Chiến lược tăng trưởng hack

Buzz

Nội dung bài viết

Lịch sử

Phương pháp

Ví dụ

Tài liệu tham khảo

Xem thêm

Chiến lược tăng trưởng hack - Growth hacking là thuật ngữ trong tiếp thị trực tuyến chỉ các phương pháp tập trung vào việc gia tăng nhanh chóng. Các công ty khởi nghiệp ở giai đoạn đầu thường áp dụng chiến lược này để thu hút nhiều người dùng nhất có thể với ngân sách hạn chế trong thời gian ngắn. Đội ngũ hack tăng trưởng thường bao gồm các thành viên từ marketing, phát triển sản phẩm, kỹ thuật và quản lý sản phẩm, đặc biệt chú trọng vào việc thu hút và xây dựng khách hàng.

Khi áp dụng chiến lược tăng trưởng hack, các chuyên gia thường thay thế các phương pháp tiếp thị truyền thống bằng các hoạt động ít tốn kém hơn, chẳng hạn như sử dụng mạng xã hội, marketing lan truyền hoặc quảng cáo mục tiêu thay vì các phương tiện truyền thông đại chúng như radio, báo chí và truyền hình.

Tăng trưởng hack rất phổ biến với các công ty khởi nghiệp khi muốn nhanh chóng mở rộng khi mới ra mắt sản phẩm hoặc dịch vụ. Hai mục tiêu chính của chiến lược này là giảm chi phí cho mỗi khách hàng mới hoặc đạt được sự tăng trưởng bền vững lâu dài. Mason Pelt đã chỉ ra trong một bài viết năm 2015 trên SiliconANGLE.com rằng: 'Mục tiêu của tiếp thị nên tập trung vào sự tăng trưởng bền vững dài hạn thay vì lợi ích ngắn hạn. Tăng trưởng hack tập trung vào việc tối ưu hóa tài nguyên và tạo ra khách hàng tiềm năng. Nếu doanh nghiệp của bạn là một cái xô và khách hàng tiềm năng là nước, bạn không muốn lãng phí tài nguyên bằng cách đổ nước vào một cái xô bị rò rỉ. Do đó, một hacker tăng trưởng thực thụ sẽ chú trọng đến việc giữ chân khách hàng.'

Các chuyên gia tăng trưởng hack thường thử đi thử lại các hoạt động tiếp thị và phát triển sản phẩm để kiểm tra tính hiệu quả của mẫu sản phẩm, email marketing, SEO, chiến lược marketing lan truyền, cũng như các công cụ và kỹ thuật khác nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi và đạt được sự tăng trưởng nhanh chóng. Tăng trưởng hack cũng có thể bao gồm việc quản lý cộng đồng online, mạng xã hội hoặc tiếp thị cá nhân hóa để cải thiện các chỉ số hiệu suất như giữ chân khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Một số người nhầm lẫn tăng trưởng hack với tiếp thị trực tuyến, vì trong nhiều trường hợp, các chuyên gia tăng trưởng hack sử dụng các kỹ thuật như tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, phân tích website, marketing nội dung và A/B testing.

Hack tăng trưởng đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển sản phẩm. Thay vì chờ đợi đến giai đoạn cuối của quy trình phát triển để thử nghiệm, các hacker tăng trưởng bắt đầu thử nghiệm từ giai đoạn ý tưởng và liên tục kiểm tra các khía cạnh khác nhau của sản phẩm. Một hacker tăng trưởng trong lĩnh vực phát triển sản phẩm sẽ thực hiện thử nghiệm ngay cả trong các quán cà phê, thay vì chỉ trong phòng thí nghiệm của công ty.

Lịch sử

Sean Ellis lần đầu tiên đề cập đến thuật ngữ 'hacker tăng trưởng' vào năm 2010 trên blog của mình, định nghĩa rằng hacker tăng trưởng là 'người có mục tiêu duy nhất là tăng trưởng. Mọi hành động của họ đều được đánh giá dựa trên ảnh hưởng tiềm năng đến khả năng phát triển.' Andrew Chen đã mở rộng khái niệm này qua bài viết trên blog của mình, gọi hacker tăng trưởng là 'Giám đốc Marketing mới' và đưa ra ví dụ với Airbnb và Craigslist. Chen miêu tả hacker tăng trưởng là sự kết hợp của nhà tiếp thị và lập trình viên, người thực hiện các hoạt động như A/B testing và phân tích landing page để thúc đẩy sự phát triển. Năm 2012, Aaron Ginn mô tả hacker tăng trưởng trên TechCrunch là 'người có tư duy dữ liệu, sáng tạo và tò mò.' Trong cuốn sách 'Hack tăng trưởng', Chad Ridderen và Raymond Fong gọi hacker tăng trưởng là 'nhà tiếp thị sáng tạo, linh hoạt và tập trung vào việc thúc đẩy sự phát triển cao.'

Hội nghị hack tăng trưởng lần thứ hai vào năm 2013 được tổ chức tại San Francisco bởi Gagan Biyani, với sự tham gia của các chuyên gia từ LinkedIn, Twitter và YouTube. Vào năm 2015, Sean Ellis và Everette Taylor đã thành lập GrowthHackers, cộng đồng trang web lớn nhất dành riêng cho hack tăng trưởng và hiện tổ chức hội nghị GrowthHacker hàng năm.

Phương pháp

Đối phó với ngân sách hạn chế và thiếu kinh nghiệm, các hacker tăng trưởng tập trung vào việc đổi mới, mở rộng và kết nối người dùng. Hoạt động marketing trong hack tăng trưởng không tách rời thiết kế và hiệu quả sản phẩm. Các hacker tăng trưởng chú trọng vào tiềm năng phát triển của sản phẩm, bao gồm tỉ lệ người dùng quay lại, khả năng sinh lời, giữ chân khách hàng và khả năng lan truyền. Ví dụ, Fast Company đã nêu rõ rằng 'Danh sách người dùng được đề xuất' của Twitter là minh chứng cho việc tích hợp tiếp thị vào sản phẩm thay vì xây dựng cơ sở hạ tầng tiếp thị. Tuy nhiên, hack tăng trưởng không phải lúc nào cũng miễn phí; TechCrunch cho biết đây là tiếp thị hiệu quả, không phải phép thuật. Khi các công cụ mới như SaaS ra đời, nhiều công cụ cũng được cung cấp miễn phí.

Chiến lược hack tăng trưởng tập trung vào việc đạt được sự tăng trưởng nhanh chóng, điều mà Mark Zuckerberg đã áp dụng khi phát triển Facebook. Dù các phương pháp đo lường có thể khác nhau giữa các công ty và ngành nghề, điểm chung là sự tăng trưởng. Các công ty thành công trong hack tăng trưởng thường có vòng lặp lan truyền tự nhiên trong quá trình phát triển: khách hàng hiện tại giới thiệu sản phẩm đến khách hàng mới, và khách hàng mới tiếp tục chia sẻ với mạng lưới của họ. Vòng lặp này dẫn đến sự tăng trưởng theo cấp số nhân cho công ty.

Hack tăng trưởng sử dụng hình ảnh 'phễu bán hàng' để mô tả quá trình thu hút người dùng mới. Theo lý thuyết này, người dùng đi qua 5 giai đoạn: thu hút, kích hoạt, duy trì, doanh thu, giới thiệu. Mục tiêu chính của hack tăng trưởng là tối ưu hóa sự chuyển động của người dùng qua từng giai đoạn của phễu, làm cho mỗi giai đoạn hiệu quả hơn để tăng số lượng người dùng ở các giai đoạn tiếp theo.

Các công ty khởi nghiệp cũng như những tập đoàn lớn như Twitter, Facebook, Dropbox, Pinterest, YouTube, Groupon, Udemy, Instagram và Google đều áp dụng các kỹ thuật hack tăng trưởng để xây dựng thương hiệu và tăng lợi nhuận.

Ví dụ

Một ví dụ tiêu biểu về 'hack tăng trưởng' là Hotmail, nơi họ chèn liên kết trong phần chữ ký 'PS I Love You' để thu hút thêm người dùng cho dịch vụ email miễn phí của mình. Tương tự, Dropbox đã áp dụng chiến lược tặng thêm dung lượng miễn phí cho người dùng khi họ giới thiệu bạn bè tham gia dịch vụ.

Airbnb, dịch vụ đặt phòng trực tuyến, đã áp dụng hack tăng trưởng bằng cách kết nối cung và cầu. Họ khai thác lượng người dùng và trang web của Craigslist bằng cách tích hợp tính năng 'Đăng lên Craigslist' vào Airbnb, từ đó mở rộng sự phát triển của công ty thông qua chiến lược thông minh và kỹ thuật.

Một ví dụ khác là form đăng ký nhận tin của Noah Kagan. Khi anh xóa trường 'doanh thu' khỏi form, giữ lại chỉ ba trường: Tên, Email và URL, tỷ lệ chuyển đổi đã tăng vọt lên 26%.

Đại học Alberta đã sử dụng popup của Qualaroo để hỏi tất cả người dùng dành hơn 10 giây trên website: 'Bạn có muốn đăng ký nhận tin tức hàng ngày không?' Kết quả là số lượng email đăng ký từ website đã tăng lên 500%.

Tài liệu tham khảo

Theovi.wikipedia.org

Copy link

Nội dung được phát triển bởi đội ngũ Mytour với mục đích chăm sóc khách hàng và chỉ dành cho khích lệ tinh thần trải nghiệm du lịch, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không đưa ra lời khuyên cho mục đích khác.

Nếu bạn thấy bài viết này không phù hợp hoặc sai sót xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]

Các câu hỏi thường gặp

Chiến lược tăng trưởng hack là gì và tại sao quan trọng trong tiếp thị?

Chiến lược tăng trưởng hack là phương pháp tiếp thị tập trung vào việc đạt được sự tăng trưởng nhanh chóng với ngân sách hạn chế. Nó quan trọng vì giúp các công ty khởi nghiệp thu hút người dùng hiệu quả mà không cần đầu tư lớn vào quảng cáo truyền thống.

Những kỹ thuật nào thường được sử dụng trong tăng trưởng hack để thu hút khách hàng?

Các kỹ thuật phổ biến trong tăng trưởng hack bao gồm marketing lan truyền, sử dụng mạng xã hội, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và quảng cáo mục tiêu. Những phương pháp này giúp tối ưu hóa chi phí và tăng khả năng thu hút khách hàng mới.

Phân biệt giữa hacker tăng trưởng và nhà tiếp thị truyền thống là gì?

Hacker tăng trưởng tập trung vào việc thử nghiệm và tối ưu hóa các chiến lược một cách linh hoạt, trong khi nhà tiếp thị truyền thống thường dựa vào các phương pháp quảng cáo lâu dài và có ngân sách lớn. Hacker tăng trưởng thường sử dụng dữ liệu để đưa ra quyết định nhanh chóng.

Các công ty nào đã áp dụng thành công chiến lược hack tăng trưởng trong hoạt động của họ?

Nhiều công ty nổi tiếng như Airbnb, Dropbox, và Twitter đã áp dụng thành công chiến lược hack tăng trưởng. Họ sử dụng các kỹ thuật sáng tạo để mở rộng quy mô và thu hút khách hàng mới, thường thông qua các chiến dịch tiếp thị độc đáo và hiệu quả.

Làm thế nào để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch tăng trưởng hack?

Để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch tăng trưởng hack, bạn cần theo dõi các chỉ số như tỷ lệ chuyển đổi, số lượng khách hàng quay lại và mức độ lan truyền. Phân tích dữ liệu từ các hoạt động tiếp thị sẽ giúp xác định các chiến lược thành công và cần cải thiện.

Tại sao các công ty khởi nghiệp thường lựa chọn hack tăng trưởng thay vì tiếp thị truyền thống?

Các công ty khởi nghiệp chọn hack tăng trưởng vì nó cho phép họ phát triển nhanh chóng với ngân sách hạn chế. Những phương pháp này thường ít tốn kém và linh hoạt hơn, giúp họ tối ưu hóa tài nguyên và nhanh chóng thu hút người dùng mới.