Các card Radeon RX 7900 XTX mới được AMD phát hành đang gây ra nhiều tranh cãi về hiệu suất và nhiệt độ. Nhiều người dùng cho biết GPU hoạt động rất nóng, nhiệt độ tại điểm nóng nhất (Hot-Spot) lên đến 110 độ C và xung GPU giảm xuống ảnh hưởng đến hiệu suất. Tuy nhiên, khi người dùng yêu cầu RMA, AMD phản hồi 'nhiệt độ này bình thường' và từ chối đổi trả.
Tình trạng này đang xảy ra trên các card RX 7900 XTX phiên bản tham chiếu MBA của AMD. Trên Reddit, nhiều người dùng đã bày tỏ sự không hài lòng khi chiếc card không đáp ứng được kỳ vọng. Một người dùng Reddit là u/nero1338 chia sẻ trên subreddit r/AMDHelp vài ngày trước rằng chiếc card RX 7900 XTX của mình nóng lên đến 110 độ C, gần như chạm ngưỡng giới hạn của GPU khi chơi Modern Warfare II. Anh cũng cho biết các quạt trên card đều chạy hết tốc độ và mặc dù đã cài lại driver mới nhất, cho quạt case chạy 100% để lưu thông khí tốt hơn nhưng không khiến nhiệt độ GPU giảm đi. Anh đã làm đơn RMA để đổi trả lại card nhưng AMD không đồng ý và phản hồi rằng 110 độ C là nhiệt độ 'bình thường' đối với card đồ họa.Một người dùng khác đã chia sẻ kinh nghiệm với bài viết của u/nero1338, cho biết AMD cho phép đổi sản phẩm nhưng không hoàn tiền, chỉ cung cấp sản phẩm thay thế. Sau đó, người này thông báo rằng AMD đã đồng ý hoàn tiền.
Andreas Schilling, một biên tập viên từ diễn đàn phần cứng hàng đầu của Đức - hardwarelux.de, cho biết đã thu thập dữ liệu về nhiệt độ của một số chiếc card RX 7900 XTX, bao gồm cả phiên bản MBA và phiên bản tùy chỉnh. Một số card sử dụng thiết kế tham chiếu MBA từ AMD và PowerColor đã ghi nhận nhiệt độ ở điểm nóng nhất lên đến 110 độ C, trong khi một chiếc của XFX cũng đạt tới 93 độ C. Các phiên bản tùy chỉnh như ASUS TUF, Nitro+, Merc 310 ghi nhận nhiệt độ tại điểm nóng nhất dưới 90 độ C.AMD đã thiết kế RX 7900 XT/XTX với hệ thống tản nhiệt mới, gồm heatsink dày chiếm 3 khe cắm và 3 quạt tản nhiệt. Der8auer đã kiểm tra và cho biết vấn đề có thể xuất phát từ thiếu áp lực giữa heatsink và bề mặt GPU làm giảm hiệu quả tản nhiệt, cũng có thể là do chất lượng keo tản nhiệt và thermal pad. Sau khi thay keo tản nhiệt và lắp đặt lại, vấn đề về nhiệt độ đã được giải quyết, nhiệt độ ở điểm nóng nhất giảm xuống còn 82 - 83 độ C.Có thể những lô đầu tiên của RX 7900 XT/XTX gặp vấn đề này, và AMD nên thu hồi và hoàn trả hoặc hoàn tiền cho người dùng vì không phải ai cũng có khả năng tự sửa như Der8auer. Thêm vào đó, việc tháo tản nhiệt có thể làm mất bảo hành của card.Wccftech