CEO VNGGames chia sẻ về một nhân viên "mỗi người một màu tóc, nhuộm theo tâm trạng", đang làm việc tốt bỗng dưng quyết định nghỉ việc để đi bán chocolate.

"Chúng tôi có một nữ nhân viên trẻ tuổi, thông minh và đầy tài năng. Bất ngờ một ngày cô ấy quyết định rời khỏi công ty một cách nhẹ nhàng và vui vẻ, để theo đuổi công việc bán chocolate", ông Kelly Wong – CEO VNGGames kể lại. "Đó chính là những sự khác biệt mà chúng ta cần học cách thích nghi và kết nối với nhau".

Câu chuyện trên được ông Kelly Wong - CEO VNGGames chia sẻ trong khuôn khổ sự kiện “Lật Ngược và Xoay Chuyển Tình Thế Để Dẫn Đầu” do Newing tổ chức tại TP.HCM hôm 10/10. Trong bối cảnh đầy biến động hiện nay, mỗi doanh nghiệp đều phải đối diện với những thách thức ngày càng phức tạp và liên tục, việc tái cấu trúc tổ chức một cách linh hoạt và nâng cao năng lực lãnh đạo trở thành điều vô cùng quan trọng.

Trước khi trở thành lãnh đạo tại “kỳ lân công nghệ” VNG, ông Kelly từng có nhiều kinh nghiệm làm việc tại ngân hàng HSBC, công ty chứng khoán HSC và Kido Group. Vì vậy, ông tích lũy được những trải nghiệm đa dạng và sâu sắc về sự thay đổi, tiêu biểu như việc Kido Group bán mảng kinh doanh bánh kẹo cho Mondelez International.

“ Khi đến VNG, tôi không rõ mình cần thay đổi điều gì. Tôi đã dành nhiều thời gian để đặt ra nhiều câu hỏi.

Một điểm chung trong mọi tổ chức là cần phải phân nhỏ sự khác biệt hoặc phá vỡ nó. Ai cũng tự nhận rằng “tôi là người khác biệt, tôi là người đặc biệt”, nhưng thực tế không hoàn toàn như vậy. Tôi đã từng làm việc trong các ngành bán lẻ, tài chính… Nhìn chung, công việc của mọi người khi thức dậy mỗi sáng đều là đi làm, cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho ai đó.

Tôi thường hẹn gặp một số nhân viên trong khoảng một giờ mỗi tháng để trò chuyện, nhằm hiểu nhau hơn. Mục đích là để tìm ra những điểm chung giữa tôi và mọi người, vì giai đoạn sắp tới chúng tôi sẽ làm việc cùng nhau, xây dựng một khối thống nhất hướng về phía trước ”, ông Kelly chia sẻ.

Theo ông lãnh đạo, mặc dù VNG là công ty công nghệ, nhưng cũng gặp rất nhiều khó khăn trong việc triển khai quá trình chuyển đổi công nghệ, thậm chí có thể gấp đôi những khó khăn mà các công ty khác phải đối mặt.

“ Nguyên nhân là do trong ngành của chúng tôi, thị trường, khách hàng, người dùng và đối thủ đều thay đổi với tốc độ chóng mặt. Là một nhà cung cấp dịch vụ và sản phẩm, chúng tôi buộc phải thay đổi thật nhanh, sản phẩm cần thích nghi, đồng thời xác định các thị trường mới và xu hướng mới. Trong bối cảnh đó, VNG nỗ lực một cách có chiến lược để chia nhỏ các khoản đầu tư thành những danh mục khác nhau. Và con người luôn là ưu tiên hàng đầu ”, CEO VNGGames nhấn mạnh.

Một trong những thách thức lớn nhất trong việc quản lý, lãnh đạo và thay đổi tổ chức là sự khác biệt giữa các cá nhân. Ông Kelly cho biết tại VNG, mọi người đều có những mong muốn khác nhau, lớn lên trong những hoàn cảnh khác nhau, cảm nhận về bản thân khác nhau, và cách đối xử với nhau cũng khác biệt.

“ Gen Z đặc biệt nhấn mạnh vào sự khác biệt về bản sắc cá nhân. Ví dụ, tại văn phòng của chúng tôi, tóc của mọi người đều có màu sắc khác nhau. Họ nhuộm theo tâm trạng hoặc theo tháng... Những chiếc áo thun mà mọi người mặc cũng thể hiện sự khác biệt cá nhân. Do đó, các lãnh đạo cần phải trả lời câu hỏi: mọi người khác nhau ra sao và lý do là gì.

Chúng tôi có một nữ nhân viên trẻ trung, thông minh và tài năng. Một ngày nọ, cô ấy quyết định nghỉ việc một cách nhẹ nhàng và vui vẻ để theo đuổi đam mê làm chocolate. Cô ấy muốn sử dụng nguồn ca cao từ những nhà nông có trách nhiệm, nhằm tạo ra những sản phẩm chất lượng.

Tôi đã chia sẻ rằng mình từng làm trong ngành bánh kẹo suốt 10 năm và hiểu rằng việc làm chocolate rất khó khăn. Nó dễ bị chảy và việc đóng gói cũng gặp nhiều khó khăn. Tuy nhiên, cô ấy vẫn không mấy quan tâm. Đó chính là những khác biệt mà chúng ta cần học cách chấp nhận và kết nối”, ông Kelly chia sẻ về trải nghiệm của mình.

Tóm lại, ông Kelly nhấn mạnh rằng sứ mệnh của tổ chức sẽ khác biệt rất nhiều so với sứ mệnh cá nhân. Trong khi VNG đang nỗ lực để vươn ra toàn cầu, thì một số nhân viên lại có những sứ mệnh riêng. Đó là những khác biệt cần phải được tôn trọng.

“ Chúng tôi nhận thấy điều đó là hoàn toàn bình thường. Tôi tin rằng có thể một ngày nào đó cô nhân viên ấy sẽ quay lại làm việc với chúng tôi. Nếu không, chúng tôi vẫn sẽ tiếp tục ủng hộ cô bằng cách mua chocolate của cô ”, CEO VNGGames phát biểu.