Buzz
Camera giám sát đóng một vai trò quan trọng trong việc bảo vệ an ninh. Để camera hoạt động ổn định, chúng cần kết nối với mạng. Khi mất kết nối, camera sẽ chuyển sang trạng thái ngoại tuyến. Bài viết dưới đây của Mytour sẽ rõ hơn về camera ngoại tuyến là gì, nguyên nhân và cách khắc phục chi tiết.
1. Thiết bị camera ngoại tuyến là gì?
Camera ngoại tuyến xảy ra khi camera không thể đồng bộ hóa thành công với máy chủ đám mây. Đơn giản hóa, camera ngoại tuyến có nghĩa là camera hiện tại không kết nối với mạng gia đình hoặc internet. Điều này đồng nghĩa với việc bạn không thể truy cập dữ liệu ghi lại từ xa từ điện thoại hoặc laptop. Tình trạng này thường xảy ra do gián đoạn về điện hoặc mất kết nối mạng.
Camera ngoại tuyến là khi camera không kết nối được với mạng Internet
2. Tại sao camera bị ngoại tuyến?
- Mất nguồn điện
Thường thì vấn đề có thể đơn giản là dây bị ngắt kết nối với nguồn điện. Camera IP sử dụng đèn LED để báo trạng thái truyền dữ liệu tới mạng. Nếu đèn LED trên camera không sáng, hãy kiểm tra xem camera đã được cấp nguồn điện hay chưa.
- Thay đổi địa chỉ IP
Thay đổi địa chỉ IP là nguyên nhân phổ biến khiến camera ngoại tuyến. Bạn có thể hiểu đơn giản rằng camera kết nối với mạng qua địa chỉ IP, nên khi địa chỉ IP thay đổi, camera sẽ mất kết nối với mạng và trở thành ngoại tuyến.
- Mất kết nối internet của camera
Để duy trì việc ghi hình ảnh trực tuyến, camera phải được kết nối với mạng qua Wi-Fi hoặc Ethernet. Vấn đề với bộ định tuyến hoặc kết nối có thể khiến camera mất kết nối, trở thành camera ngoại tuyến.
- Bị chặn cổng Port
Một nguyên nhân khác có thể là do nhà mạng bạn đang sử dụng chặn địa chỉ cổng Port của camera. Nếu bạn nghi ngờ điều này, hãy thay đổi cài đặt thiết bị hoặc kiểm tra lại.
- Camera đang ở trạng thái treo
Giống như khi laptop bị treo, bạn không thể thao tác trên laptop; camera cũng vậy. Camera ở trạng thái treo khiến nó không thể kết nối với mạng hoặc thực hiện các tác vụ theo yêu cầu. Điều này dẫn đến việc mất kết nối mạng và là một trong những nguyên nhân gây ra lỗi trên.
Không có nguồn điện là một trong những nguyên nhân khiến camera trở thành ngoại tuyến
3. Cách khắc phục chung tình trạng camera ngoại tuyến
Kiểm tra kết nối mạng wifi
Như đã đề cập trước đó, việc không kết nối được wifi là nguyên nhân chính khiến camera trở thành ngoại tuyến. Hãy kiểm tra kết nối thường xuyên hơn bằng cách xác minh mật khẩu wifi hoặc đảm bảo các thiết bị khác trong nhà kết nối được với mạng wifi.
Đặc biệt, hãy kiểm tra chất lượng kết nối mạng, có thể thử di chuyển camera gần modem hoặc router wifi để cải thiện độ phủ sóng.
Kiểm tra độ phủ sóng wifi để khắc phục lỗi
Kiểm tra trạng thái đèn thông báo
Đèn báo trên camera là một công cụ quan trọng giúp xác định tình trạng hoạt động của camera. Trong trường hợp camera bị ngoại tuyến, bạn nên kiểm tra trạng thái thông báo đèn để xác định biện pháp khắc phục.
Có 3 loại đèn cần chú ý: đèn nguồn báo hiệu camera đã được cấp nguồn, đèn mạng báo hiệu camera đã kết nối với mạng internet, và đèn báo lỗi chỉ ra sự cố. Tùy loại camera mà các loại đèn có thể khác nhau.
Thường xuyên kiểm tra hiển thị thông báo đèn
Kiểm tra cổng mạng LAN
Đa số camera hiện nay được kết nối qua cổng mạng LAN bằng dây cáp, hãy kiểm tra dây mạng xem có bị đứt hoặc lỏng không. Nếu dây bị lỏng, rút ra và chờ khoảng 1 - 2 phút rồi cắm lại. Nếu dây bị đứt hoặc hỏng, thì hãy thay dây mới.
Thay dây cáp nếu cần thiết
Reset camera
Khôi phục cài đặt gốc (reset) camera sẽ xóa toàn bộ thiết bị đã kết nối, đồng thời, đặt lại tất cả cài đặt và cấu hình như lúc mới mua. Đây là cách hiệu quả để sửa lỗi camera ngoại tuyến. Sau khi đặt lại, bạn cần kết nối lại với mạng để sử dụng.
Việc reset sẽ đưa camera về cài đặt gốc ban đầu
Thay đổi địa chỉ IP
Thay đổi địa chỉ IP thường cần khi bạn đổi nhà cung cấp mạng. Cách để thực hiện là reset camera về trạng thái mặc định và thiết lập lại từ đầu hoặc liên hệ với nhà cung cấp mạng hoặc kỹ thuật viên để được hỗ trợ.
Nếu các phương pháp trên không giúp, bạn nên mang camera đến trung tâm bảo hành hoặc đại lý để được kiểm tra và sửa chữa.
Nếu bạn vừa đổi nhà mạng, hãy thay đổi địa chỉ IP của camera
4. Phương pháp khắc phục tình trạng camera ngoại tuyến cho từng thương hiệu
Cách xử lý khi camera Ezviz bị ngoại tuyến
Khám phá ưu đãi giảm sốc cho dòng camera giám sát EZVIZ tại Mytour:Bước 1: Xác định vị trí của camera ngoại tuyến > Chọn Tìm hiểu thêm > Chọn Cấu hình lại mạng. Theo dõi hướng dẫn trên màn hình và nhấn nút reset để khôi phục camera.
Thực hiện theo hướng dẫn trên hình để đặt lại camera
Bước 2: Nhấn Kế tiếp để tiến đến bước tiếp theo. Lựa chọn khởi động lại thiết bị.
Chọn Kế tiếp để chuyển đến bước tiếp theo
Bước 3: Nhấn Kế tiếp > Lựa chọn Wifi 2.4G.
Chọn Wifi 2.4G
Bước 4: Nhập mật khẩu wifi hiện đang sử dụng > Chọn Kế tiếp. Nhập Mã xác nhận thiết bị (mã này được in trên nhãn dán dưới đáy camera).
Nhập mật khẩu wifi đang sử dụng
Bước 5: Sau khi nhập mã xong > Bấm Kết nối. Chờ trong vài giây để camera tự cấu hình lại mạng.
Chờ trong ít phút để camera cấu hình lại mạng
Bước 6: Lựa chọn Đã hoàn thành để kết thúc quá trình.
Chọn Đã hoàn thành để hoàn tất quá trình khắc phục
Khắc phục tình trạng camera Imou bị ngoại tuyến
Bước 1: Nhấn và giữ nút reset trên camera Imou trong khoảng 10-15 giây cho đến khi đèn tín hiệu chuyển đổi.
Bước 2: Mở ứng dụng Imou life và vào cài đặt camera hiển thị ngoại tuyến > Chọn Xóa bỏ.
Nhấn và giữ nút reset trên camera Imou
Bước 3: Sau đó, click vào biểu tượng dấu cộng ở góc trên bên phải > Quét mã QR để thêm thiết bị.
Click vào biểu tượng dấu cộng để thêm thiết bị
Bước 4: Nhập mật khẩu Wifi để kết nối với camera > Chọn Tiếp theo để hoàn tất.
Nhập mật khẩu Wifi để kết nối với camera
Khắc phục sự cố khi camera Hikvision bị mất kết nối
Bước 1: Giữ nút reset trên camera Hikvision 10-15 giây, đến khi máy khởi động lại. Mở ứng dụng Hik-connect, chọn Thêm thiết bị.
Bước 2: Sử dụng chức năng Quét mã QR để liên kết với camera.
Sử dụng tính năng Quét mã QR để kết nối với camera
Bước 3: Điền thông tin mạng wifi và mật khẩu để thực hiện kết nối. Sau khi kết nối thành công, ứng dụng sẽ thông báo.
Nhập mật khẩu để hoàn tất kết nối
TÌM NGAY MÃ GIẢM GIÁ ĐỘC QUYỀN TẠI ĐÂY!!
KHÔNG NÊN BỎ LỠ Ưu đãi Camera giám sát, hành trình HOT nhất tại Mytour:Qua bài viết này, Mytour muốn chia sẻ với bạn về vấn đề camera ngoại tuyến, cung cấp thông tin về nguyên nhân và cách khắc phục lỗi camera ngoại tuyến một cách chi tiết. Hi vọng bạn đọc sẽ có được những thông tin hữu ích từ bài viết này.
