CEO điều khiển xe máy hơn 3.000km từ Tây Tạng đến Gala BCA 2023: 'Tốt nhất, đắt nhất, sang nhất vẫn không bằng phù hợp nhất'

Anh Mai Triều Nguyên, một thành viên của Hội đồng Thẩm định tổng thể Better Choice Awards 2023, có cái nhìn riêng về việc một sản phẩm được xem là tốt trong một thị trường ngày càng cạnh tranh và đổi mới.

Anh Mai Triều Nguyên hiện là CEO của Mai Nguyên, một chuỗi cửa hàng bán lẻ chuyên về thiết bị công nghệ và phụ kiện cho xe máy. Ngoài ra, anh cũng nổi tiếng với niềm đam mê du lịch khá độc đáo, không giống như hình ảnh truyền thống về CEO: không thích sự thoải mái của ô tô, mà thích khám phá, chinh phục trên những chiếc xe hai bánh.

Với 21 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị công nghệ và 10 năm chơi xe máy, anh đã chứng kiến sự thay đổi của thị trường từ góc độ của một doanh nhân và cũng từ góc độ của một người tiêu dùng.

- Chào anh, chúc mừng anh đã hoàn thành một chuyến đi đáng nhớ. Hành trình khám phá Tây Tạng của anh diễn ra như thế nào?

Đây là một cuộc hành trình đầy thách thức. Đi Tây Tạng một mình không hề dễ dàng, do đó cần sự tổ chức của một 'đoàn tour', để chuẩn bị, làm thủ tục giấy tờ. Đoàn của tôi có khoảng 20 chiếc mô tô. Để thực hiện chuyến đi này, tôi đã chuẩn bị kỹ lưỡng từ một năm trước.

Tây Tạng là một vùng đất có thời tiết khắc nghiệt. Rất may mắn là chỉ có một số vấn đề nhỏ xảy ra trên đường đi, tất cả đã được giải quyết nhanh chóng và chuyến đi kết thúc một cách suôn sẻ.

- Niềm đam mê mô tô và du lịch của anh bắt đầu từ khi nào và tại sao? Anh có luôn muốn thách thức bản thân không?

Tôi đam mê mô tô đã được khoảng 10 năm. Đi nhiều hơn, trải nghiệm nhiều loại xe hơn. Thực ra, sở thích chính của tôi là du lịch. Du lịch bằng mô tô thú vị hơn, gần gũi với thiên nhiên hơn, hấp dẫn hơn so với việc du lịch bằng xe hơi hoặc tham gia tour sẵn có.

Tôi cũng từng thử mô hình du lịch đó, nhưng đã quá lâu rồi. Tôi thích phong cách khám phá hơn. Càng trải nghiệm càng hứng khởi. Từ những chuyến đi ngắn đến những cuộc hành trình khám phá nhiều quốc gia trên thế giới. Tôi đã trải qua cả những chuyến đi ngắn và dài. Nhưng chuyến đi Tây Tạng là dài nhất và khó nhất.

Các chuyến đi như thế không chỉ là đam mê và sở thích, mà còn là cách để thách thức và vượt qua bản thân. Qua những hành trình đó, tôi biết mình có thể làm được những gì, có thể chịu đựng đến đâu. Có những ngày rất căng thẳng, đi hơn 800km trong điều kiện thời tiết dưới 0 độ C, từ -2 độ đến -13, -14 độ. Trời lạnh, độ cao lớn, đi trên những con đường khó khăn, đi suốt từ sáng sớm đến 11 giờ tối... Điều kiện khắc nghiệt như vậy không phải ai cũng có thể chịu đựng được.

Nhưng khi đã vượt qua được những thử thách như vậy, việc đối mặt với những cung đường khác cũng trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.

- Theo thông tin, anh sở hữu nhiều loại mô tô khác nhau. Anh sử dụng chúng như thế nào và trong những tình huống nào?

Mỗi loại xe môtô đều có mục đích và phù hợp cho các hành trình khác nhau. Tôi sở hữu nhiều loại xe phục vụ cho các nhu cầu khác nhau đó. Ví dụ, chiếc môtô tôi sử dụng trong chuyến đi Tây Tạng thuộc dòng adventure, phù hợp cho các hành trình off-road khám phá. Loại xe này được thiết kế cho các đoạn đường xa, đi qua nhiều địa hình khó khăn. Trái lại, dòng classic hoặc cruiser thích hợp cho các chuyến đi phố, trên đường trải nhựa, không thích hợp với địa hình khó khăn.

Nhìn chung, mỗi hãng xe đều tạo ra các dòng xe với mục đích phục vụ khác nhau. Nhiệm vụ của tôi là chọn đúng loại xe cho từng hành trình. Đối với chuyến đi Tây Tạng, toàn bộ đoàn của tôi đã chọn đúng dòng BMW GS/GSA. Điều này giúp đảm bảo chuyến đi diễn ra suôn sẻ, dễ dàng thay thế và sửa chữa linh kiện xe.

Tôi hiện đang sở hữu 4 chiếc môtô, tất cả đều là của BMW, trong đó có 3 chiếc ở Việt Nam. Một chiếc thuộc dòng cruiser, R 18. Đây là một chiếc xe sang trọng, phù hợp cho các chuyến đi nhẹ nhàng trên đường nhựa. Xe này không thích hợp cho các đoạn đường gập ghềnh.

Một chiếc thuộc dòng classic, R nineT. Trước đây, tôi đã từng sở hữu một chiếc R nine T, sau đó bán đi và hiện đã mua lại. Xe này được sử dụng cho việc di chuyển trong thành phố, làm việc hàng ngày. Cũng có thể sử dụng để đi chơi, nhưng chỉ là các chuyến đi ngắn thư giãn theo phong cách cổ điển.

Còn để khám phá mọi nơi, từ bất kỳ con đường nào cũng có thể thì tôi chọn BMW GS 1250. Đây cũng là chiếc tôi sử dụng trong chuyến đi Tây Tạng. Xe có khả năng linh hoạt, đáp ứng được mọi yêu cầu từ hệ thống phuộc đến động cơ, độ bền. Đi trên đường mịn, đường xấu, vượt qua các rãnh gà, ổ voi đều không gặp vấn đề gì.

- Không có sản phẩm nào là hoàn hảo, vậy từng chiếc mô tô của anh có điểm nào khiến anh chưa hài lòng không? Trong cả lĩnh vực công nghệ, ô tô xe máy, anh có tin có một sản phẩm hoàn hảo dành cho mọi người không?

Đúng như bạn nói, không có sản phẩm nào là hoàn hảo cả. Chỉ có sản phẩm phù hợp, không có sản phẩm hoàn hảo 100%. Với những chiếc xe tôi sở hữu, có một vài điểm trừ nhỏ không đáng kể.

Chiếc BMW GS đã vượt qua những thử thách khắc nghiệt nhất trên hành trình của tôi, từ độ cao, thời tiết khắc nghiệt, đường xấu, đến thời gian di chuyển dài. Tuy nhiên, không thể tránh khỏi một số vấn đề nhỏ. Khi mang xe đến những vùng đất lạnh giá, các bộ phận cao su có thể bị co rút, xì nhớt… Điều này dễ hiểu với người sống ở vùng nhiệt đới như tôi, khi đối mặt với điều kiện khắc nghiệt như vậy. Những vấn đề nhỏ này đều có thể giải quyết được và không ảnh hưởng nhiều đến trải nghiệm sử dụng.

Không có sản phẩm nào hoàn hảo 100%, và luôn có những điểm yếu nhỏ có thể được cải thiện trong quá trình sử dụng.

- Better Choice Awards (BCA) có điều gì đặc biệt mà đã thuyết phục anh tham gia Hội đồng Thẩm định chung khảo? Quan điểm của anh thế nào về hướng đi tìm sản phẩm “phù hợp nhất”, thay vì “tốt nhất” của giải thưởng BCA 2023?

Giải thưởng này tìm kiếm sản phẩm 'phù hợp nhất' với người tiêu dùng, một tiêu chí rất chính xác. Thực sự, sự 'phù hợp' mới là yếu tố quan trọng nhất của một sản phẩm. Mỗi hãng đều tuyên bố sản phẩm của họ là tốt nhất. Và người tiêu dùng có thể bị lừa nếu dựa vào các đánh giá không trung thực. Do đó, các giải thưởng uy tín rất cần thiết để giúp người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất với họ.

Không phải ai cũng có cơ hội trải nghiệm tất cả các sản phẩm trên thị trường. Hoặc họ sử dụng chúng trong thời gian quá ngắn, ít sử dụng, và không thể nhận biết hết ưu và nhược điểm của sản phẩm. Ví dụ, nếu tôi chỉ sử dụng xe mô tô ở thành phố, thì làm sao có thể nhận ra nhược điểm của nó.

Vì vậy, trải nghiệm là điều quan trọng. Chỉ khi trải nghiệm nhiều, người ta mới có thể nhận ra sản phẩm nào phù hợp nhất để đưa ra quyết định chính xác nhất.

Mọi người đều muốn có sản phẩm tốt nhất, nhưng quan trọng nhất vẫn là sự phù hợp. Ví dụ, nếu ai đó không cao lắm mà chọn xe to nhất, cao nhất, mạnh nhất thì dù chiếc xe đó có tốt thế nào cũng không thể sử dụng được. Nhiều người chọn sản phẩm dựa trên những tiêu chí đó, nhưng thực ra sản phẩm đó không phù hợp với họ. Tuỳ vào khả năng, mức độ sử dụng, và nhu cầu, sản phẩm phù hợp không nhất thiết phải là tốt nhất, đắt nhất, hay xa xỉ, nhưng lại giúp tiết kiệm và thiết thực. Tóm lại, sự phù hợp cực kỳ quan trọng.

- Như anh đã nói, nhiều người dễ lạc vào việc tìm kiếm sản phẩm tốt nhất và bỏ qua sự phù hợp. Vậy liệu 'sự phù hợp' có thể coi là một phần của sự đổi mới và sáng tạo, thay vì chỉ là sự độc đáo và sang trọng?

Sáng tạo và đổi mới là xu hướng chung của thế giới. Công nghệ đang phát triển rất nhanh. Tuy nhiên, không phải mọi sáng tạo đều đồng nghĩa với đổi mới, và không phải mọi đổi mới đều là sáng tạo.

Sau nhiều năm quan sát, tôi nhận thấy ngành công nghệ đang chứng kiến rất nhiều đổi mới. Có rất nhiều sản phẩm mới ra đời. Tuy nhiên, không phải tất cả đều tồn tại lâu dài. Nhiều công nghệ mới có thể bị loại bỏ nhanh chóng vì thiếu tính thực dụng và không phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng. Nhiều sản phẩm khi mới ra đời có thể tạo ra ấn tượng mạnh mẽ, nhưng sau một thời gian, chúng có thể bị loại bỏ. Vì vậy, các công ty luôn cố gắng nghiên cứu và đổi mới liên tục. Các sản phẩm được đánh giá cao thường là những sản phẩm chất lượng, uy tín và có tính thực dụng.

Tính thực dụng thực sự là điều quan trọng. Khi tôi mua một sản phẩm, tôi muốn nó phải có giá trị thực sự và xứng đáng với số tiền bỏ ra.

Tính thực dụng giúp sản phẩm tồn tại lâu dài. Còn những sản phẩm chỉ là 'đu theo', không có sự sáng tạo và không thực tế, sẽ không mang lại hiệu quả.

- Rất vui được chia sẻ với bạn!