Chỉ số hiệu suất

Chỉ Số Hiệu Suất Là Gì?

Chỉ số hiệu suất là các chỉ số đo lường để đánh giá, so sánh và theo dõi hiệu suất hoặc sản xuất. Thông thường, một nhóm chỉ số sẽ được sử dụng để xây dựng bảng điều khiển mà quản lý hoặc nhà phân tích xem xét thường xuyên để duy trì đánh giá hiệu suất, ý kiến và chiến lược kinh doanh. 

Hiểu và Áp dụng chỉ số

Chỉ số đã được sử dụng trong lĩnh vực kế toán, vận hành và phân tích hiệu suất suốt lịch sử.

Các nhà điều hành sử dụng chúng để phân tích tài chính doanh nghiệp và chiến lược vận hành. Các nhà phân tích sử dụng chúng để hình thành ý kiến và đề xuất đầu tư. Quản lý danh mục sử dụng chỉ số để hướng dẫn danh mục đầu tư của họ. Hơn nữa, các quản lý dự án cũng thấy chúng rất cần thiết trong việc dẫn dắt và quản lý các dự án chiến lược của mọi loại.

Nhìn chung, chỉ số đề cập đến một loạt các điểm dữ liệu đa dạng được tạo ra từ nhiều phương pháp khác nhau. Các thực tiễn tốt nhất trong các ngành đã tạo ra một bộ chỉ số toàn diện thường được sử dụng trong các đánh giá liên tục. Tuy nhiên, các trường hợp và tình huống cá nhân thường hướng dẫn sự lựa chọn chỉ số được sử dụng.

Lựa Chọn Chỉ Số

Mỗi nhà điều hành doanh nghiệp, nhà phân tích, quản lý danh mục và quản lý dự án đều có một loạt các nguồn dữ liệu có sẵn để xây dựng và cấu trúc hóa phân tích chỉ số của riêng họ. Điều này có thể làm cho việc lựa chọn các chỉ số tốt nhất cần thiết cho các đánh giá và đánh giá quan trọng trở nên khó khăn. Thường, các nhà quản lý cố gắng xây dựng một bảng điều khiển của những gì đã được biết đến là các chỉ số hiệu suất chính (KPIs).

Để thiết lập một chỉ số hữu ích, một nhà quản lý phải đánh giá mục tiêu của nó trước tiên. Từ đó, việc tìm ra các đầu ra tốt nhất để đo lường các hoạt động liên quan đến những mục tiêu này là rất quan trọng. Bước cuối cùng cũng là thiết lập mục tiêu và chỉ tiêu cho các chỉ số KPI được tích hợp vào các quyết định kinh doanh.

Các nhà học và các nhà nghiên cứu doanh nghiệp đã định nghĩa nhiều chỉ số và phương pháp ngành công nghiệp có thể giúp hình thành việc xây dựng KPIs và các bảng điều khiển chỉ số khác. Một phương pháp phân tích quyết định toàn diện được gọi là kinh tế thông tin áp dụng đã được phát triển bởi Douglas Hubbard để phân tích chỉ số trong nhiều ứng dụng kinh doanh khác nhau. Các phương pháp phân tích quyết định phổ biến khác bao gồm phân tích chi phí - lợi ích, dự báo và mô phỏng Monte Carlo.

Một số doanh nghiệp cũng đã phổ biến hóa một số phương pháp đã trở thành tiêu chuẩn ngành trong nhiều lĩnh vực. DuPont đã bắt đầu sử dụng các chỉ số để cải thiện doanh nghiệp của họ và trong quá trình đó đã đưa ra phân tích phổ biến của DuPont mà tách biệt các biến liên quan đến chỉ số lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE). GE cũng đã đặt một bộ chỉ số được biết đến là Six Sigma mà hiện nay được sử dụng phổ biến, với các chỉ số được theo dõi trong sáu lĩnh vực chính: quan trọng đối với chất lượng; khuyết điểm; khả năng quy trình; biến thiên; hoạt động ổn định; và, thiết kế cho Six Sigma.

Ví dụ về Chỉ số

Mặc dù có rất nhiều chỉ số, dưới đây là một số công cụ thường được sử dụng:

Chỉ số Kinh tế

• Sản phẩm quốc nội (GDP)
• Lạm phát
• Tỷ lệ thất nghiệp

Chỉ số Hoạt động Công ty

Từ một góc nhìn toàn diện, các nhà điều hành, nhà phân tích ngành và các nhà đầu tư cá nhân thường xem xét các chỉ số hiệu suất hoạt động chính của một công ty, mỗi người từ một góc nhìn khác nhau. Một số chỉ số hoạt động cấp cao bao gồm các chỉ số dẫn xuất từ việc phân tích các báo cáo tài chính của công ty. Các chỉ số tài chính chính từ báo cáo tài chính bao gồm doanh số, lợi nhuận trước lãi suất và thuế (EBIT), lợi nhuận sau thuế, lợi nhuận trên mỗi cổ phiếu, biên lợi nhuận, tỷ lệ hiệu quả, tỷ lệ thanh khoản, tỷ lệ đòn bẩy và tỷ lệ lợi nhuận. Mỗi chỉ số này cung cấp các cái nhìn khác nhau về hiệu quả hoạt động của một công ty.

Các nhà điều hành sử dụng các chỉ số hoạt động này để đưa ra các quyết định doanh nghiệp liên quan đến chi phí, lao động, tài chính và đầu tư. Các nhà điều hành và nhà phân tích cũng xây dựng các mô hình tài chính phức tạp để xác định triển vọng tăng trưởng và giá trị trong tương lai, tích hợp cả dự báo chỉ số kinh tế và hoạt động.

Có một số chỉ số quan trọng để so sánh tình hình tài chính của các công ty so với đối thủ hoặc toàn thị trường. Hai trong số các chỉ số so sánh quan trọng này, dựa trên giá trị thị trường, bao gồm tỷ lệ giá trị/ lợi nhuận và tỷ lệ giá trị/ sách.

Quản lý Danh mục Đầu tư

Các quản lý danh mục sử dụng các chỉ số để xác định phân bổ đầu tư trong danh mục. Tất cả các loại chỉ số cũng được sử dụng để phân tích và đầu tư vào chứng khoán phù hợp với chiến lược danh mục cụ thể. Ví dụ, tiêu chuẩn môi trường, xã hội và quản trị (ESG) là một bộ tiêu chuẩn cho hoạt động của một công ty mà các nhà đầu tư có ý thức xã hội sử dụng để sàng lọc các khoản đầu tư tiềm năng.

Chỉ số Quản lý Dự án

Trong quản lý dự án, chỉ số là rất quan trọng để đo lường tiến độ dự án, mục tiêu sản lượng và thành công tổng thể của dự án. Một số lĩnh vực thường cần phân tích chỉ số bao gồm tài nguyên, chi phí, thời gian, phạm vi, chất lượng, an toàn và các hành động. Các quản lý dự án có trách nhiệm lựa chọn các chỉ số cung cấp phân tích tốt nhất và cái nhìn hướng dẫn cho dự án. Các chỉ số được theo dõi để đo lường tiến độ tổng thể, sản xuất và hiệu suất.

Những điểm chính cần nhớ