Buzz
Dù có khả năng chống đạn, siêu xe điện Tesla Cybertruck vẫn không thể tránh khỏi vết xước do một chiếc nhẫn gây ra.
Tesla tự hào giới thiệu Cybertruck là mẫu xe sản xuất hàng loạt bền bỉ nhất. Chúng ta đã thấy nó chặn đạn và chịu được quả bóng chày bay với tốc độ 70 dặm/giờ. Ấn tượng quá phải không?
Tuy nhiên, các chủ sở hữu Cybertruck mới đang nhận ra rằng siêu xe này có thể không 'bất khả chiến bại' như quảng cáo.
Một chủ xe mới chỉ sau chưa đầy 24 giờ đã chia sẻ trên nhóm Tesla Cybertruck rằng: 'Chưa đầy một ngày kể từ khi tôi nhận xe, vợ tôi vô tình làm nứt kính chắn gió khi vẩy tay vì chiếc nhẫn cưới của cô ấy!'
Anh ấy tiếp tục bày tỏ sự thất vọng: 'Xe yếu ớt đến mức bất ngờ. Giờ tôi phải chờ 3 tuần vì họ hết hàng, dù tôi chỉ sống cách nhà máy gigafactory ở Austin 10 phút. Thật khó tin. Và vì 'va chạm không được bảo hành' nên tôi phải tự chi trả.'
Tình huống này cho thấy sự bất tiện và chi phí bất ngờ khi Cybertruck bị hư hỏng. Tuần trước, một chủ xe gặp va chạm nhẹ phải trả Tesla 13.304 USD và chờ ba tháng để sửa chữa.
Thật ngạc nhiên khi kính Cybertruck có thể dễ dàng bị vỡ chỉ với một cú vẩy tay. Dù Tesla quảng cáo kính chắn gió Cybertruck có khả năng chống mưa đá Cấp 4 - mức cao nhất, nhưng có vẻ như một chiếc nhẫn kim cương còn mạnh hơn cả mưa đá Cấp 4!
Theo thang đo độ cứng Mohs, kim cương đứng ở mức 10, trong khi kính của Tesla dùng cho Cybertruck chỉ đạt khoảng 5 hoặc 6. Điều này cho thấy việc kim cương làm vỡ kính không phải là điều quá bất ngờ. Có lẽ Tesla nên thay đổi khẩu hiệu thành 'Chống đạn, chống mưa đá, nhưng không thể chống chiếc nhẫn cưới'!
Nếu ai còn nhớ lần đầu giới thiệu Tesla Cybertruck, Elon Musk và các cộng sự đã ném vỡ kính bên của chiếc xe nguyên mẫu ngay trên sân khấu chỉ với một cú ném. Có thể đây không phải là màn dàn dựng mà thực sự kính của Tesla đang sử dụng có khả năng chịu lực kém hơn bình thường.
Một vấn đề khác là thiếu phụ tùng và thời gian sửa chữa kéo dài. Đáng chú ý là chủ xe sống cách nhà máy sản xuất Cybertruck chỉ 10 phút, nhưng vẫn phải chờ tới 3 tuần mới có phụ tùng thay thế.
Với dịch vụ không mấy ấn tượng của Tesla, việc thay kính chắn gió trong 3 tuần có lẽ là một kỳ tích. Theo nhiều câu chuyện về dịch vụ của Tesla, chủ xe có thể phải chờ vài tháng mới giải quyết xong vấn đề.
Gần đây, Tesla dường như đã chú trọng cải thiện trải nghiệm dịch vụ. Sau đợt cắt giảm nhân sự, họ đang quay lại tuyển dụng, chủ yếu là các kỹ thuật viên dịch vụ.
Nói công bằng, mặc dù không hoàn hảo như quảng cáo, Cybertruck vẫn bền bỉ hơn nhiều so với các xe khác. Vỏ ngoài bằng thép không gỉ đặc biệt chắc chắn. Có nhiều báo cáo khen ngợi khả năng chống chịu của Cybertruck sau các va chạm với xe tải lớn hoặc va phải động vật ở tốc độ cao.
