Buzz
Dịch vụ đặt chỗ trước trên Vietnam Airlines mang đến cho hành khách nhiều lợi ích đáng kể. Với dịch vụ này, bạn có thể trải nghiệm chuyến bay một cách thoải mái và dễ chịu nhất. Hãy cùng Mytour tham khảo một số thông tin cơ bản về dịch vụ này qua bài viết dưới đây nhé.
Dịch vụ đặt chỗ trước trên Vietnam Airlines mang lại cho hành khách rất nhiều lợi ích
Lựa chọn ghế ngồi theo ý thích
Dịch vụ chọn ghế trước giúp hành khách dễ dàng chọn vị trí ngồi thoải mái và phù hợp với nhu cầu trước khi khởi hành.
Vietnam Airlines cung cấp các lựa chọn ghế ngồi sau:
- Chỗ ngồi trên cao: Hành khách sẽ được sắp xếp xuống máy bay đầu tiên.
- Chỗ ngồi tiêu chuẩn (gần lối đi/ ở giữa/ gần cửa sổ): Tất cả các ghế còn trống trong khoang Phổ thông.
Áp dụng cho đối tượng nào?
Vietnam Airlines quy định rằng, dịch vụ chọn trước chỗ ngồi chỉ áp dụng cho các chuyến bay do hãng khai thác.
Hạng dịch vụ
Tùy thuộc vào loại vé và hạng thẻ thành viên Bông Sen Vàng, hành khách có thể lựa chọn chỗ ngồi trước miễn phí hoặc trả phí theo thông tin dưới đây:
- Hạng thương gia và phổ thông đặc biệt: hành khách được chọn chỗ ngồi trước miễn phí.
- Hạng phổ thông:
- Phổ thông linh hoạt: miễn phí lựa chọn chỗ ngồi trước.
Phổ thông tiêu chuẩn: Cung cấp ghế ngồi miễn phí ở một số vị trí.
Phổ thông tiết kiệm: Chi trả phí để lựa chọn ghế ngồi ưng ý từ khi đặt vé đến khi thực hiện thủ tục trực tuyến (trước 24 giờ so với giờ bay) và được chọn ghế miễn phí trong quá trình thủ tục trực tuyến.
Phổ thông siêu tiết kiệm: Chi trả phí để chọn ghế ngồi ưng ý từ khi đặt vé đến khi thực hiện thủ tục trực tuyến (trước 24 giờ so với giờ bay). Hành khách có thể không chọn được ghế như ý vì trước thời gian thực hiện thủ tục, hệ thống tự động chọn ghế ngồi cố định cho hành khách.
Lưu ý quan trọng:
Ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên Bông sen vàng: Miễn phí lựa chọn chỗ hoặc được giảm giá tùy thuộc vào hạng thẻ.
Dịch vụ chọn chỗ trước không áp dụng cho người lớn đi kèm trẻ nhỏ, vì trẻ cần được sắp xếp vào ghế có mặt nạ dưỡng khí.
Hướng dẫn chọn chỗ ngồi trước bay
Quá trình lựa chọn chỗ ngồi trước có thể thực hiện thông qua các phương tiện sau:
Thực hiện việc chọn chỗ ngồi trước khi mua vé trực tuyến trên trang web hoặc ứng dụng di động của Vietnam Airlines;
Sau khi đặt vé, hành khách truy cập vào phần Quản lý Đặt chỗ;
Hành khách cũng có thể lựa chọn chỗ ngồi trước qua các phòng vé, đại lý của Vietnam Airlines.
Hành khách là thành viên Bông sen vàng nên đăng nhập trước khi chọn chỗ trực tuyến (có phí hoặc miễn phí); hoặc yêu cầu phòng vé, đại lý nhập số thẻ thành viên để nhận ưu đãi chọn chỗ ngồi trước.
Phí chọn chỗ
Phí chọn chỗ trước sẽ thay đổi tùy thuộc vào loại ghế và chuyến bay. Chi tiết về phí sẽ được hiển thị khi đặt vé hoặc trong mục Quản lý Đặt chỗ.
Lưu ý: Để được hưởng ưu đãi giảm giá chọn chỗ cho thành viên Bông sen vàng, hành khách cần cung cấp thông tin thành viên khi đặt vé trên trang web hoặc ứng dụng Vietnam Airlines; hoặc yêu cầu nhân viên nhập số thẻ thành viên khi mua vé tại các phòng vé, đại lý chính thức của Vietnam Airlines.
Quy định về thay đổi và hoàn vé
Thay đổi chỗ ngồi đã chọn
Hành khách có thể liên hệ thông qua các kênh sau để thực hiện thay đổi chỗ ngồi đã lựa chọn.
Hướng dẫn điều chỉnh chỗ ngồi
Cách thực hiện điều chỉnh chỗ ngồi:
Liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng qua email [email protected] để hoàn lại dịch vụ đã mua trong vòng 14 ngày sau khi hoàn thành chuyến bay cuối cùng.
Nếu hành khách mua chỗ ngồi qua phòng vé hoặc đại lý, vui lòng liên hệ trực tiếp với họ.
Hành khách chỉ có thể thay đổi chỗ ngồi với mức phí bằng hoặc cao hơn.
Quy định về hoàn dịch vụ
Dịch vụ chọn chỗ ngồi trước không được hoàn trả.
Hy vọng những thông tin hữu ích này sẽ giúp quý khách hàng của Mytour chuẩn bị tốt nhất cho chuyến bay sắp tới. Nếu quý khách có nhu cầu đặt vé máy bay Vietnam Airlines, vui lòng gọi tổng đài 1900 2083 để được hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả nhất từ Mytour.
Thứ Ba, ngày 26 tháng 12 năm 2023, 15:02
