Cấm Tự Động Hoàn Thiện của Google về Chính Trị Gặp Phải Một Số Sự Cố Kỹ Thuật

Google thông báo vào thứ Năm rằng họ đã kiểm soát chức năng tự động hoàn thiện của công cụ tìm kiếm để ngăn chúng ưu tiên ứng cử viên bầu cử hoặc các đảng chính trị. Không lâu sau đó, MYTOUR phát hiện—và Google nhanh chóng sửa chữa—vi phạm chính sách mới này, cho thấy rằng nó đang trong quá trình phát triển.

MYTOUR phát hiện rằng việc gõ “quyên góp” vào ô trắng đắt giá trên Google.com có thể đề xuất quyên góp cho chiến dịch tổng thống của Joe Biden, nhưng không phải của Donald Trump. Sau khi MYTOUR báo cáo cho công ty, Google cho biết vào thứ Sáu họ đã chặn những đề xuất đó vì vi phạm chính sách mới liên quan đến bầu cử và tự động hoàn thiện.

Google thông báo những chính sách đó trong cuộc họp báo vào thứ Năm, nói về một số dự án nhằm ngăn chặn sự không chính xác hoặc độ chệch trong kết quả tìm kiếm và tin tức của Google. David Graff, giám đốc cấp cao về chính sách và tiêu chuẩn toàn cầu, cho biết các quy tắc mới về tự động hoàn thiện là một phản ứng đối với sự chia rẽ trong cử tri Mỹ và lo ngại về tính toàn vẹn của bầu cử. “Mọi người có ý kiến mạnh mẽ,” ông nói, đòi hỏi Google phải cẩn trọng hơn.

Chính sách của Google cấm đề xuất tự động hoàn thiện có thể được hiểu là ủng hộ hoặc phản đối ứng cử viên hoặc đảng. Nó nói rằng các tuyên bố về phương pháp bỏ phiếu, yêu cầu hoặc tính hợp pháp, như “bạn có thể bỏ phiếu qua điện thoại,” cũng bị cấm, mặc dù MYTOUR phát hiện rằng các đề xuất có thể bao gồm các câu hỏi như “làm thế nào tôi có thể bỏ phiếu bằng thư.”

Đúng như dự kiến, MYTOUR phát hiện rằng chỉ cần gõ “quyên góp cho” hoặc “quyên góp” vào ô tìm kiếm của Google trong một tab trình duyệt mới, riêng tư trên Chrome hoặc Safari không đề xuất bất kỳ ý kiến ​​nào liên quan đến ứng cử viên tổng thống.

Nhưng việc gõ “quyên góp bid” đã khiến thuật toán của Google nhảy vào với “quyên góp biden harris actblue,” là đề xuất hàng đầu, tham khảo đến một ủy ban hành động chính trị Dân chủ hàng đầu đã gây quỹ hơn 2 tỷ đô la trong chu kỳ bầu cử này, theo Trung tâm Chính trị Phản ứng. Các đề xuất khác trong danh sách bao gồm “quyên góp biển quảng cáo biden” và “quyên góp biden nhãn dán.”

Nhập “quyên góp” tiếp theo là một số ký tự đầu tiên của “Trump,” hoặc tên đầy đủ của ứng cử viên, chỉ dẫn đến gợi ý duy nhất “quyên góp kèn.

Google xác nhận rằng những kết quả này đã vi phạm chính sách mới về tự động hoàn thiện. “Điều này nằm trong phạm vi của chính sách của chúng tôi và các đội thực thi của chúng tôi đã thực hiện hành động,” một người phát ngôn của công ty nói vào thứ Sáu. Trong các thử nghiệm sau đó, việc gõ “quyên góp bid” chỉ dẫn đến “quyên góp cơ thể cho khoa học;” còn việc gõ “quyên góp đến bid” không đưa ra bất kỳ gợi ý tự động hoàn thiện nào.

Không rõ có bao nhiêu người dùng Google có thể đã thấy cùng một mẫu như MYTOUR do cách công ty điều chỉnh kết quả tìm kiếm dựa trên dữ liệu nó có về vị trí và hoạt động trước đó của máy tính.

Chính sách mới của Google về tự động hoàn thiện, và phản ứng nhanh chóng đối với sự cố rõ ràng, cho thấy cách ngành công nghiệp công nghệ đã trở nên cẩn trọng hơn đối với chính trị.

Trong chiến dịch tổng thống năm 2016, Google đã đáp lại những cáo buộc rằng tự động hoàn thiện ủng hộ Hilary Clinton bằng cách gợi ý rằng đơn giản không thể có khả năng ưa thích bất kỳ ứng cử viên hoặc nguyên nhân nào. “Các tuyên bố trái ngược chỉ đơn giản hiểu lầm về cách tự động hoàn thiện hoạt động,” công ty nói với The Wall Street Journal vào tháng 6 năm 2016.

Các công ty công nghệ đã trở nên khiêm tốn hơn—ít nhất là ở mức công khai—kể từ khi Donald Trump được bầu cử. Sự tiết lộ về thao túng chính trị trên Facebook trong chiến dịch năm 2016 làm cho việc cho rằng việc đánh giá 1 và 0 trong các ứng dụng không ảnh hưởng đến xã hội hay chính trị trở nên khó khăn hơn đối với mạng xã hội này và các đối thủ của nó. Những gã khổng lồ công nghệ này bây giờ tuyên bố sự nhạy cảm sâu sắc đối với nhu cầu của xã hội và hứa rằng mọi vấn đề không mong muốn sẽ được phản ứng nhanh chóng.

Điều này đã làm cho các công ty công nghệ trở nên phụ thuộc hơn—hoặc nhận thức rõ hơn về sự phụ thuộc của họ—vào sự đánh giá của con người. Facebook nói rằng họ đã trở nên giỏi hơn trong việc xử lý nói xấu nhờ vào các tiến bộ trong công nghệ trí tuệ nhân tạo đã làm cho máy tính hiểu ý nghĩa của văn bản tốt hơn. Google tuyên bố công nghệ tương tự đã làm cho công cụ tìm kiếm của họ mạnh mẽ hơn bao giờ hết. Nhưng thuật toán vẫn kém xa so với con người trong việc đọc và các lĩnh vực khác.

Phản ứng của Google đối với mẫu tự động hoàn thiện thứ hai mà MYTOUR nhận thấy là một minh họa cho những đánh giá khó khăn không thể giao cho máy tính. Việc chỉ gõ “quyên góp” vào ô tìm kiếm tạo ra 10 gợi ý chủ yếu là trung lập, bao gồm “xe hơi,” “quần áo gần tôi,” và “một cặp quả tinh.” Điều thứ hai là “quyên góp cho Black Lives Matter,” một nguyên nhân nhiều đảng Cộng hòa xác định là phản đối đảng.

Google nói rằng điều này không thuộc phạm vi chính sách mới về tự động hoàn thiện. “Mặc dù đây là một chủ đề đã trở thành chính trị hóa, chính sách này đặc biệt là về những dự đoán có thể được hiểu là tuyên bố ủng hộ hoặc phản đối các đảng chính trị hoặc ứng cử viên,” người phát ngôn của công ty nói.

• 📩 Muốn nhận tin mới nhất về công nghệ, khoa học và nhiều hơn nữa? Đăng ký nhận bản tin của chúng tôi!
• Những con hàu biết mấy giờ
• Tuần của tôi với sự minh bạch tận cùng tại một hội thảo kinh doanh Trung Quốc
• Bên trong cuộc đua để xác định bản gen của ong sát thủ
• 9 ứng dụng để tăng cường an ninh và quyền riêng tư cho điện thoại của bạn
• Mẹo để giữ mát mẻ mà không cần máy điều hòa
• 🎧 Âm thanh có vẻ không đúng? Hãy xem tai nghe không dây, thanh âm và loa Bluetooth yêu thích của chúng tôi