Cập nhật mới của Windows ngày 10/3 vẫn tiếp tục gây sự cố màn hình xanh, đề nghị anh em cân nhắc trước khi thực hiện cập nhật

Buzz

Đọc tóm tắt

- Bản cập nhật KB5000802 của Microsoft gây ra vấn đề màn hình xanh cho nhiều người dùng khi kết nối với máy in cụ thể.
- Tất cả các phiên bản Windows 10 từ 1803 đến 20H2 đều bị ảnh hưởng bởi cập nhật này.
- Danh sách các bản Windows 10 và patch cập nhật gặp vấn đề được liệt kê.
- Người dùng có thể gỡ bỏ bản cập nhật để tránh rủi ro máy bị crash.
- Microsoft cam kết sẽ kiểm tra và phát hành bản vá lỗi sớm nhất.

Bản cập nhật KB5000802 do Microsoft phát hành trong bản cập nhật tháng ba đã khiến nhiều người dùng phải đối mặt với vấn đề màn hình xanh. Microsoft xác nhận rằng cập nhật này có thể gây ra nhiều vấn đề, đặc biệt là khi kết nối với một số máy in cụ thể. Tất cả các phiên bản Windows 10 đều bị ảnh hưởng, bao gồm Windows 10 20H2, 2004 và 1909, thậm chí cả bản 1803/1809.

Dưới đây là danh sách chi tiết các bản Windows 10 và patch cập nhật được xác định là gặp vấn đề:

Windows 10 phiên bản 1803 — KB5000809 (OS Build 17134.2087)
Windows 10 phiên bản 1809 — KB5000822 (OS Build 17763.1817)
Windows 10 phiên bản 1909 — KB5000808 (OS Build 18363.1440)
Windows 10 phiên bản 2004 và 20H2 — KB5000802 (OS Builds 19041.867 và 19042.867)..

Người dùng có thể phát hiện lỗi khi máy tính hiển thị mã lỗi APC_INDEX_MISMATCH với màn hình xanh khi in và kết nối với một số máy in cụ thể. Vấn đề này có thể liên quan đến trình điều khiển in. Microsoft đã cam kết sẽ kiểm tra và phát hành bản vá lỗi sớm nhất. Anh chị em cũng có thể tự gỡ bỏ bản cập nhật để tránh rủi ro máy bị crash bằng cách:

Mở Control Panel > Programs & Features > Viewed installed updates
Chọn bản cập nhật tương ứng và bấm Gỡ cài đặt
Quá trình này có thể gặp lỗi, nếu vậy, anh chị em thử mở Command Prompt và nhập lệnh wusa /uninstall /kb:5000802 nếu đang sử dụng bản 2004 hoặc 20H2. Đối với bản 1903/1909, nhập lệnh wusa /uninstall /kb:5000808.

Theo Windows Latest

Các câu hỏi thường gặp

Tại sao bản cập nhật KB5000802 của Microsoft lại gây lỗi màn hình xanh trên Windows 10?

Bản cập nhật KB5000802 gây ra lỗi màn hình xanh trên Windows 10, đặc biệt khi kết nối với một số máy in cụ thể. Lỗi này thường hiển thị mã APC_INDEX_MISMATCH và có thể liên quan đến trình điều khiển in.

Làm thế nào để khắc phục lỗi màn hình xanh sau khi cài đặt bản cập nhật KB5000802?

Để khắc phục lỗi màn hình xanh sau khi cài đặt KB5000802, người dùng có thể gỡ bỏ bản cập nhật qua Control Panel hoặc sử dụng Command Prompt với lệnh tương ứng như 'wusa /uninstall /kb:5000802' để gỡ cài đặt.

Bản cập nhật KB5000802 ảnh hưởng đến các phiên bản Windows 10 nào?

Bản cập nhật KB5000802 ảnh hưởng đến tất cả các phiên bản Windows 10, bao gồm Windows 10 20H2, 2004, 1909, và thậm chí cả bản 1803/1809, gây ra lỗi khi kết nối với một số máy in cụ thể.

Lỗi APC_INDEX_MISMATCH là gì và làm sao để sửa lỗi này?

Lỗi APC_INDEX_MISMATCH là lỗi màn hình xanh do sự không tương thích của trình điều khiển in hoặc bản cập nhật hệ điều hành. Người dùng có thể gỡ bỏ bản cập nhật hoặc chờ Microsoft phát hành bản vá lỗi.

Nội dung từ Mytour nhằm chăm sóc khách hàng và khuyến khích du lịch, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không áp dụng cho mục đích khác.

Nếu bài viết sai sót hoặc không phù hợp, vui lòng liên hệ qua email: [email protected]