Buzz
Để xây dựng hình ảnh và chiếm thị phần từ các đối thủ có tiếng tăm, Nike đã bỏ ra nhiều vốn vào các sự kiện đặc sắc, với những chiến lược quảng cáo “Cứ làm đi” luôn thu hút sự chú ý của công chúng. Trái với các đối thủ nhấn mạnh vào hiệu suất kỹ thuật, Nike đang tập trung vào việc xây dựng và củng cố mối QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG.
Ví dụ như chiến dịch “Risk Everything” của Nike được thiết kế đặc biệt cho giải World Cup của FIFA tổ chức tại Brazil. Chiến dịch này khởi đầu bằng những video ấn tượng dài từ 4-5 phút được chia sẻ trên các mạng xã hội của Nike và trang Risk Everything của chính hãng.
Chiến dịch có sự tham gia của hàng chục ngôi sao bóng đá được Nike tài trợ như Cristiano Ronaldo của Bồ Đào Nha, Wayne Rooney của Anh, Neymar của Brazil, xoay quanh câu chuyện khốc liệt, kích thích và mạo hiểm của World Cup để giành chiến thắng trước các đối thủ. Trong một video mang tên “Winner Stays” của Risk Everything, hai đội trẻ đối đầu trên sân cỏ địa phương, khao khát trở thành siêu sao. Đoạn cuối video có một cậu bé vào giúp Ronaldo ghi bàn thắng quyết định dưới áp lực lớn.
Theo một nhà phân tích, các video của Risk Everything kết hợp hoàn hảo giữa sản phẩm/thương hiệu và nghệ thuật kể chuyện hấp dẫn và marketing thời gian thực. Mặc dù có biểu tượng swoosh, sản phẩm và ngôi sao của Nike, nhưng người xem không nhận ra rằng họ đang xem quảng cáo.
Chiến dịch Risk Everything đã thu hút:
- 372 triệu lượt xem
- 22 triệu lượt tương tác (thích, bình luận, chia sẻ)
- 650.000 bài viết được gắn từ khóa “#riskeverything”
Nike dẫn đầu về lượt xem trực tuyến trong mùa World Cup so với Adidas. Thậm chí, Nike chiếm một nửa số lượt xem của 97 chiến dịch marketing trong mùa giải, mặc dù không phải là nhà tài trợ chính thức.
Ngoài các video của Risk Everything, Nike còn quảng cáo trên nhiều phương tiện truyền thông khác, tạo ra hơn 6 TỶ LƯỢT HIỂN THỊ ở 35 quốc gia, đó là minh chứng cho mối quan hệ sâu sắc với khách hàng.
Nike tạo ra giá trị khách hàng không chỉ qua sản phẩm mà còn qua mối quan hệ và ý thức cộng đồng. Thương hiệu đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của khách hàng.
Nike vẫn giữ vững vị thế là công ty dẫn đầu về đồ dùng thể thao toàn cầu, với thị phần lớn hơn 44% so với đối thủ Adidas. Doanh thu và thu nhập của họ vẫn tăng đôi dù nền kinh tế gặp khó khăn.
Case study thực tế của Nike chỉ là một trong số nhiều ví dụ được cập nhật trong cuốn sách Nguyên lý Marketing phiên bản thứ 17 của Alpha Books.
Cuốn sách được xem như là một tài liệu kinh điển cho bất kỳ ai muốn tìm hiểu về marketing, bởi nó chứa đựng hầu hết mọi thứ bạn cần biết về lĩnh vực này - từ lý thuyết, nguyên tắc, đến ứng dụng và các ví dụ thực tế.
20 chương của cuốn sách tạo ra một khung cảnh tổng thể với kiến thức rất đầy đủ và chi tiết về marketing. Sách không chỉ có nhiều lý thuyết mà còn được trình bày một cách sinh động và dễ hiểu nhờ vào tay nghề của người viết và ví dụ thực tế đi kèm.
