Buzz
Bạn đã bao giờ mắc kẹt với vấn đề xóa nhầm những tin nhắn quan trọng trên Zalo mà không biết phải làm thế nào để hồi phục chúng chưa? Đừng lo lắng, bài viết sau đây sẽ hướng dẫn bạn cách khôi phục tin nhắn Zalo một cách đơn giản đến khó tin, ai cũng có thể thực hiện được.
1. Bí quyết khôi phục tin nhắn Zalo
Dành cho thiết bị di động
Đầu tiên, hãy chú ý rằng phục hồi tin nhắn trên Zalo chỉ thực hiện được khi bạn đã sao lưu tin nhắn.
Bước 1: Trên điện thoại, hãy mở ứng dụng Zalo đã được cài đặt sẵn. Tại trang chủ của Zalo, bạn hãy tìm và chọn mục Cá nhân ở góc phải dưới cùng của màn hình.
Bước 2: Bạn click vào biểu tượng hình bánh răng Cài đặt sau đó tìm và chọn mục Sao lưu và khôi phục.
Bước 3: Nếu điện thoại của bạn chưa có bản sao lưu tin nhắn, bạn có thể chọn Sao lưu ngay hoặc Sao lưu nếu đã có trước đó.
Bước 4: Bạn chọn tài khoản Google Drive để sao lưu tin nhắn và đặt mật khẩu cho bản sao lưu. Sau đó, chờ vài giây để quá trình sao lưu tự động hoàn tất.
Bước 5: Bạn click chọn “Khôi phục” để hồi phục tin nhắn gần nhất từ bản sao lưu. Bạn cũng có thể bật tính năng “Sao lưu tự động hàng ngày” để hệ thống tự động sao lưu.
Bước 6: Bạn quay lại cài đặt, chọn mục Tin nhắn và bật tính năng Khôi phục trò chuyện đã xóa.
Đối với máy tính
Đừng quên sao lưu tin nhắn trước khi muốn khôi phục chúng trên máy tính.
Bước 1: Bạn nhấn vào biểu tượng Cài đặt hình bánh răng, chọn Lưu trữ, rồi tiếp tục chọn Xuất dữ liệu.
Bước 2: Một hộp thoại sẽ hiện ra, bạn chọn lệnh xuất dữ liệu màu xanh.
Bước 3: Chờ đợi hệ thống hoàn thành quá trình xuất dữ liệu, sau khi tải xong, nhấn Đóng.
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Zalo trên ứng dụng trên máy tính của bạn.
Vậy là tin nhắn đã được sao lưu, hãy làm theo các bước dưới đây để khôi phục tin nhắn trên Zalo:
Bước 2: Click vào biểu tượng Cài đặt ở góc dưới cùng bên phải của màn hình, chọn “Lưu trữ”, sau đó chọn “Nhập dữ liệu”.
Bước 3: Trên màn hình sẽ hiển thị cửa sổ Nhập dữ liệu tin nhắn và media. Bạn click vào Tập tin để mở cửa sổ file, chọn File backup Zalo rồi nhấn Open để nhập dữ liệu.
Bước 4: Quá trình tải dữ liệu lên hoàn tất, click “Đóng” để hoàn tất quá trình khôi phục tin nhắn Zalo trên máy tính.
Dưới đây là hướng dẫn cách khôi phục tin nhắn Zalo mà bạn có thể tham khảo. Hãy lưu lại để sử dụng. Đừng quên theo dõi Media Mart để cập nhật những thông tin hữu ích nhất.
