Buzz
Mới đây, tôi đã có trải nghiệm mua Airpods giả qua Facebook Marketplace và gửi COD đến thành phố khác. Rất may mắn khi có thể trả lại hàng và nhận lại tiền. Muốn chia sẻ với mọi người.
Vì sự hấp dẫn về giá cả và sự tin tưởng vào người bán, tôi đã quyết định mua một chiếc Airpods 2 phiên bản không dây với giá 2 triệu 2. Người bán là cá nhân, không phải cửa hàng, và thông tin trên profile khá đáng tin cậy. Tuy nhiên, sau trải nghiệm này, tôi đã học được bài học quý giá về việc cẩn thận khi mua hàng online.
Sau khi đặt hàng, không nghĩ nhiều, nhưng khi chờ hàng vào ngày hôm sau, kiểm tra lại bài đăng và thấy vẫn chưa được đánh dấu là 'đã bán' như thông thường trên Facebook Marketplace.
Trong phần bình luận của bài viết, tôi nhìn thấy một người bình luận 'Lại là bill Nhật à'. Liên hệ với người bình luận đó, tôi được biết rằng Airpods bill Nhật có khả năng cao là hàng giả. Trước đây, tôi chỉ sử dụng Airpods 1 từ năm 2018 mà không nghiên cứu kỹ về các loại hàng nhái.
Sau hai trường hợp này, tôi đã cảm thấy hơi nghi ngờ và cẩn trọng hơn. Hỏi lại người bán, họ cho biết hàng đã được gửi đi và không còn hàng để kiểm tra trước khi nhận. Tôi nghĩ sẽ mở kiểm tra hàng trước khi nhận để đảm bảo.
Mang hàng về nhà, mở ra thì kinh hoàng, vỏ hộp in chất lượng kém, ký tự trên hộp Airpods mờ nhạt và không đều. Hàng chính hãng Apple chắc chắn không bao giờ có tình trạng như vậy. 'Bill Nhật' cũng mờ nhòe, không sắc nét, như được in bằng máy in hết mực.
Liên hệ ngay lại với người bán, họ cho biết hộp bị hỏng do mình và tuyên bố tai nghe vẫn zin, mặc dù ban đầu không nhắc đến vấn đề này. Tôi tức giận nhưng vẫn cố gắng nhẫn nại trong việc trao đổi, vì biết là tôi đã mắc sai lầm và họ đã nhận tiền của tôi.
Sau đó, họ tiếp tục liên lạc và tuyên bố hộp vẫn nguyên vẹn và không thể là hàng giả vì trùng Serial. Tôi muốn chỉ trích họ nhưng vẫn giữ bình tĩnh và chỉ muốn đòi lại số tiền mất. Mục tiêu duy nhất của tôi là được hoàn lại số tiền và tôi đã chấp nhận chi phí vận chuyển 2 chiều từ Hà Nội đến Đà Nẵng.
Trong khi đó, tôi đã đóng gói hàng và gửi đi ngay lập tức, lo sợ rằng nếu để quá lâu thì người bán có thể thay đổi ý kiến. Đồng thời, tôi đã chụp hình tất cả các thông tin cá nhân và thông tin bán hàng của họ trên Facebook để đề phòng trường hợp họ chặn tôi hoặc xóa bằng chứng.Hàng được gửi từ đầu tuần. Đến thứ Bảy, tôi bắt đầu cảm thấy lo lắng khi thấy giao hàng thất bại hai lần. Tôi đã liên tục gọi điện và nhắn tin cho họ nhưng không nhận được phản hồi nào.
Sau khi gửi tin nhắn đe dọa, tôi mới nhận được phản hồi. Đến ngày hôm nay, tôi đã kiểm tra và thấy hàng đã được trả thành công. Thật sự là một cảm giác nhẹ nhõm. Ít nhất là tôi không mất tiền một cách ngớ ngẩn và còn học được một bài học quý giá.
Nhận ra một số bài học:
Tôi tin rằng người bán không có ý định bán hàng giả, có thể họ không biết hàng của họ là hàng giả, hoặc có thể họ cũng bị lừa, vì vậy họ đăng bán hy vọng được giải quyết vấn đề. Dù sao đi nữa, tôi tin rằng họ có lòng đạo đức và tôn trọng cam kết.
Bài học quan trọng nhất là phải bình tĩnh và biết khiêm tốn khi đối diện với tình huống bất lợi. Trong tất cả các cuộc trò chuyện, tôi đã cố gắng giữ mình một cách lịch sự, mặc dù có nhiều lúc tôi muốn trả lời một cách mạnh mẽ, chửi mắng người bán vì đã lừa dối tôi. Tuy nhiên, trước khi nhấn enter, tôi đã suy nghĩ rằng việc này có thể làm cho họ tức giận, và nếu họ chặn tôi và không hoàn lại tiền, tôi sẽ chịu tổn thất.Tiếp theo là quan trọng nhất là lưu giữ lại mọi bằng chứng có thể về giao dịch mua bán. Dù trong trường hợp tồi tệ nhất không thể đòi lại tiền, việc cảnh báo cho người khác và tiết lộ sự không đáng tin cậy của đối tác là cần thiết.
Bài học quan trọng nhất là luôn tìm hiểu kỹ càng trước khi mua hàng trực tuyến. Đừng bao giờ quên câu ngạn ngữ 'của rẻ là của ôi'.
Xin chân thành cảm ơn mọi người đã đọc bài.
Ghi chú: Tôi che giấu thông tin của người bán để tôn trọng hành động hoàn tiền của họ đối với tôi.
