Buzz
ChatGPT, chatbot AI từng kỳ vọng sẽ làm thay đổi cảnh giác về năng suất làm việc, nhưng đã gây thất vọng khi trả lời sai quá nửa về lĩnh vực lập trình trong một nghiên cứu gần đây.
Sự bùng nổ của các chatbot AI như ChatGPT (OpenAI) đã gợi lên nhiều kỳ vọng về một tương lai với công việc được tự động hóa và hiệu suất tăng vọt. Tuy nhiên, nghiên cứu mới từ đại học Purdue (Mỹ) đã đưa ra cảnh báo khi chỉ ra rằng ChatGPT trả lời sai tới 52% câu hỏi liên quan đến lập trình máy tính.
Nghiên cứu được trình bày tại hội nghị Tương tác Người - Máy tính (Computer-Human Interaction Conference) tại Hawaii (Mỹ) vào đầu tháng này, dựa trên phân tích 517 câu hỏi lập trình trên Stack Overflow và đưa cho ChatGPT để phân tích và trả lời.
Kết quả cho thấy, 52% câu trả lời của ChatGPT chứa thông tin sai và 77% trong số đó được diễn đạt một cách dài dòng, rườm rà. Mặc dù cung cấp nhiều thông tin sai, phong cách ngôn ngữ của ChatGPT vẫn nhận được sự ưa chuộng từ 35% người tham gia khảo sát.
Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng đôi khi các lập trình viên không nhận ra được những sai sót trong câu trả lời của ChatGPT. Cụ thể, có đến 39% trường hợp, các lập trình viên đã bỏ qua thông tin sai mà chatbot này cung cấp.
Rõ ràng, nghiên cứu từ đại học Purdue đã làm nổi bật một vấn đề lo ngại về độ tin cậy của ChatGPT - công cụ được kỳ vọng sẽ tạo ra bước đột phá trong lĩnh vực AI. Hiện nay, các ông lớn công nghệ như Meta, Microsoft và Google đang đầu tư hàng tỷ USD vào cuộc đua AI nhằm tạo ra những chatbot “thông minh” và đáng tin cậy nhất.
Google, với công cụ tìm kiếm tích hợp AI mới, đang gặp phải nhiều chỉ trích vì thường xuyên cung cấp thông tin không chính xác từ các nguồn không đáng tin cậy. Thậm chí, đã có trường hợp Google Search lấy thông tin từ trang báo châm biếm The Onion và hiển thị như một nguồn đáng tin cậy. Trước những phản hồi tiêu cực về độ chính xác của công cụ tìm kiếm, Google cho rằng những lỗi sai này chỉ là “ngoại lệ”.
Đại diện của Google cho biết: 'Những ví dụ được đề cập thường là những truy vấn rất hiếm gặp và không đại diện cho trải nghiệm của hầu hết người dùng. Phần lớn AI Overviews cung cấp thông tin chất lượng cao, với các liên kết để người dùng tìm hiểu sâu hơn trên web.' Lập luận của Google ngay lập tức nhận được sự phản đối từ phía người dùng, bởi Google, với vai trò là công cụ tìm kiếm hàng đầu thế giới, cần đảm bảo tính chính xác với mọi truy vấn, không chỉ với những truy vấn phổ biến.
