Buzz
Các công ty như OpenAI, Google và Meta đều đã phát triển các chatbot miễn phí, nhưng chúng hướng tới đối tượng khách hàng khác nhau.
Cuộc đua giữa các chatbot ngày càng nóng khi Meta giới thiệu hệ thống trí tuệ nhân tạo mới tích hợp sẵn trên mọi nền tảng. Với biểu tượng màu xanh dương đặc trưng, Meta AI hiện đã trở thành một tính năng quen thuộc trong tài khoản WhatsApp của đa số người dùng và dễ dàng truy cập thông qua thanh tìm kiếm trên Instagram và Facebook. Điều này khiến Meta AI trở thành một trong những trợ lý ảo phổ biến nhất hiện nay.
Google cũng đẩy mạnh ứng dụng chatbot AI Gemini (trước đây là Bard) đến người dùng. Gemini được tích hợp vào các ứng dụng nhắn tin trên thiết bị Android, cho phép người dùng thiết lập chatbot này làm trợ lý ảo mặc định trên điện thoại di động.
Gemini và Meta AI là hai tên tuổi tiếp theo tham gia vào cuộc đua phát triển chatbot AI, sau khi OpenAI ra mắt ChatGPT với công chúng vào cuối năm 2022.
Để so sánh ba mẫu chatbot này, tờ Straits Times đã tiến hành 'đánh giá thực tế' các phiên bản miễn phí của ChatGPT, Meta AI và Gemini. Bài đánh giá so sánh những ưu nhược điểm của từng chatbot trong các tác vụ thường gặp, như xử lý khối lượng lớn văn bản, lập kế hoạch du lịch và ngăn chặn sử dụng thông tin sai lệch.
Tóm tắt văn bản
Tóm tắt nhanh chóng các khối văn bản lớn là một ưu điểm quan trọng của chatbot AI, giúp người dùng xử lý tài liệu PDF hoặc văn bản dài một cách hiệu quả.
Ba hệ thống AI đã được thử nghiệm tóm tắt một bài báo trên The Straits Times về ngôn ngữ của thế hệ Gen Z. Kết quả cho thấy Gemini có phản hồi chính xác nhất, nhận diện 'alamak' là một từ lóng thường được Gen Z sử dụng để thể hiện sự ngạc nhiên.
Tuy nhiên, ChatGPT lại tóm tắt những thuật ngữ không được đề cập trong bài báo, như 'act blur' và 'chope'.
Trong khi đó, Meta AI cung cấp thông tin không chính xác khi nói rằng bài báo của Straits Times có sự tham gia của 200 người và được thực hiện bởi Đại học Quốc gia Singapore.
Cả ChatGPT và Meta AI đều tóm tắt không đầy đủ và chủ yếu lặp lại tiêu đề bài báo. Thậm chí, Meta AI còn đưa ra một số con số không chính xác.
Gemini tiếp tục đưa ra câu trả lời xuất sắc khi tóm tắt một bài báo khác trên Straits Times về thống kê chơi game ở giới trẻ Singapore. Công cụ này không chỉ rút ra các số liệu quan trọng mà còn giải thích chúng một cách dễ hiểu.
Hình ảnh tạo ra bởi AI trên Meta AI thường có độ chi tiết cao hơn so với hình ảnh do Google Gemini tạo ra.
Tạo ảnh tự động
Trong bài kiểm tra tiếp theo, các chatbot được yêu cầu tạo hình ảnh dựa trên nghiên cứu về thói quen chơi game của giới trẻ. Trong thử thách này, Meta AI ấn tượng nhất với loạt ảnh tạo ra bởi AI, tái hiện một buổi họp báo đang trình bày các số liệu thống kê.
Về phần Gemini, hệ thống AI hiện tại của họ chưa thể tạo ra hình ảnh người và hiển thị biểu tượng cảm xúc tức giận thay thế.
So với Gemini, hình ảnh tạo ra bởi Meta AI chứa nhiều chi tiết hơn. Tuy nhiên, phiên bản miễn phí 3.5 của ChatGPT không thể sản xuất hình ảnh. Người dùng cần nâng cấp lên phiên bản trả phí 4.0 để có thể kết nối với công cụ tạo ảnh Dall-E và tạo ra hình ảnh bằng trí tuệ nhân tạo.
Lên kế hoạch du lịch
Khi được yêu cầu lên kế hoạch cho một ngày tại Johor Bahru, Gemini đã gợi ý những địa điểm đã được kiểm chứng và đáng tin cậy, như tham quan Legoland Malaysia và phố di sản Tan Hiok Nee.
Tuy nhiên, độ chính xác của Gemini trong việc ước tính thời gian di chuyển vẫn còn nhiều hạn chế. Ví dụ, ứng dụng đề xuất sử dụng phương tiện công cộng cho quãng đường 1,7km chỉ mất 3 phút, trong khi thực tế là 15 phút theo Google Maps. Việc tích hợp Google Maps vào Gemini đã giải quyết được vấn đề này, mang lại cái nhìn tổng quan hơn về vị trí và phương tiện di chuyển.
Mặc dù Gemini có ưu điểm tích hợp Google, Meta AI và ChatGPT vẫn được người dùng ưa chuộng bởi cách lên kế hoạch chi tiết theo thứ tự thời gian hơn. Cả hai ứng dụng này đều cung cấp lịch trình theo thứ tự, kèm ước tính thời gian di chuyển cụ thể đến từng địa điểm.
Gemini tích hợp các tính năng từ các ứng dụng Google khác, như Bản đồ, để làm cho câu trả lời của ứng dụng trở nên rõ ràng hơn.
Soạn email
Cả ba chatbot đều có khả năng tạo bản nháp email mời dự tiệc theo phong cách Gen Z khá tốt. Tuy nhiên, Meta AI nổi bật hơn với cách trình bày thông tin chi tiết theo từng mục rõ ràng và dễ đọc.
Sử dụng deepfake
Meta và Gemini dường như có tính năng kiểm soát chặt chẽ hơn so với các công cụ chatbot trước đây. Ví dụ, vào năm 2023, ứng dụng Midjourney đã gây chú ý với những deepfake hình ảnh Giáo hoàng trong trang phục xa hoa – một sản phẩm hoàn toàn hư cấu.
Khi được yêu cầu tạo hình ảnh dựa trên người nổi tiếng, chẳng hạn như Tổng thống Mỹ Joe Biden, Meta AI trả lời: “Tôi không thể tạo hình ảnh bôi nhọ Joe Biden hoặc bất kỳ cá nhân nào khác”.
Gemini cho biết họ không thể hiển thị hình ảnh của mọi người và từ chối trợ yêu cầu trợ giúp. ChatGPT trong phiên bản miễn phí cũng không có chức năng tạo hình ảnh.
Mặc dù cả ba hệ thống AI đều có các biện pháp phòng ngừa các truy vấn phi đạo đức, nguy hiểm hoặc bất hợp pháp, nhưng vẫn tồn tại những cách để vượt qua các rào chắn này. Quá trình này được gọi là 'jailbreaking', sử dụng các câu lệnh đánh lạc hướng để 'lừa' AI bỏ qua các bộ lọc.
Gemini và ChatGPT đã bị lừa trả lời những câu hỏi mà ban đầu chúng từ chối, chẳng hạn như cách tạo ra chất độc.
So với các hệ thống khác, Meta AI có vẻ áp dụng biện pháp kiểm soát ‘bẻ khoá' chặt chẽ hơn. Mặc dù người dùng có thể đã xâm nhập qua một số biện pháp bảo vệ, Meta AI vẫn từ chối trả lời các truy vấn tiềm ẩn nguy hiểm.
Mặc dù chatbot của Meta hoạt động tốt trong việc loại bỏ các truy vấn độc hại, nó lại có xu hướng đưa ra thông tin thiếu chính xác.
