quan trọng của mỗi nhân viên.
Gửi và nhận phản hồi
Phản hồi nên dựa trên các tiêu chí đánh giá rõ ràng và được thực hiện thường xuyên, nhằm hỗ trợ quản lý nhân viên một cách hiệu quả hơn, từ đó tạo ra những thay đổi tích cực trong tổ chức.
Ép buộc sự gắn kết lâu dài
Chiến lược ép buộc nhân viên cần phát triển với mục tiêu rõ ràng và lên kế hoạch hành động cụ thể trong vòng hơn một năm, thường xuyên đánh giá hiệu quả và điều chỉnh cho phù hợp.
Thử – thử lại – thử mãi mãi
Có thể ý tưởng nào đó sẽ phát huy tác dụng với công ty này nhưng lại không phù hợp với công ty khác. Điều quan trọng là bạn cần phải thử và thử lại, thử mãi mãi, cho đến khi bạn tìm ra được chiến lược phù hợp giúp ép buộc nhân viên với công ty mình.
Để có thể nâng cao cũng như tạo được sự ép buộc nhân viên thì doanh nghiệp cần xây dựng một chiến lược dài hơn chứ không đơn giản chỉ là chế độ hay tăng lương. Doanh nghiệp cần tạo được môi trường làm việc lành mạnh, công bằng có giá trị và niềm tin. Đây chính là chìa khóa thành công của doanh nghiệp.
