Cập nhật những thông tin quan trọng khi di chuyển bằng tàu lửa ở Việt Nam

Ngành đường sắt đã công bố những thay đổi quan trọng về quy định liên quan đến tàu lửa tại Việt Nam trong việc vận chuyển hành khách. Hãy cùng Mytour theo dõi các thông tin mới nhất.

Tổng quan về thông tin áp dụng cho vé tàu trong dịp Tết 2025

Công ty Cổ phần Vận tải Đường sắt Sài Gòn đã thông báo một số thay đổi liên quan đến dịch vụ và chính sách vé tàu cho dịp Tết năm nay. Để nâng cao chất lượng phục vụ, các đoàn tàu sẽ không bán ghế phụ và nhiều toa ghế ngồi đã được chuyển đổi thành khoang giường nằm với số lượng chỗ ít hơn. Do đó, giá vé sẽ tăng so với năm trước. Đặc biệt, chặng Sài Gòn – Hà Nội có giá vé cao nhất là hơn 3,2 triệu đồng và thấp nhất là hơn 2,2 triệu đồng trong những ngày cao điểm. Một số đoàn tàu có khoang VIP với chỉ hai giường nằm, giá vé lên tới 6,4 triệu đồng, phục vụ khách hàng cần không gian riêng tư.

Ngoài ra, kể từ ngày 01/10/2024, tính năng “Mua vé giữ chỗ, thanh toán sau” sẽ tạm ngừng hoạt động. Hành khách cần phải thanh toán ngay khi đặt vé online thành công. Về chính sách đổi và trả vé trong thời gian cao điểm Tết (từ 21/01/2025 đến 09/02/2025), mức khấu trừ cho vé trả lại hoặc đổi là 30% giá vé. Thời gian để trả vé cá nhân là 24 giờ trước giờ tàu chạy, và với vé tập thể là 48 giờ.

Hành khách có thể trả vé trực tuyến nếu đã mua vé qua website hoặc các ứng dụng liên quan. Đối với những hình thức mua vé khác, hành khách cần đến trực tiếp nhà ga và mang theo giấy tờ tùy thân bản chính.

Yêu cầu mới về giấy tờ tùy thân khi đi tàu lửa

Khi mua vé tàu lửa tại Việt Nam, hành khách cần xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ. Đối với công dân Việt Nam, giấy tờ chấp nhận gồm hộ chiếu, chứng minh nhân dân (CMND) và căn cước công dân (CCCD). Giấy phép lái xe cùng các thẻ công nhận từ lực lượng vũ trang, đại biểu Quốc hội và nhà báo cũng được chấp nhận. Nếu hành khách mất hoặc chưa có CMND/CCCD, cần có giấy xác nhận nhân thân từ công an địa phương.

Đối với hành khách quốc tế, cần có hộ chiếu hoặc công hàm ngoại giao xác nhận nhân thân. Đây là một bước thay đổi quan trọng nhằm tăng cường tính an toàn và chính xác trong việc xác minh danh tính hành khách. Hành khách phải trình giấy tờ tùy thân khi mua vé và vào ga. Thông tin trên giấy tờ phải trùng khớp với vé đã đặt.

Thủ tục mua vé và quy định về vé không hợp lệ

Quá trình mua vé tàu lửa tại Việt Nam đã có nhiều điều chỉnh quan trọng. Hành khách mua vé trực tuyến cần phải điền đầy đủ thông tin cá nhân chính xác. Thông tin này giúp xác định quyền sở hữu vé và cấp hóa đơn điện tử khi cần. Đối với vé mua trực tiếp tại ga hoặc qua đại lý, hành khách cần cung cấp họ tên và số hiệu giấy tờ tùy thân có ảnh để hoàn tất giao dịch chính xác.

Một điểm thay đổi đáng chú ý là quy định về vé không hợp lệ. Những vé có thông tin không khớp với giấy tờ tùy thân sẽ được coi là không hợp lệ. Vé không có trong hệ thống bán vé điện tử cũng sẽ bị xem là không hợp lệ. Trong trường hợp này, hành khách sẽ cần phải mua vé mới để tiếp tục hành trình. Vé không hợp lệ cũng bao gồm các vé bị sửa chữa, tẩy xóa, hoặc thông tin không trùng khớp với hệ thống quản lý.

Các quy định mới này nhằm bảo vệ quyền lợi của hành khách một cách tốt nhất. Hãy nhanh tay đặt vé tàu Tết 2025 uy tín tại Mytour.vn để có một hành trình đón xuân trọn vẹn! Liên hệ với chúng tôi qua Zalo OA để nhận được sự tư vấn tận tình và chu đáo.

Theo Mytour.vn

***

Tham khảo: Cẩm nang du lịch Mytour.vn