Buzz
Trong thời gian thành phố áp dụng biện pháp phong tỏa, không chỉ mình, mà nhiều gia đình khác cũng quan tâm đến vấn đề mua sắm. Trước đây, chỉ những người bận rộn, khá giả mới chọn mua sắm online, nhưng hiện nay mọi người đều chuyển sang hình thức này. Mình đã thử nghiệm và muốn chia sẻ cùng mọi người.1. Big C - Ứng dụng Go! & Big C (Giao hàng miễn phí trong phạm vi 10km)
- Quy trình đặt hàng đơn giản
- Chờ đến giờ mở cửa để nhận đơn
- Thanh toán chỉ bằng tiền mặt
- Thời gian giao hàng từ 3-5 ngày
- Có thể đặt hàng qua ứng dụng Zalo
- Có chương trình tích điểm thành viên tại Big C
- Đối tác vận chuyển (có thể biến động): Aha Move
Quy trình đặt hàng đơn giản, giống như mua sắm trực tuyến thông thường. Chọn chi nhánh, thêm sản phẩm vào giỏ và thanh toán. Lưu ý rằng, khi mình thử đặt hàng vào cuối tháng 6, ứng dụng vẫn chưa hỗ trợ thanh toán qua thẻ, chỉ tiếp nhận tiền mặt. Ngoài ra, bạn cũng có thể đặt hàng Big C qua ứng dụng Zalo mà không cần tải ứng dụng riêng.
Hàng giao chỉ được đóng chặt, không niêm phong, hoá đơn đơn giản như khi mua tại siêu thị thông thường. Sản phẩm đông lạnh và vật dụng được đóng gói riêng biệt.
Về thời gian giao hàng, mất khoảng từ 3-5 ngày, trước khi giao, nhân viên sẽ liên hệ xác nhận với bạn. Trong cả 2 lần mua của mình, khoảng 40% sản phẩm thiếu sót, cần chuẩn bị tâm lý chấp nhận vấn đề này. Giao nhầm đơn hàng cũng xảy ra, cho thấy quản lý và xử lý vẫn còn nhiều hạn chế. Đơn vị vận chuyển là Aha Move.
2. Lotte - ứng dụng Speed L (giao hàng miễn phí cho đơn trên 150.000 đồng)
- Đơn đặt hàng dễ dàng
- Có thể đặt hàng ngay cả khi lượng đơn đang quá tải
- Hỗ trợ thanh toán tiền mặt, thẻ ATM, Momo, thẻ tín dụng Visa,…
- Có thể tích điểm thành viên Lotte
- Thời gian giao hàng từ 3-4 ngày
- Biết rõ ngày giao hàng, được lựa chọn khung giờ giao
- Đơn hàng vận chuyển (từ trải nghiệm thực tế của mình, có thể không cố định): Grab
Mình chọn ứng dụng này một phần vì đây có rất nhiều loại rau và thương hiệu sản phẩm. Thông tin về món ăn ở đây phong phú hơn nhiều. Đối với hầu hết mọi thứ mình cần, Lotte đều có đầy đủ, đặc biệt là khi mình đang tìm kiếm cần tây để nấu ăn. Điều tuyệt vời là ứng dụng này vẫn hỗ trợ lựa chọn sản phẩm trước, giúp giảm bớt phiền phức khi quá tải. Khi thanh toán, có thông báo về tình trạng quá tải và biểu đồ hiển thị ngày có thể đặt hàng. Một mẹo nhỏ là chờ đến khoảng 0:00 để có thể đặt hàng ngay lập tức.
Một điểm mà mình thích ở đây là có thể biết trước ngày giao hàng, thường là trong khoảng 3-4 ngày, và có thể chọn khung giờ giao phù hợp. Đơn vị vận chuyển là Grab, vì vậy khi tài xế nhận đơn, mình nhận được tin nhắn với lộ trình di chuyển của họ, rất tiện lợi. Mình nhận thấy giá của một số món ở Lotte có thể cao hơn so với Big C, nhưng không nhiều lắm.
3. Lazada
- Đặt hàng dễ dàng, tiện lợi
- Có thể đặt hàng mọi lúc, mọi nơi
- Áp dụng nhiều ưu đãi từ ứng dụng và voucher
- Nhận điểm thành viên Lazada sau mỗi đơn hàng
- Hỗ trợ thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM, Momo, thẻ tín dụng Visa,…
- Giao hàng nhanh từ 1-7 ngày (tùy cửa hàng và nhiều yếu tố khác nhau)
- Phương tiện vận chuyển đa dạng
- Khoảng cách không là vấn đề, chỉ cần bạn có thể đợi
Khi nói đến các ứng dụng thương mại điện tử, nhiều người thường nghĩ đến việc mua sắm mỹ phẩm, thiết bị gia dụng, điện tử,… hoặc đôi khi chỉ là các loại đồ ăn vặt, thực phẩm khô. Ít ai nghĩ rằng bạn có thể mua thực phẩm tươi sống, nông sản tại đây. Mình cũng vậy, nên khi phát hiện ra có thể mua đồ ăn tại đây, cảm giác như đã tìm thấy 'cứu cánh' (nói hơi quá chút 😁). Điều đặc biệt là có nhiều cửa hàng bán hàng chính hãng như Vinmart, SG Food,… nên việc mua sắm trở nên yên tâm hơn. Mình thích những điểm mạnh của việc mua sắm trực tuyến, như giao diện trực quan hơn so với các ứng dụng siêu thị, ít bị giựt lag hơn. Đặc biệt, việc đặt hàng trở nên dễ dàng hơn, chỉ cần quan tâm đến việc hàng có sẵn hay không mà không cần phải đợi đến lượt mình.
Bên cạnh đó, hỗ trợ áp dụng các chương trình giảm giá, mã khuyến mãi, điều này đem lại ưu thế lớn cho những người mê săn sale. Thêm vào đó, tại một số cửa hàng trên Lazada, bạn có thể chọn giao hàng nhanh, ví dụ như mình đặt hàng vào khuya, đến tầm chiều hôm sau là đã nhận được hàng. Một điểm lợi nữa là có nhiều sự lựa chọn để so sánh giá từ các nguồn khác nhau, mọi giá đều được công bố rõ ràng, bạn chỉ cần chọn lựa và mua hàng.
Tuy nhiên, việc mua sắm tại đây cũng có nhược điểm, đặc biệt là không thể mua nhiều loại hàng hóa trong cùng một đơn đặt hàng. Nói một cách đơn giản, bạn chỉ có thể đặt hàng nông sản tại cửa hàng nông sản, còn muốn thịt thì phải vào cửa hàng khác và đặt riêng, dẫn đến việc nhận được 2 đơn hàng khác nhau. Còn nếu muốn đặt chung, thì Lazada cũng có Vinmart hoặc siêu thị Lazada, tuy chưa đa dạng như siêu thị truyền thống. Phương pháp mua sắm trên thương mại điện tử thường phù hợp với những người chỉ cần mua vài mặt hàng, không muốn chờ đợi lâu và muốn đặt hàng ngay lập tức.
Giới thiệu một góc khác, mình chưa có trải nghiệm nên chỉ là gợi ý cho mọi người thêm lựa chọn thôi.
Shopee
Tương tự như Lazada, mình thấy trên Shopee có một phần là Shopee Farm, một dự án hoạt động từ tháng 4/2021 để hỗ trợ kết nối sản phẩm từ nông dân đến người tiêu dùng. Thấy mặt hàng trên Shopee Farm vẫn khá hạn chế, chủ yếu là vài loại trái cây. Ở đây, cửa hàng nông sản và thực phẩm tươi sống ít hơn và gần như là hiếm. Do đó, mình thường chỉ chọn để mua đồ ăn vặt và đồ đóng gói sẵn vì Shopee có nhiều cửa hàng cá nhân hơn. Giao diện của Shopee mình cảm thấy dễ sử dụng hơn, có các mục rõ ràng, sản phẩm tặng kèm cũng được hiển thị rõ ràng, điều mà mình thấy Lazada có điểm trừ.
SIÊU THỊ SAIGON CO.OP
Ngoài 2 siêu thị mà mình đã kể trên, vẫn còn nhiều siêu thị khác có ứng dụng mua sắm online mà mình chưa trải nghiệm. Ví dụ như Co.opmart với ứng dụng SAIGON CO.OP, mình xem qua thấy mặt hàng đa dạng, giao diện dễ sử dụng. Trong tương lai gần, mình sẽ thử nghiệm để chia sẻ trải nghiệm. Ngoài ra, còn có ứng dụng Emart, nhưng hiện tại không hỗ trợ đặt hàng online nữa, mình đang muốn ăn bánh từ đó mà lại không thể đặt được 😔((
Đó là những chia sẻ của mình về trải nghiệm đi chợ online trong đợt dịch này. Nếu mọi người có trải nghiệm hay hoặc kinh nghiệm đi chợ mùa dịch, hãy chia sẻ để giúp đỡ mọi người dưới phần bình luận nha. Lúc này, mong mọi người kiên nhẫn để tình hình sớm ổn định 🙏
