Người dùng được khuyến cáo không nên cài đặt bản cập nhật mới này để tránh gặp phải những vấn đề không mong muốn.
Microsoft thường xuyên phát hành các bản cập nhật cho Windows nhằm sửa lỗi và thêm tính năng mới. Tuy nhiên, bản cập nhật KB5035853 mới nhất có vẻ gây ra nhiều vấn đề hơn là mang lại lợi ích.
Nhiều người dùng đã phản ánh rằng bản cập nhật này có thể khiến máy tính của họ gặp phải sự cố như màn hình xanh (BSoD) xuất hiện khi khởi động.
Người dùng bị màn hình xanh sau khi cập nhật Windows 11 (ảnh: WindowsLatest)
Mặc dù Microsoft chưa chính thức công nhận vấn đề liên quan đến bản cập nhật này trên Windows 11, nhưng đã có nhiều báo cáo từ người dùng về các sự cố khác nhau sau khi cài đặt.
Một số người dùng báo cáo gặp lỗi BSoD với mã 0xc0000225. Có người cho biết sự cố này có thể chỉ xảy ra trên các thiết bị Lenovo sử dụng CPU AMD, trong đó Windows sẽ khởi động lại liên tục và yêu cầu mã BitLocker.
Trang Windows Latest cũng thông báo rằng sau khi cập nhật, máy in có thể không hoạt động đúng cách, trong khi trang TechRadar cho biết bản cập nhật này gây ra vấn đề với các thiết bị chơi game cầm tay như Asus ROG Ally (Z1 Extreme).
Một người dùng trên Reddit cho biết bản cập nhật KB5035853 làm cho máy bị treo và lag
Vì Microsoft chưa xác nhận những vấn đề này trên trang 'Known Issues' (Các sự cố đã biết) cho bản cập nhật, nên có thể đó chỉ là những trường hợp cá biệt. Tuy nhiên, nếu gặp vấn đề này, có một giải pháp đơn giản.
Nếu có thể, bạn nên ghi lại sự cố trong ứng dụng Windows 11 Feedback Hub trên một máy tính khác để Microsoft biết vấn đề. Sau đó, bạn có thể thử gỡ bỏ bản cập nhật. Khởi động máy tính vào chế độ an toàn (Safe Mode), vào ứng dụng Cài đặt, chọn Cập nhật Windows > Lịch sử cập nhật > Gỡ cài đặt cập nhật.
Các bản cập nhật bảo mật thường gây ra các vấn đề như sập nguồn hoặc các vấn đề khác trên máy tính Windows không phải là điều hiếm. Trong tháng 2 vừa qua, một bản cập nhật Windows 11 đã khiến máy tính treo ở 96% trong quá trình cập nhật. Thực tế, Windows 11 chạy trên nhiều loại phần cứng khác nhau, và đôi khi một bản cập nhật không phải lúc nào cũng tương thích với tất cả hệ thống.
Nếu Microsoft nhận được nhiều báo cáo về vấn đề này, họ có thể phát hành bản vá khẩn cấp, nhưng điều này không thường xuyên xảy ra. Ngược lại, bản vá lỗi có thể sẽ được phát hành trong đợt cập nhật 'Patch Tuesday' tiếp theo (ngày thứ 3 thứ 2 của mỗi tháng), tức là khoảng 2 tuần nữa.