Chia Sẻ Những Sự Cố Phổ Biến Trên Viber

Lỗi Viber đa dạng và phức tạp, Mytour đã tổng hợp những sự cố phổ biến khi đăng ký, sử dụng và cài đặt Viber. Cùng khám phá những lỗi thường gặp này và cách giải quyết trong bài viết dưới đây.

Chia Sẻ Tổng Hợp Những Vấn Đề Về Viber

Mặc dù không phải mọi lỗi Viber đều có cách sửa từ Mytour, nhưng những gợi ý dưới đây sẽ giúp bạn giải quyết một cách dễ dàng. Hãy cùng tìm hiểu về các vấn đề phổ biến trên Viber qua bài viết này.

Tổng Hợp Các Vấn Đề Thường Gặp Trên Viber

1. Viber không hiển thị thông báo

Thông báo thường là một vấn đề quan trọng, mặc dù đôi khi bạn muốn tắt nó. Tuy nhiên, Viber vẫn cung cấp khả năng tùy chỉnh thông báo riêng cho ứng dụng trên cả Android và iOS. Để khắc phục lỗi Viber không hiển thị thông báo, bạn có thể thực hiện theo hướng dẫn dưới đây:

1.1. Đối với thiết bị Android:

Đa phần các thiết bị Android mặc định đã kích hoạt thông báo. Tuy nhiên, trên các phiên bản Android từ 6.0 trở lên, người dùng có quyền kiểm soát đầy đủ quyền quyết định xem ứng dụng nào được phép hiển thị thông báo. Để tắt hoặc bật thông báo cho ứng dụng Viber, hãy thực hiện các bước sau:

Bước 1: Mở Cài đặt

Bước 2: Trong ứng dụng Viber, chọn Thông báo (hình 2). Sau đó, bật tính năng Hiển thị thông báo (hình 2).

1.2. Đối với thiết bị chạy iOS:

Trên các thiết bị chạy iOS như iPhone, iPad, bạn có hoàn toàn quyền tùy chỉnh ứng dụng nào được phép hiển thị thông báo. Cách thực hiện như sau:

Vào Cài đặt -> Thông báo -> Viber -> Chọn Cho phép thông báo để nhận thông báo tin nhắn và cuộc gọi từ Viber.

2. Không thể đăng ký Viber trên điện thoại

Mặc dù Mytour đã hướng dẫn cách đăng ký Viber, nhưng vẫn có nhiều người không thể hoàn tất quy trình. Nguyên nhân chủ yếu là do quên nhập mã kích hoạt và đôi khi cung cấp thông tin số điện thoại không chính xác. Để sửa lỗi này, bạn chỉ cần đăng ký lại với thông tin đã sử dụng trước đó. Ngoài ra, hãy nhập chính xác số điện thoại và mã vùng quốc gia của bạn, sau đó đợi nhận tin nhắn xác nhận trong vòng ít phút.

Để khắc phục sự cố này, hãy đảm bảo rằng bạn đăng ký lại với thông tin đã sử dụng trước đó. Ngoài ra, hãy nhập đúng số điện thoại và mã vùng quốc gia của bạn, sau đó đợi nhận tin nhắn xác nhận trong khoảng dưới 1 phút.

3. Sự cố khi Viber không thể thực hiện cuộc gọi

Vấn đề gặp phải khi Viber không thể thực hiện cuộc gọi đa dạng với nhiều nguyên nhân khác nhau. Mặc dù không có giải pháp hoàn hảo, nhưng một trong những cách giúp giảm thiểu rủi ro là thay đổi DNS. Việc này khá đơn giản, chỉ cần truy cập Cài đặt, chọn biểu tượng chấm than (!), và nhập DNS là 8.8.8.8, 8.8.4.4 để khắc phục lỗi.

Để thay đổi DNS, bạn chỉ cần vào Cài đặt, chọn biểu tượng chấm than (!), sau đó nhập DNS là 8.8.8.8, 8.8.4.4. Đây là DNS nổi tiếng của Google, đảm bảo an toàn cho bạn.

4. Viber không gửi ảnh được trên iPhone

Để khắc phục sự cố Viber không thể gửi ảnh trên iPhone, bạn cần bật chế độ định vị trên thiết bị. Hãy vào Cài đặt > Quyền riêng tư để thực hiện bước này.

Sau đó, chọn Dịch vụ định vị và đảm bảo rằng chế độ đã được bật.

5. Sự cố âm thanh trên Viber

Khi gặp vấn đề âm thanh, như việc người gọi hoặc người nhận không nghe thấy, có thể do nghẽn mạng hoặc WiFi không ổn định. Để khắc phục, hãy chọn một mạng WiFi tốt hơn hoặc gọi ở một thời điểm khác.

6. Lỗi không thể cài đặt Viber trên điện thoại

Hiện nay, lỗi Viber không cài đặt được đã ít hơn, nhưng vẫn có vài thiết bị gặp khó khăn. Một số trường hợp là do Viber yêu cầu cập nhật hệ điều hành mới nhất, đặc biệt là trên thiết bị iOS. Trên Android, vấn đề có thể là do hệ thống nhận diện thiết bị không tương thích với phiên bản mới của Viber. Để khắc phục, bạn có thể liên hệ Viber hoặc tải phiên bản Viber chuẩn nhất từ đường link mà Mytour đã cung cấp.

7. Sự cố không thể gửi tin nhắn trên Viber

Lỗi khi gửi tin nhắn trên Viber thường xuyên xảy ra. Đây có thể là do nghẽn mạng hoặc đường truyền không ổn định. Bạn có thể thử các cách giải quyết giống như khi không thể gọi điện, như chúng tôi đã đề cập ở phần 3.

8. Sự cố Viber thông báo trạng thái Offline

Khi sử dụng Viber, nếu bất ngờ gặp thông báo Offline, nguyên nhân chủ yếu thường là do máy chủ Viber gặp sự cố. Bạn có thể đợi một thời gian hoặc theo dõi thông tin trên Viber để hiểu rõ hơn về tình hình. Cũng có khả năng mạng của bạn bị chặn kết nối đến ứng dụng Viber. Để giải quyết vấn đề, bạn có thể thực hiện theo cách được đề cập ở phần 3.

9. Sự cố không cài đặt Viber trên máy tính

Rất hiếm khi gặp lỗi khi cài đặt Viber trên máy tính. Một số trường hợp có thể do tải file lỗi hoặc file bị hỏng trong quá trình tải xuống. Cũng có khả năng thiếu driver. Để giải quyết triệt để vấn đề thiếu driver, bạn có thể sử dụng các phần mềm tìm kiếm Driver như DriverEasy hoặc Driver Booster.

Mytour đã tổng hợp 9 vấn đề mà người dùng thường gặp khi sử dụng Viber. Khắc phục những vấn đề này sẽ giúp trải nghiệm ứng dụng trở nên hoàn hảo. Không chỉ riêng Viber, mà còn có các ứng dụng khác như Line, Zalo, mà người đọc cũng nên quan tâm khi sử dụng trên máy tính hay điện thoại.

Liên kết tải Viber:

Như nhiều ứng dụng chat khác, sau mỗi cuộc trò chuyện, người dùng thường xóa lịch sử để giữ bí mật. Viber cũng hỗ trợ chức năng xóa lịch sử chat, giúp bạn dễ dàng quản lý thông tin đã gửi.

Đối với người dùng Viber trên Windows 10, việc thêm Sticker là một trải nghiệm thú vị với các hình động và tính năng lưu ảnh độc đáo. Điều này có thể làm tăng sự hấp dẫn của Viber đối với người dùng, đặc biệt là sau một khoảng thời gian yên bình.

Ngoài các vấn đề đã đề cập, lỗi Viber không đổ chuông, không báo chuông là một thách thức thường gặp. Hướng dẫn cách khắc phục vấn đề này có thể được tìm hiểu trong bài viết về cách sửa lỗi Viber không đổ chuông.