Buzz
Đa phần chúng ta đều đã trải qua thời kỳ gặp phải một người làm cho mọi tình huống trở nên căng thẳng và khó chịu hơn. Việc chứng minh rằng họ thực sự khó chiều và khắt khe sẽ ít hữu ích cho bạn – thậm chí, họ có thể không nhận ra vấn đề. Cho dù nguyên nhân là gì – liệu họ có vấn đề tâm lý hay đối mặt với những thách thức sâu xa khác, bạn vẫn có thể học được cách ứng xử với những người khó tính để tâm trí bạn thêm thoải mái.
Bước tiến
Giải quyết Xung đột
Tránh tranh cãi. Hãy giữ bình tĩnh, và hãy nhớ rằng bạn sẽ không bao giờ chiến thắng trước một người khó tính – họ mới là nguyên nhân khiến bạn gặp khó khăn. Với họ, bạn chính là vấn đề, và không có gì có thể thuyết phục họ nhìn nhận tình huống từ quan điểm của bạn. Họ sẽ luôn cho rằng mọi quan điểm của bạn là vô nghĩa vì họ cho rằng bạn là người có lỗi.
- Đặt mình vào vị trí của họ và nắm rõ mục tiêu của cuộc trò chuyện. Đừng bắt đầu một cuộc tranh cãi khi họ khiến bạn tức giận. Hãy tránh phải bào chữa với họ.
- Khi nói chuyện, sử dụng chủ ngữ “tôi” thay vì “bạn”. Thay vì nói: “Bạn làm sai rồi”. Hãy nói như thế này: “Tôi cảm thấy điều đó không đúng”.
Giữ khoảng cách, đánh tráo và làm dịu xung đột. Giữ bình tĩnh khi cảm xúc nổi lên là rất quan trọng để bảo vệ bản thân. Nếu nói những lời tức giận hoặc để cảm xúc kiểm soát, những người quá quắt sẽ tận dụng cơ hội để làm khó khăn cho bạn. Hãy giữ tâm trạng trong tình huống đó và không để bản thân biểu hiện cảm xúc với những gì họ làm.
- Hãy giữ tình trạng tinh thần và xử lý mọi vấn đề một cách tỉnh táo. Mục tiêu là không để cảm xúc chi phối khi đối mặt với họ, giữ khoảng cách và không để những gì họ nói ảnh hưởng đến tinh thần của bạn.
- Thay vì bàn luận về cuộc cãi, chuyển hướng cuộc trò chuyện sang những chủ đề tích cực hơn. Nói về thời tiết, câu chuyện về gia đình, hoặc bất kỳ điều tích cực nào có thể làm họ quên đi cuộc xung đột và không tạo thêm mâu thuẫn.
- Để ý rằng những gì bạn nói hoặc làm khi tức giận có thể bị lợi dụng để làm tổn thương bạn. Nếu bạn chấp nhận những lời mắng mang tính tức giận từ giờ đến hàng chục năm sau là điều tốt, hãy tự tin đối mặt với họ. Những người quá quắt thường muốn bạn phản ứng để chứng minh bạn là người xấu.
Tránh cãi lạc với họ. Nếu có thể, tránh tranh cãi với những người quá quắt. Tìm cách đồng lòng hoặc lờ họ qua. Việc tranh cãi sẽ chỉ khiến bạn bộc lộ cảm xúc và đưa ra những phản ứng không sáng tạo.
- Những người quá quắt thường thích tranh cãi, vì vậy, nếu bạn đồng tình hoặc làm theo những gì họ muốn, bạn sẽ không cho họ cơ hội. Nếu bị gọi là 'kẻ tồi', hãy nhẫn nại nhận xét về chính bản thân bạn. Điều này sẽ giúp giảm bớt sự căng thẳng.
Nhận ra bạn không thể nói chuyện với họ một cách lịch sự. Trò chuyện lịch sự với những người quá quắt thường không khả thi – ít nhất là đối với bạn. Hãy nhớ lại những lần bạn đã thử trao đổi với họ về mối quan hệ, đôi khi bạn lại bị họ đổ lỗi.
- Giữ im lặng hoặc nói những điều tích cực khi có thể. Hãy nhớ rằng bạn không thể 'thay đổi' những người quá quắt. Họ không chấp nhận và sẽ không bao giờ lắng nghe lý lẽ.
- Tránh tranh cãi với họ. Đừng gặp họ một mình. Luôn có một người thứ ba đi cùng bạn. Nếu họ phản đối, đòi hỏi điều đó một cách thẳng thắn.
Để họ tự do. Những người quá quắt thường muốn sự chú ý, vì vậy, khi họ nhận ra bạn không để ý đến họ, họ sẽ tìm kiếm người khác để tạo rắc rối. Tránh xa họ và không tương tác với họ – hoặc về họ.
- Những người quá quắt thường có thái độ giận dữ như trẻ con. Bạn không cần quan tâm đến họ, trừ khi họ trở nên nguy hiểm và đe dọa bạn. Cố gắng tránh xa những người quá quắt, hoặc ít nhất là không để họ tìm lý do để tức giận.
Hãy đặt những câu hỏi khơi gợi tư duy. Hỏi những câu hỏi liên quan đến vấn đề như 'Tại sao lại như vậy?' hoặc 'Bạn cảm thấy thế nào?' có thể mang lại hiệu quả. Hành động này thể hiện bạn quan tâm đến cuộc trò chuyện và mong muốn giải quyết xung đột. Cố gắng hiểu quan điểm của người quá quắt có thể giúp bạn rút ra những kết luận sáng tạo hơn.
- Nhớ rằng, người quá quắt có thể đáp lại bằng cách phức tạp hóa mọi thứ, ví dụ như gây sự, đổ lỗi, thay đổi chủ đề, hoặc nhiều hành vi khác.
Lạc hướng Tâm trạng của Bạn. Nếu bị người quá quắt đẩy đến giới hạn, hãy thoát khỏi tình huống ngay lập tức. Có thể họ đang muốn bạn mất bình tĩnh, vì vậy, hãy chứng minh rằng họ không ảnh hưởng đến bạn. Rời khỏi hoặc chuyển sang công việc khác giúp bạn giữ được sự bình tĩnh.
- Đếm từ 1 đến 10 nếu cần thiết.
- Nếu họ vẫn tiếp tục, hãy bất chấp họ. Họ sẽ phải dừng lại khi nhận ra họ không thể kích động bạn.
Tự Tin là Chìa Khóa. Phát ngôn quan điểm một cách tự tin và nhìn thẳng vào mắt khi trò chuyện. Đừng để họ làm cho bạn trở nên yếu đuối. Nếu nhìn xuống hoặc nhìn điều gì đó phía sau, họ có thể nghĩ rằng bạn không mạnh mẽ. Hãy thể hiện rằng bạn hiểu biết và không yếu đuối.
Thay Đổi Chiến Thuật. Đôi khi, hãy coi đó như một trò chơi khi bạn không thể tránh khỏi. Nghiên cứu chiến thuật của họ và tạo ra chiến thuật của riêng bạn để đối phó. Bạn sẽ hiểu điều nào hữu ích, điều nào không. Làm điều này giúp bạn cảm thấy thư thái hơn, không phải để thắng họ.
- Nếu họ thì thầm điều tồi tệ khi ở nơi đông người, hãy nói to: “Bạn muốn thảo luận về điều gì vậy?”. Điều này khiến họ bất ngờ và không dám tiếp tục hành động không tốt.
- Luôn cân nhắc về hậu quả của hành động nếu mọi thứ không diễn ra như dự kiến.
- Nếu họ tiếp tục xâm phạm, đừng tức giận. Ghi nhớ những gì đã xảy ra và lên kế hoạch cho lần sau.
- Họ không thể tạo ra vấn đề nếu bạn có thể dự đoán hành động tiếp theo của họ.
Chú ý đến Ngôn Ngữ Cơ Thể. Luôn lưu ý đến cử chỉ và biểu cảm khi ở gần họ. Ngôn ngữ cơ thể thường phản ánh cảm xúc của chúng ta. Đừng để lộ cảm xúc. Hành động này giúp bạn duy trì bình tĩnh và có thể làm cho họ bình tĩnh lại.
- Nói nhẹ nhàng và di chuyển nhẹ nhàng.
- Tránh sử dụng ngôn ngữ cơ thể gây hấn, như nhìn chăm chăm, cử động hung dữ, trỏ ngón tay hoặc đứng đối diện. Giữ khuôn mặt thư thái, không lắc đầu và không xâm phạm không gian cá nhân của họ.
Chấp Nhận Tình Hình
Kiểm Tra Sự Hòa Hợp. Dù họ có thể giao tiếp với người khác, họ có thể cư xử khác với bạn. Có những người đơn giản không hợp nhau. Cả hai có thể ổn, nhưng khi ở gần nhau, mọi thứ trở nên khó chịu.
- Khi họ nói “Ai cũng thích tôi”, họ đang đổ lỗi cho bạn. Không phải là cách họ xử lý người khác. Vấn đề là cách cả hai giao tiếp với nhau. Đổ lỗi không giải quyết vấn đề.
Tránh Thái Độ “Quá Quắt”. Thường ta phản ứng theo những gì xung quanh. Bạn có thể tự ý thức vô tình thể hiện những thái độ mà bạn không thích. Bạn cũng có thể có những phản ứng kích động hoặc không hợp lý với những người quá quắt. Hãy kiềm chế và tránh bắt chước hành vi đó.
Rút Kinh Nghiệm Từ Người Quá Quắt. Những người này có thể mang lại những bài học quý giá. Sau khi tương tác với họ, bạn có thể dễ dàng giao tiếp với người khác hơn. Giữ vững quan điểm và nhận ra rằng những điều kì cục có thể là cách giải quyết duy nhất của họ. Coi những tương tác như là cơ hội xây dựng sức mạnh cá nhân như sự linh hoạt và lòng nhân ái.
- Đừng đánh giá sự trưởng thành qua tuổi, trí tuệ, hoặc địa vị xã hội.
Chuẩn Bị Cho Biến Động Cảm Xúc. Nếu bạn thuyết phục họ là sai, họ có thể sụp đổ. Họ sẽ nghĩ rằng nếu họ sai bây giờ, họ sẽ sai mãi mãi. Đây là cách họ giành sự đồng cảm từ người khác.
- Một số người sẽ phản ứng khác thường để làm bạn bất ngờ. Đừng để họ đe dọa bạn.
- Đừng để họ làm bạn rối khi họ tỏ ra là nạn nhân. Nếu họ cảm thấy có lỗi, hãy đáp lại tích cực nhưng không để họ kiểm soát bạn.
Tập Trung Vào Điểm Mạnh. Nhiều người có những ưu điểm tuyệt vời, hãy chú ý đến đó. Có thể có những điều mà họ làm tốt hoặc những kỷ niệm vui vẻ giữa bạn. Nếu không tìm ra điều tích cực, tự nói với bản thân rằng “Mọi người đều đáng quý” để kiểm soát bản thân – dù bạn không chấp nhận hay tôn trọng họ nhiều.
Tìm Người Chia Sẻ. Nếu có người hiểu bạn (bạn thân, gia đình, tư vấn viên...), hãy thảo luận với họ. Họ có thể giúp bạn thoải mái hơn. Hãy chọn người không liên quan đến người quá quắt và tình huống tương tự (như đồng nghiệp).
- Ghi chép vào nhật ký hoặc tham gia cộng đồng trực tuyến nếu cần.
Bảo Vệ Bản Thân
Giữ Lòng Tự Trọng. Duy trì hình ảnh tích cực trước những lời đen đủi. Tập trung vào những người tôn trọng bạn và làm bạn hạnh phúc. Nhớ rằng, những người quá quắt muốn làm tổn thương bạn để họ cảm thấy tốt hơn.
- Hiểu rằng đó là vấn đề của họ, không phải của bạn. Đừng để họ làm bạn cảm thấy lỗi lầm. Nếu bạn chịu trách nhiệm và cố gắng cải thiện mình, bạn không phải là người quá quắt.
- Khi họ cố ý làm tổn thương, hãy nhớ rằng họ muốn được khen ngợi. Bạn không cần sự công nhận như họ.
- Nếu lời xúc phạm không có cơ sở, hãy coi nhẹ. Bạn không tồi tệ như họ nói.
Bảo Vệ Sự Riêng Tư. Người quá quắt thường lợi dụng thông tin cá nhân. Họ có thể biến câu chuyện và tạo hình bạn thành người tồi tệ chỉ từ một lời nói nhỏ. Đừng chia sẻ thông tin riêng tư, dù họ có làm ra vẻ thân thiện. Những gì bạn nói có thể ảnh hưởng xấu đến cuộc sống cá nhân hoặc nghề nghiệp.
- Đừng nói với họ về chuyện cá nhân, ngay cả khi họ có vẻ thân thiện hoặc như bạn bè.
Hiếu Thảo và Yêu Mến. Hãy là người thân thiện, là mô hình của sự thông cảm, kiên nhẫn và lòng tốt. Luôn giữ thái độ tích cực. Đánh giá toàn bộ vấn đề trước khi kết luận.
- Như những hành động tiêu cực có thể ảnh hưởng xấu đến chúng ta, khi bạn trở nên thấu hiểu và tốt bụng, bạn có thể làm thay đổi tích cực.
- Nhận ra rằng bạn cũng không hoàn hảo. Bạn không cần phải luôn đúng, nhưng hãy luôn cố gắng. Luôn tôn trọng người khác. Nếu họ không tôn trọng bạn, đó là vấn đề của họ, không phải của bạn.
Hãy không để tâm trí bị chi phối bởi họ. Dù bạn không tránh khỏi việc gặp gỡ họ hàng ngày, nhưng hãy tập trung vào những điều khác và không nên quá mức suy nghĩ về họ khi không gặp. Hãy tận hưởng cuộc sống và tìm thêm nhiều bạn mới. Điều này sẽ giúp bạn không bị lãng phí thời gian và tâm trí vì họ.
Có thể đối mặt với người áp đặt tinh thần. Những người áp đặt tinh thần thường sử dụng lời nói và hành động để kiểm soát bạn. Hãy giữ vững tinh thần và không để họ chi phối cuộc sống của bạn. Hãy thể hiện sự thân thiện, dù họ có cư xử không tốt. Hãy hiểu rằng họ có thể đang chiến đấu với những vấn đề cá nhân và đừng để họ ảnh hưởng đến bạn.
- Luôn giữ tinh thần tích cực và tốt bụng, có thể khiến họ thay đổi hướng. Nếu họ cô đơn và cần sự chú ý, họ có thể đánh giá sự quan tâm của bạn và thay đổi.
- Nếu họ thích khiêu khích người khác, hãy tập trung vào bản thân bạn và không để họ gây ảnh hưởng tiêu cực cho bạn. Cuối cùng, họ sẽ phải buông tha bạn.
- Đặt ra những nguyên tắc và quy tắc trong mối quan hệ. Không nên chấp nhận những hành vi không lành mạnh. Hãy thảo luận và giữ vững quyết định của bạn.
Xây dựng giới hạn cho mối quan hệ. Đặt ra các quy tắc về những điều bạn chấp nhận và không chấp nhận trong mối quan hệ. Có những chủ đề hoặc hành vi không nên đề cập, và hãy tránh xa những cách ứng xử xấu. Thảo luận với họ về những điều này và để họ quyết định liệu họ có chấp nhận hay không.
- Ghi lại suy nghĩ, cân nhắc về nhu cầu và mong muốn của bạn. Trò chuyện và làm rõ các vấn đề. Nếu họ không lắng nghe, nhấn mạnh hậu quả và quyết định.
- Nếu bạn quyết định giữ mối quan hệ, hãy giữ nó cho riêng bạn. Tìm các sở thích khác, tham gia nhóm hỗ trợ hoặc tập trung vào tôn giáo của bạn để giữ tinh thần tích cực.
- Luôn kiên trì với các quy tắc và hậu quả khi chúng bị phá vỡ. Đừng để bản thân dễ dãi. Nếu bạn nói bạn sẽ đi, hãy thực hiện điều đó.
Kết thúc mối quan hệ. Cuối cùng, đối mặt với thực tế là bạn cần chấm dứt mối quan hệ với người quá quắt. Dù là người trong gia đình, hãy tránh họ trong khoảng thời gian. Mối quan hệ dài hạn với người như vậy không mang lại lợi ích gì. Hãy cắt đứt liên lạc ngay khi có thể.
- Tránh gặp họ ngay sau khi chấm dứt. Dù bạn có tình cảm đặc biệt với họ hay không, đừng quay lại.
- Nếu chưa thể chấm dứt ngay, hãy bí mật từ bỏ trong tâm hồn, sau đó chấm dứt khi bạn đã sẵn lòng.
- Chấp nhận rằng bỏ mối quan hệ có thể đau đớn ban đầu, nhưng sau đó, bạn sẽ cảm thấy như được giải thoát khỏi những gánh nặng cũ.
Đối Mặt với Tính Cách Khác Nhau
Phân tích rõ vấn đề giữa bạn và người đó. Mỗi người đều có tính cách độc đáo, không thể lý giải hết. Có người quá đeo bám, thích kiểm soát, giả vờ làm nạn nhân, thụ động xung hấn, hoặc ganh đua hết mình. Nếu bạn nhận biết được sự xung đột giữa tính cách của họ và của bạn, bạn có thể tìm ra cách hiệu quả để đối mặt với họ.
- Những người đeo bám thường cảm thấy không an toàn, mong muốn sự chú ý và tình yêu vì họ thấy mình yếu đuối và ngưỡng mộ những người mạnh mẽ.
- Những người muốn kiểm soát thường là những người cầu toàn, luôn phải đúng và thường đổ lỗi cho người khác vì hành động của họ.
- Những người thích ganh đua thường coi mọi thứ như cuộc thi, muốn chứng minh họ là số một.
- Những người thụ động xung hấn thường bày tỏ sự không hài lòng gián tiếp bằng cách nói ẩn dụ về cảm xúc của họ. Ví dụ như: “Không sao đâu, tôi ổn”, trong khi bạn biết nếu tiếp tục như vậy, sẽ có rắc rối.
Nhận thức những điều vô ích. Có những phương pháp thích hợp với một số người nhưng không hiệu quả với những người khác. Bạn cần thử và sai lầm để biết cách đối mặt với người quá quắt. Cũng có thể bạn không thể làm cho mọi thứ trở nên dễ chịu giữa hai bên.
- Tránh những người đeo bám không làm cho họ ngừng theo đuổi. Tuy nhiên, từ chối họ quá mạnh mẽ sẽ biến họ thành kẻ thù của bạn. Nếu không thể thể hiện gì cả, họ sẽ cảm thấy tổn thương.
- Đối với những người muốn kiểm soát, bạn không thể chứng minh rằng bạn đúng và họ sai. Họ luôn đúng, và họ sẽ chỉ trích bạn nếu bạn làm điều gì đó tốt hơn họ.
- Những người muốn ganh đua sẽ sử dụng những điểm yếu của bạn để chống lại bạn. Do đó, khi ở gần họ, hãy kiểm soát cảm xúc. Nếu bạn chống đối và cố thắng họ, họ sẽ từ bỏ bạn hoặc không bao giờ tha thứ cho bạn.
- Đừng đồng tình với những kẻ thích than phiền hoặc cố gắng làm dịu họ. Họ sẽ chỉ tỏ ra tức giận với điều gì khác.
- Những người thích đóng vai nạn nhân muốn bạn thương hại họ. Đừng chịu đựng và đừng để họ tìm ra lý do. Luôn giữ đầu óc thực tế và đề xuất giúp đỡ một cách khác.
Tìm ra những điều hữu ích. Với một số người nhất định, bạn có thể tìm ra cách giải quyết những vấn đề tiêu cực. Sử dụng những điểm mạnh của họ để giải quyết hiểu lầm, giảm bớt căng thẳng và củng cố những điểm yếu. Hợp tác với họ có thể mang lại kết quả tích cực.
Đối mặt với những người đeo bám, kiểm soát và thích ganh đua. Hiểu rõ về lý do họ hành động như vậy. Những người đeo bám cần sự hướng dẫn để giúp họ tự tin hơn. Những người thích kiểm soát thường cảm thấy bất an và sợ những điểm yếu của mình. Những người ganh đua quan trọng hình ảnh của họ, nên họ sẽ thể hiện sự thân thiện và rộng lượng hơn nếu họ nhận được sự công nhận là giỏi nhất.
- Cho những người đeo bám thấy cách họ có thể tự làm mọi thứ và tự mình chủ động. Đừng để họ thuyết phục bạn rằng họ không thể làm bất cứ điều gì vì bạn làm tốt hơn. Tạo tình huống mà bạn cần giúp đỡ và nhờ họ.
- Không sợ hãi hoặc để ý đến lời nói của những người thích kiểm soát. Ghi nhận thành tựu của bạn, nhưng không tranh cãi nếu họ không chấp nhận.
- Nếu có thể, để những người ganh đua chiến thắng. Nếu bạn thảo luận và họ không chịu thua, hãy chấp nhận và đề xuất thêm thời gian để giải quyết vấn đề.
Đối mặt với những người tự cao, thích than phiền hoặc đóng vai nạn nhân. Hiểu rằng những người tự cao chỉ muốn cảm thấy được lắng nghe. Những người thích than phiền thường tức giận khi vấn đề chưa được giải quyết và họ chỉ muốn sự lắng nghe. Những người thích đóng vai nạn nhân luôn cho rằng mọi điều tồi tệ đều xảy đến với họ và họ sử dụng điều đó để giải thích cho thất bại của mình.
- Nếu bạn gặp người tự cao, đơn giản là lắng nghe họ nói.
- Chấp nhận những người thích than phiền, ghi chú về cảm xúc của họ và tránh xa họ càng xa càng tốt.
- Xem xét kỹ lý do của những 'nạn nhân' khi họ muộn hoặc phạm lỗi và xử lý như với mọi người khác mà không cần phải cảm xúc xen vào.
Đối mặt với những người giả tạo và xung hấn thụ động. Những người giả tạo thường muốn thu hút sự chú ý và sẵn sàng làm mọi thứ để đạt được mục tiêu đó. Họ thường sống trong môi trường danh giá, ưa chuộng phong cách sang trọng và muốn con cái họ học tại các trường danh tiếng. Ngược lại, những người xung hấn thụ động thường mang thái độ thù địch, vì họ không biết cách diễn đạt mong muốn của mình một cách hợp lý.
- Bạn nên tránh dính líu vào những câu chuyện rắc rối của những người giả tạo, đặc biệt nếu họ được biết đến với cái tên 'nữ hoàng rắc rối'. Hãy lắng nghe nhưng giữ khoảng cách.
- Đối phó với những người xung hấn thụ động bằng cách nêu rõ về hành động và tình huống gây ra vấn đề. Sau đó, giải quyết vấn đề mà không đối mặt với thái độ thù địch của họ. Thiết lập giới hạn và khuyến khích họ thể hiện mong muốn một cách trung thực và trực tiếp.
Lời khuyên
- Nếu bạn cảm thấy gặp phải người quá quắt, hãy tự kiểm tra xem bạn có phải là người như vậy không. Hãy mở lòng với ý kiến của người khác và giữ lấy quan điểm của mình, nhưng hãy nhớ rằng đó chỉ là quan điểm cá nhân, không có nghĩa là nó là đúng.
- Giữ bình tĩnh và chấp nhận, tránh lời mỉa mai khi gặp những người khó chịu ở nơi làm việc. Hành động chuyên nghiệp sẽ giữ vững vị trí của bạn và tránh được nguy cơ mất việc hoặc bị kiểm điểm.
