Chỉ một năm sau khi ra mắt, tựa game đã bị 'ngừng hoạt động', và nhà phát hành quyết định không hoàn tiền, thay vào đó đền bù bằng những biện pháp gây phẫn nộ.

Người chơi đang rất tức giận với cách xử lý của nhà phát hành nổi tiếng này.

Khi nhắc đến Bandai Namco và Amazon, hầu hết chúng ta sẽ nghĩ ngay đến những nhà phát hành danh tiếng với nhiều bom tấn trong quá khứ. Bandai Namco đã phát hành Elden Ring và giành giải Game of the Year năm 2022. Tuy nhiên, gần đây, cả hai đã đưa ra quyết định gây nhiều tranh cãi trong cộng đồng game thủ.

Câu chuyện bắt đầu với Blue Protocol, tựa game từng được kỳ vọng rất nhiều. Sau khi ra mắt vào năm 2023, Bandai Namco bất ngờ thông báo ngừng dự án, đồng thời công bố thời điểm kết thúc phiên bản tiếng Nhật vào ngày 18/1/2025 và hủy bỏ phát hành tại Châu Âu và Mỹ. Bandai Namco lý giải ngắn gọn rằng họ không thể cung cấp dịch vụ đáp ứng nhu cầu của người chơi.

Điều này đã dẫn đến sự chỉ trích dữ dội từ các game thủ. Sau ba năm chờ đợi, người chơi không chỉ chứng kiến sự hủy bỏ phiên bản tiếng Nhật mà còn cả bản toàn cầu. Quyết định của Bandai Namco đã khiến người chơi trải qua nhiều cảm xúc. Mới đây, họ còn tuyên bố không hoàn tiền cho những ai đã đầu tư vào Blue Protocol.

Thay vì hoàn tiền, Bandai Namco đã đưa ra một phương án đền bù khá đơn giản. Từ tháng 9 này cho đến khi Blue Protocol kết thúc vào tháng 1 năm sau, nhà phát hành sẽ tặng 5.000 Rose Orbs (đơn vị tiền tệ trong game) mỗi tháng để đổi lấy các bộ trang phục. Người chơi cũng có thể nhận thẻ chiến đấu mới phát hành miễn phí. Tuy nhiên, những phần đền bù này dường như không thể bù đắp cho số tiền mà game thủ đã bỏ ra cho Blue Protocol, và liệu còn ai cảm thấy hào hứng với các phần đền bù khi trò chơi sắp kết thúc.