Buzz
Khách hàng có thể phải chịu hậu quả 'tiền mất tật mang' khi bị mắc kẹt trong những kỹ thuật lừa đảo vé máy bay. Điển hình là khi đến sân bay, khách hàng có thể 'sốc' khi phát hiện vé máy bay của họ là giả, không thể sử dụng để lên máy bay.
Hoặc ngay cả khi có vé máy bay thật, khi cần sự hỗ trợ như thay đổi giờ bay, ngày bay hoặc thêm hành lý, những kẻ lừa đảo có thể không có đủ kỹ năng và nghiệp vụ để xử lý đơn đặt hàng của khách. Điều này có thể dẫn đến việc nhiều người không chỉ mất tiền mà còn bị ảnh hưởng đến kế hoạch công tác hoặc du lịch của họ.
Những thủ đoạn lừa đảo vé máy bay và cách phòng tránh
Đề phòng trước những phòng vé máy bay giả mạo
Phòng vé máy bay Én Bạc đã đóng cửa và biến mất sau khi bị tố cáo lừa đảo năm 2012 (Nguồn: vnexpress.net, 2012)
Khi tìm kiếm thông tin về vé máy bay trên mạng, bạn sẽ được đối mặt với vô số phòng vé máy bay và các công ty du lịch trên khắp nơi. Trong số đó, có không ít những đơn vị giả mạo, không phải là đại lý chính thức của các hãng hàng không. Chúng tạo ra những ấn tượng ngắn hạn, lừa đảo khách hàng bằng cách thu tiền mà không cung cấp vé máy bay, sau đó đóng cửa và biến mất.
Để tránh khỏi rủi ro này không hề khó khăn. Khách hàng chỉ cần thông minh kiểm tra kỹ thông tin về công ty trước khi đặt mua dịch vụ. Các phòng vé máy bay giả mạo thường không có hệ thống website chuyên nghiệp, mờ ám trong việc công bố chi tiết giá vé máy bay, thiếu thông tin đăng ký với Bộ Công Thương,…
Khi đặt chân vào văn phòng hoặc đại lý, quan sát cơ sở vật chất cũng như số lượng nhân viên. Nếu thấy thiếu chuyên nghiệp, giấy tờ giao dịch mập mờ, không có form mẫu rõ ràng, thiếu logo công ty, không có hóa đơn,… đó là dấu hiệu cảnh báo.
Làm giả trang web của các hãng hàng không
Trang web giả mạo
Để giành lòng tin của khách hàng, nhiều trang web chọn tên giống hệt tên các hãng hàng không như Vietnamairlines.net, phongvevietjet.vn, vietjet.net... Khách hàng có thể hiểu lầm rằng họ đang liên hệ trực tiếp với hãng và cảm thấy hoàn toàn an tâm, nhưng thực tế không như vậy.
Một ví dụ gần đây là khi hãng hàng không Bamboo Airways chuẩn bị khai trương chính thức, đã xuất hiện trang web giả mạo mang tên miền “bambooairway.vn”, tạo ra sự hiểu lầm và hoang mang cho khách hàng. Cục hàng không cũng không ở im, đã đưa ra cảnh báo và yêu cầu Bamboo Airways ngăn chặn trang web giả mạo.
Bamboo Airways sau đó đã đăng nhiều bài viết trên báo, khẳng định trang web chính thức của họ là: http://bambooairways.com.
>> Đọc thêm về Cảnh báo trang web giả mạo của Bamboo Airways tại đây
Để tránh được tình trạng này, quan trọng nhất là kiểm tra cẩn thận hệ thống website của công ty, xem liệu nó có chuyên nghiệp, rõ ràng hay không; đặc biệt lưu ý đến thiết kế và thông tin có được hiển thị một cách chất lượng hay không. Không nên tin tưởng vào số điện thoại di động cá nhân, vì các hãng hàng không thường KHÔNG sử dụng chúng để liên hệ với khách hàng.
Để có thông tin chính xác, quý khách cần biết rõ địa chỉ website chính thức của các hãng hàng không nội địa, bao gồm:
- Vietnam Airlines: vietnamairlines.com
- Vietjet Air: vietjetair.com
- Jetstar Pacific: jetstar.com
- Bamboo Airways: bambooairways.com
Một chiêu lừa đảo phổ biến là giả mạo nhân viên bán hàng của các công ty uy tín, để tránh bị lừa, quý khách nên kiểm tra mọi thông tin một cách cẩn thận.
Thủ đoạn giả mạo nhân viên bán hàng
Chiêu trò này đang trở nên phổ biến ngày nay. Những cá nhân xấu dễ dàng thu thập thông tin khách hàng qua nhiều phương tiện, ví dụ như khi khách để lại tên và số điện thoại trên các quảng cáo bán vé máy bay của các công ty uy tín, chúng nhanh chóng giả dạng nhân viên bán vé hoặc nhân viên giao vé tại nhà.
Những cá nhân này thường giao vé giả nhưng thu tiền thật, làm cho khách hàng tin rằng họ đã mua thành công vé của công ty uy tín đã liên hệ trước đó.
Để tránh rủi ro, khi đặt dịch vụ tại Công ty Du lịch Mytour, khách hàng chỉ nên cung cấp thông tin cá nhân qua số điện thoại, email hoặc tin nhắn (inbox) trên fanpage Facebook của Công ty Mytour.
Trong quá trình giao dịch, quý khách nên yêu cầu nhận thông tin vé máy bay qua email để đảm bảo đơn đặt hàng rõ ràng. Hãy chú ý kiểm tra thông tin trong email, đặc biệt là địa chỉ email phải trùng khớp với địa chỉ website chính thức của công ty.
Ví dụ, nếu quý khách đặt vé tại Công ty Du lịch Mytour có địa chỉ website là Mytour.vn, thì tất cả các email gửi từ chúng tôi sẽ có đuôi Mytour.vn (ví dụ: [email protected], [email protected]). Đối với dịch vụ giao vé tại nhà, quý khách hãy kiểm tra số điện thoại của người giao vé có đúng với số điện thoại nhân viên tư vấn đã cung cấp không.
Lưu ý về vé máy bay giả mạo
Vào đầu năm 2016, chị Đặng Thị Đông đã phải trả giá 23,5 triệu đồng vì bị mua phải vé máy bay giả mạo (Nguồn: vnexpress.net, 2016)
Trong tình huống này thường xuyên xuất hiện ở cả ba kịch bản được đề cập trước đó. Nó có nghĩa là các đơn vị bán vé 'ma', hoặc tổ chức giả mạo như hãng hàng không hoặc cá nhân giả mạo nhân viên bán vé cung cấp các mã vé điện tử giả. Nguy cơ này cũng không loại trừ trường hợp người thân quen mua hộ vé máy bay, nhưng do sự lạc quan nên đã cung cấp vé giả.
Các biện pháp phòng tránh dưới đây rất đơn giản, có thể thực hiện bất cứ khi nào khách hàng nghi ngờ về vé máy bay. Chỉ cần liên hệ trực tiếp với hãng hàng không, đọc thông tin mã vé và kiểm tra tính hợp lệ, sau đó yêu cầu nhân viên hãng kiểm tra lại thông tin về hành trình bay và hành khách. Số điện thoại của tổng đài các hãng hàng không nội địa là:
- Vietnam Airlines: 1900 1100
- Vietjet Air: 1900 1886
- Jetstar Pacifc: 1900 1550
- Bamboo Airways: 1900 1166
Hơn nữa, khách hàng cũng có thể tự kiểm tra mã vé điện tử một cách tổng quan bằng mắt thường. Mã vé của Vietnam Airlines hiện nay bao gồm 6 chữ cái, của Vietjet Air là một dãy gồm 8 số, với hãng Jetstar, mã vé điện tử có 6 ký tự bao gồm cả số và chữ/ hoặc chỉ chứa chữ cái như của Vietnam Airlines.
Hy vọng rằng những chia sẻ trên sẽ hỗ trợ quý khách trở thành những du khách thông thái, trải nghiệm chuyến đi công tác hoặc du lịch một cách suôn sẻ!
Để nhận được sự tư vấn và hỗ trợ đặt vé máy bay đáng tin cậy, tiện lợi và an toàn, quý khách có thể liên hệ với Công ty Du Lịch Mytour - Đại lý vé máy bay cấp 1 của các hãng hàng không nội địa và quốc tế.
Công ty có trang web https://www.Mytour.vn với đầy đủ thông tin, công bố rõ ràng về các giấy phép cần thiết. Đội ngũ nhân viên Công ty, giàu kinh nghiệm và niềm đam mê không ngừng với du lịch, cam kết tư vấn nhanh chóng và chính xác nhất cho quý khách hàng.
Nhân viên tư vấn tại Công ty Du lịch Mytour
Đối với câu hỏi 'Công ty du lịch Mytour có độ uy tín không?' - Mytour đã được đề cập trên các diễn đàn uy tín như Baynhe.vn và Toplist.vn, cũng như được các tờ báo nổi tiếng như vnexpress.net, 24h.com.vn mời phỏng vấn trong các bài viết liên quan đến lĩnh vực du lịch. Có hàng nghìn đánh giá từ khách hàng hài lòng tuyệt đối trên trang fanpage Facebook của Công ty Mytour.
Hơn 90% khách hàng phản hồi một cách hài lòng tuyệt đối đối với Công ty Du lịch Mytour
Quý khách hoàn toàn có thể tin tưởng và hài lòng tuyệt đối khi chọn đặt vé máy bay tại Công ty Du lịch Mytour Travel. Hãy liên hệ với Mytour qua số hotline 1900 2605 hoặc đặt vé máy bay giá rẻ ngay tại đây.
Đặng
Hình ảnh: Nguồn Internet
