'Chiến đấu' với việc gia hạn đăng kiểm

Đã bước sang ngày thứ 4 tính từ khi chủ xe cần gia hạn đăng kiểm có thể truy cập mạng để thực hiện thủ tục kéo dài thời gian đăng kiểm, nhưng vẫn có nhiều chủ xe ô tô không thể truy cập vào mạng của Cục Đăng Kiểm Việt Nam (VR) để thực hiện thủ tục. Đại diện của VR cho biết, hệ thống mạng đã quá tải và việc truy cập vào trang web để gia hạn đăng kiểm là phương tiện đăng ký duy nhất.

Ngày 6/6, nhiều chủ xe ô tô dưới 9 chỗ phản ánh rằng, xe của họ sắp hết hạn đăng kiểm trong 1, 2 tuần tới, nhưng trong 2 ngày qua, khi truy cập vào trang web http://www.vr.org.vn/ của VR, họ vẫn không thể đăng ký gia hạn. Anh Xuân, một chủ xe ở phường Thanh Xuân Bắc, quận Thanh Xuân, Hà Nội, chia sẻ: “Mỗi lần truy cập, tôi điền đầy đủ thông tin theo hướng dẫn của hệ thống, bao gồm: Biển số xe, số 'seri' giấy chứng nhận đăng kiểm hiện tại, điền mã xác thực, nhưng vẫn nhận được thông báo 'Không tìm thấy dữ liệu' và không thể hoàn thành giao dịch”.

Chiều 6/6, phóng viên Tiền Phong đã thực hiện thử nghiệm cùng một số chủ xe đã phản ánh, truy cập vào trang web của VR, sau đó chọn mục “Tra cứu gia hạn kiểm định”, nhập đầy đủ thông tin trong bảng thông tin của hệ thống và ấn “Tra cứu”. Ngay lập tức, hệ thống hiện ra dòng chữ “Không tìm thấy dữ liệu”. Trong buổi chiều 6/6, chúng tôi đã thực hiện thao tác này đến 10 lần, mỗi lần đều nhận kết quả tương tự.

Tiếp tục truy cập vào trang web có tên miền “http://ttdk.com.vn/booking” mà VR thông báo là “cổng” truy cập thứ 2 để giảm tải, chúng tôi vào mục “Gia hạn đăng kiểm” theo hướng dẫn để thực hiện đăng ký gia hạn. Tuy nhiên, hệ thống luôn thông báo “Vui lòng đăng nhập trước” và không thể tiến hành tiếp theo.

Ông Nguyễn Dũng, Giám đốc Trung tâm Đăng kiểm xe 2927D- Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm (Hà Nội) cho biết, việc gia hạn đăng kiểm thêm 6 tháng cho chủ xe dưới 9 chỗ nhằm giảm áp lực, quá tải cho các trạm, trung tâm đăng kiểm hiện nay. Thủ tục sẽ rất thuận lợi khi người dân đăng ký được, sau đó in kết quả ra và để trên xe phòng khi bị kiểm tra. Do kết quả có cả mã QR nên khi cần kiểm tra tính xác thực của phiếu đăng kiểm được gia hạn, lực lượng chức năng chỉ cần dùng thiết bị cầm tay quét mã, kết quả xác thực sẽ hiện ra. Ông Dũng cũng cho biết, việc gia hạn đăng kiểm đang được tiến hành trực tuyến, Trung tâm đăng kiểm 2927D không nhận được chỉ đạo cấp gia hạn này cho chủ xe.

Quá tải khắp nơi

Trò chuyện với PV Tiền Phong chiều 6/6, đại diện Cục Đăng kiểm Việt Nam cho biết, đến ngày 3/6 có tổng cộng 1,4 triệu ô tô dưới 9 chỗ được gia hạn đăng kiểm theo thông tư mới của Bộ GTVT. Tuy nhiên, trong mấy ngày đầu thực hiện, hệ thống mạng của VR đã ghi nhận có trên 5 triệu lượt truy cập. “Việc này đã gây quá tải, hệ thống xử lý thông tin không chính xác, nhanh chóng. Qúa tải đã giảm dần trong 2 ngày đầu tuần vừa qua, cùng với đó VR cũng đã công bố tên miền thứ 2 tại địa chỉ http://ttdk.com.vn/booking để chủ xe vào gia hạn, tránh quá tải”, đại diện VR nói.

Thông tin về số lượng xe đã gia hạn thành công sau 4 ngày thực hiện đầu tiên, cuối giờ chiều 6/6, đại diện Cục Đăng kiểm cho biết, đã có hơn 100 nghìn ô tô được hệ thống đăng ký trực tuyến của VR cấp mã xác nhận gia hạn.

Trước câu hỏi “chủ xe không thể vào đăng ký trực tuyến thì có thể còn hình thức nào khác để gia hạn không, nhất là với các vùng nông thôn, vùng cao mạng internet và điện thoại thông minh chưa nhiều?”, đại diện VR cho biết, việc đăng ký gia hạn đăng kiểm cho xe dưới 9 chỗ đang chỉ thực hiện theo hình thức trực tuyến, nội dung này chưa áp dụng tại các trung tâm đăng kiểm.

Đã bước sang ngày thứ 4 VR triển khai nội dung trên nhưng qua việc vào hệ thống đăng ký cùng với một số chủ xe trong ngày 6/6, PV Tiền Phong chứng kiến hàng loạt bất cập xảy ra. Thứ nhất, chủ xe chỉ có thể vào đăng ký trên máy tính để bàn hoặc xách tay. Thứ hai, trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng, trang web của VR không hiện đề mục, giao diện này để chủ xe vào đăng ký, hoặc có đề mục nhưng không thể kích hoạt được. Thứ ba, trên máy tính sau khi chủ xe điền đẩy đủ thông tin và ấn “Tra cứu”, hệ thống luôn báo “Không tìm thấy dữ liệu”. Thứ tư, ở mục điền mã xác nhận, chủ xe luôn nhận được thông báo “quá hạn” mặc dù hệ thống không hề báo thời gian cần điền vào ô này là bao giờ…