Buzz
Gần đây, đã xuất hiện nhiều trường hợp realme xách tay bị tình trạng 'Khóa mạng', không thể sử dụng được thẻ sim của nhà mạng Việt Nam. Tình trạng này đặc biệt ảnh hưởng đến realme 10 Pro+ và GT Neo5, phiên bản xách tay từ thị trường Trung Quốc.
Người dùng tại Việt Nam khi mua điện thoại realme xách tay, nếu gắn thẻ sim của nhà mạng Việt Nam, máy sẽ hiển thị thông báo 'Khóa mạng', không thể sử dụng tính năng nghe gọi và nhắn tin. Việc cài đặt phiên bản ROM quốc tế có thể giải quyết vấn đề này với realme 10 Pro+, nhưng GT Neo5 hiện chưa có phiên bản quốc tế.
Đối với realme 10 Pro+, việc cài đặt bản ROM quốc tế sẽ khắc phục tình trạng 'Khóa sim' và các lỗi khác. Tuy nhiên, GT Neo5 mới ra mắt vẫn chưa có phiên bản quốc tế, làm cho việc khắc phục vấn đề trở nên khó khăn hơn, trừ khi nhờ đội hỗ trợ của realme cung cấp 'mã mở khóa'.
Để nhận 'mã mở khóa' từ realme, người dùng cần cung cấp IMEI của điện thoại bị khóa, cùng hoá đơn mua hàng chính thức. Tuy nhiên, không phải mọi người mua điện thoại xách tay đều có hoá đơn gốc, làm cho việc hỗ trợ trở nên khó khăn. Điều này là một rào cản lớn đối với người dùng Việt khi sử dụng điện thoại xách tay và cần sự hỗ trợ.
Vì vậy, người tiêu dùng nên hạn chế mua những sản phẩm xách tay không có nguồn gốc rõ ràng vì chúng thường gặp nhiều điểm yếu. Trong trường hợp cần bảo hành, người dùng cũng sẽ gặp khó khăn trong việc nhận hỗ trợ từ nhà sản xuất vì đó không phải là sản phẩm được phân phối chính thức và phụ thuộc vào nơi mua hàng.
Trong thời gian sắp tới, realme GT Neo5 sẽ chính thức xuất hiện trên thị trường toàn cầu với tên là realme GT3. Dự kiến, chiếc điện thoại này cũng sẽ ra mắt tại Việt Nam vào tháng 5 tới.
