Buzz
Colgate: Đẳng cấp của sức khỏe răng miệng và cuộc sống chất lượng
Khi nói đến chăm sóc răng miệng, đặc biệt là kem đánh răng, tên tuổi Colgate không thể không được nhắc đến. Đây là kết quả của sự phát triển và uy tín toàn cầu của các thương hiệu về sức khỏe răng miệng.Colgate, từ quầy bán xà phòng đến biểu tượng kem đánh răng hàng đầuKhi nghĩ đến kem đánh răng, tên Colgate và P/S vẫn chiếm lĩnh tâm trí
Colgate: Nắm giữ sức mạnh của nhận thức và hành vi tiêu dùng
Colgate: Sức mạnh vượt qua lịch sử và định hình thị trường toàn cầu
Colgate: Dẫn đầu thị trường kem đánh răng với doanh thu ròng lớn
Bí quyết thành công của Colgate: Chiến lược thương hiệu và sự ưu việt cạnh tranh
Lịch sử và những đột phá trong chiến lược thương hiệu của Colgate
Colgate: Từ một quầy hàng nhỏ đến sự hiện diện toàn cầu
Colgate: Truyền thống và cam kết với chất lượng cuộc sống
Sau khi ông William Colgate qua đời vào năm 1857, con trai của ông, Samuel Colgate, tiếp quản và đổi tên công ty thành Colgate & Company.
Chiến lược thương hiệu của Colgate và những “bước đầu tiên”.
kinh doanh bán lẻ xà phòng và nến thơmThời kỳ cổ Hy Lạp 
Việc sử dụng kem đánh răng dạng ống đã đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc chăm sóc toàn diện cho răng miệng (ảnh: Lịch sử Hoa Kỳ). Quyền lực của chiến lược thương hiệu dẫn đầu
Theo tuyên bố của huyền thoại Apple Steve Jobs:Bạn không cần phải là người đầu tiên, nhưng hãy trở thành người xuất sắc nhất.
Trong vai trò là một nhà lãnh đạo toàn cầu, điều hành một thương hiệu công nghệ hàng đầu thế giới và tạo ra các sản phẩm đã trở thành biểu tượng, Steve Jobs có quyền lực để tuyên bố bất kỳ điều gì ông cho là đúng. Và câu nói trên của ông không phải là sai khi được xem xét từ một góc độ khác.
Tuy vậy, cũng có nhiều bằng chứng mạnh mẽ có thể bác bỏ quan điểm này. Hãy nhìn vào Pepsi hoặc Coca-Cola trong lĩnh vực đồ uống có gas, hay adidas và Nike trong thị trường thời trang và phụ kiện thể thao. Họ không phải là những thương hiệu duy nhất hoạt động trong lĩnh vực của họ.
Dù họ phải đối mặt với sự cạnh tranh, nhưng chắc chắn là có. Họ có là những người hàng đầu trong việc nghiên cứu và cải thiện chất lượng sản phẩm không? Điều này không ai dám khẳng định.
Vậy yếu tố quan trọng nào đã đóng góp vào việc duy trì và không ngừng cải thiện vị thế của họ? Câu trả lời có trong chiến lược thương hiệu dẫn đầu.
Năm 1886, khi công thức đặc biệt của cây coca được giới thiệu lần đầu tại một hiệu thuốc nhỏ, Tiến sĩ John Stith Pemberton có lẽ không thể tưởng tượng được rằng Coca-Cola sẽ trở thành một thương hiệu bán hơn 1,9 tỷ sản phẩm mỗi ngày. Mỗi giây, có 10 nghìn lon Coca-Cola được bán ra trên toàn cầu.
Trong giai đoạn cuối của Thế chiến, trong nỗ lực cải tiến giày bóng đá có đinh sắt truyền thống, anh em nhà Dassler đã sử dụng loại đinh giày làm từ da hoặc cao su. Phần đỉnh của đinh được mài phẳng nhằm giảm thiểu chấn thương cho các cầu thủ khi thi đấu trên sân.
Sau khi tách ra và thành lập thương hiệu adidas, ông Adolf Dassler tiếp tục phát triển thiết kế giày đinh này và biến nó trở thành dòng sản phẩm mạnh mẽ của công ty.
adidas chiếm lĩnh vị thế dẫn đầu trong việc nhận thức và trở thành nhà cung cấp giày thi đấu hàng đầu trên toàn thế giới (ảnh: Forbes).
Ngoài việc cung cấp bóng thi đấu cho nhiều kỳ World Cup của FIFA, thương hiệu adidas luôn giữ vững vị thế của mình thông qua hình ảnh và chiến lược của một thương hiệu dẫn đầu. Sự độc quyền trong nhận thức của hàng triệu hoặc thậm chí hàng tỷ người dùng trên toàn cầu, bất chấp sự phát triển không ngừng của nhiều thương hiệu cạnh tranh về cả chất lượng và tính năng sản phẩm.
Chiến lược thương hiệu dẫn đầu luôn hướng tới việc tạo ra sản phẩm mới, xây dựng một nhóm khách hàng mục tiêu mới và thậm chí có thể tấn công vào một thị trường ngách. Đó là nơi mà thương hiệu phát hiện ra nhu cầu, mong muốn hoặc vấn đề nội tại mà không có thương hiệu cạnh tranh nào có khả năng đáp ứng được cho khách hàng tiềm năng.
Coca-Cola ban đầu được giới thiệu như một loại thuốc mang lại cảm giác thư giãn, sảng khoái. adidas cũng đã từng thay đổi khái niệm về giày đinh truyền thống, sử dụng chất liệu và hình thức hoàn thiện dễ chịu hơn so với những chiếc đinh sắt cũ kĩ.
Họ có thể chưa phải là những người xuất sắc nhất, nhưng chắc chắn là một đội ngũ dũng cảm và có tham vọng tiên phong trong thị trường của họ.
Nhìn lại chiến lược thương hiệu của Colgate, thương hiệu này không vô cớ đã liên tục thiết lập nhiều cột mốc quan trọng trong ngành hàng. Colgate & Company, như đã đề cập, là một doanh nghiệp khởi đầu cho rất nhiều 'lần đầu tiên'.
Với vai trò của một thương hiệu và nhà cung cấp các sản phẩm thiết yếu, việc trở thành đội ngũ đại diện cho những 'lần đầu tiên' là vô cùng quan trọng. Bởi nó khởi đầu cho nhận thức của khách hàng rằng đây đều là những sản phẩm chất lượng cao, tối ưu trong tầm giá và đặc biệt đáng tin cậy.
Như cách mà Tide đã vượt qua Omo với sản phẩm bột giặt, hoặc adidas đã tiên phong hơn Puma trong việc cải tiến những đôi giày bóng đá truyền thống. Tất nhiên, không dễ để trở thành thương hiệu dẫn đầu hoặc một đội ngũ sẵn sàng tiên phong, đặc biệt là với nguồn lực hay nguồn vốn còn hạn chế.
Qua nhiều biến động của thời đại như cuộc cách mạng công nghiệp thế giới lần đầu tiên, hoặc hai cuộc chiến tranh thế giới liên tiếp, chiến lược thương hiệu của Colgate cùng với nhiều tên tuổi khác luôn hướng đến hình ảnh người tiên phong và đã chứng minh sức mạnh của mình.Chiến lược thương hiệu của Colgate dựa trên hình ảnh nụ cười toàn cầu
Nụ cười Colgate đã trở thành một biểu tượng quen thuộc với hàng tỷ người dùng trên khắp thế giới, xuất hiện khắp nơi từ các sản phẩm thương mại đến các ấn phẩm quảng cáo của thương hiệu này. Nụ cười Colgate không chỉ là một khẩu hiệu mà còn là một phần quan trọng của chiến lược phát triển thương hiệu của Colgate.
Các thương hiệu hàng đầu luôn tận dụng khéo léo việc hình ảnh hoá, sử dụng các biểu tượng tích cực để ảnh hưởng đến nhận thức và hành vi tiêu dùng của khách hàng mục tiêu.
Các thương hiệu bàn chải và kem đánh răng luôn hướng đến việc cung cấp những trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng, không chỉ đơn giản là sản phẩm vật lý. Bởi thực sự, họ không chỉ bán bàn chải và kem đánh răng, mà là những trải nghiệm vượt ra ngoài sự mong đợi.
Tide, với phép màu của việc giặt giũ, và Coca-Cola, với khẩu hiệu “Taste The Feeling – Nếm trọn từng khoảnh khắc,” đều tạo ra những trải nghiệm đặc biệt cho người tiêu dùng, thấu hiểu mong muốn của họ và tạo ra ấn tượng sâu sắc.
Sản phẩm thực sự mà các thương hiệu lớn bán ra không chỉ là những sản phẩm vật lý, mà còn là những cảm xúc, trải nghiệm tích cực mà họ mang lại cho khách hàng. Đó mới thực sự là lý do khiến chiến lược thương hiệu của Colgate và các thương hiệu khác trở nên đặc biệt.
Thông điệp đặc trưng từ Coca-Cola (ảnh: Horizont).
Colgate đặt tầm nhìn vào việc tái tạo một tương lai khỏe mạnh cho con người, động vật và hành tinh. Sứ mệnh của họ là sử dụng sức mạnh của khoa học, sản phẩm và niềm tin từ người tiêu dùng để xây dựng một thế giới tốt đẹp hơn.
Chiến lược thương hiệu của Colgate dựa trên hình ảnh của nụ cười, truyền tải một hệ giá trị tích cực cho thế giới. Họ cam kết không ngừng quan tâm, liên tục cải thiện và phát triển tinh thần đồng đội trên toàn cầu.
Sản phẩm của Colgate không chỉ mang lại hàm răng khỏe mạnh và nụ cười rạng rỡ, mà còn là niềm vui và tinh thần tích cực cho người dùng. Colgate thông qua các chiến dịch truyền thông khôn ngoan để truyền đạt điều này.
Nụ cười của một em bé Châu Phi khi đến trường lần đầu, hoặc nụ cười hạnh phúc của người phụ nữ khi sinh con thành công, tất cả đều là những khoảnh khắc mà Colgate muốn chia sẻ.
Ngay cả trong bối cảnh khó khăn nhất của đại dịch, chiến lược thương hiệu của Colgate vẫn trung thành với hình ảnh nụ cười, làm nền tảng cho các chiến dịch truyền thông của họ.
Trong chiến lược thương hiệu của Colgate, nụ cười đã trở thành biểu tượng của sức khỏe và niềm vui.
Dù che giấu sau khẩu trang, nhân vật trong quảng cáo của Colgate vẫn truyền tải tinh thần lạc quan và niềm vui qua ánh mắt của họ.
Mặc dù không thể nhìn thấy nụ cười, nhưng tinh thần tích cực mà Colgate muốn lan tỏa đã được thể hiện rõ qua các chiến dịch truyền thông.Không giới hạn cách tiếp cận khách hàng bằng hình ảnh một người bán kem đánh răng
Câu nói có vẻ khá phức tạp, nhưng theo quan điểm của Vũ, đó chính là cách miêu tả đúng đắn nhất về chiến lược thương hiệu của Colgate. Nếu Colgate được nhìn nhận như một cá nhân, chắc chắn họ sẽ không hẹn hò khách hàng mục tiêu với hình ảnh của một người bán kem đánh răng.
Nếu Colgate là một cá nhân, đội ngũ thương hiệu của họ sẽ là những nhà hoạt động xã hội năng động. Sử dụng tầm ảnh hưởng của mình trên thị trường, họ mang lại giá trị tích cực cho cộng đồng ở nhiều quốc gia và khu vực khác nhau.
Trên phương diện kinh doanh, ta thấy các công ty như P&G hay Unilever thực hiện các động thái tương tự.
Tuy nhiên, P&G và Unilever chỉ sử dụng 'hình hài' đó để cải thiện chất lượng của kênh phân phối, không ngừng nâng cao.
Bằng cách này, họ tận dụng văn hóa địa phương và mô hình kinh doanh nhỏ lẻ để đưa sản phẩm chủ lực với giá cả phải chăng đến hàng triệu người tiêu dùng mới.
Trái ngược với điều đó, chiến lược thương hiệu của Colgate lại tập trung vào những hành động đồng cảm và sẻ chia, tạo ra một hình mẫu thương hiệu đích thực.
Họ không phải là những bác sĩ với sức mạnh vượt trội, luôn tỏ ra như siêu anh hùng trong mắt bệnh nhân.
Thay vào đó, họ là những 'người điều dưỡng' chân thành, lắng nghe và đồng cảm với những người cần giúp đỡ.
Trái ngược lại, khách hàng trong hình mẫu Người chăm sóc của chiến lược thương hiệu của Colgate cũng có những đặc điểm riêng biệt. Họ luôn đối mặt với ít nhất một vấn đề, một lo lắng hoặc một thách thức cần sự đồng cảm và chia sẻ.
Có thể nhận thấy rõ sự tập trung vào việc chăm sóc, chia sẻ và tác động tích cực đến cuộc sống của người tiêu dùng trong những chiến dịch truyền thông gần đây của Colgate.
Chiến lược thương hiệu của Colgate đầy đủ đồng cảm và sẻ chia.
Trong chiến dịch #SmileStrong với những nhân vật là các em bé tự kỷ hoặc mắc hội chứng Down, chiến lược thương hiệu của Colgate đã không ngần ngại sử dụng các hình ảnh quảng cáo ngoài tiêu chuẩn. Tuy nhiên, đó là những hình ảnh rất thực tế, gắn liền với cuộc sống hàng ngày, những nụ cười trong trẻo của các em bé nhỏ mắc phải hội chứng Down.
Trong một chiến dịch khác với hashtag #SmileOutLoud, đội ngũ thương hiệu Colgate đã sử dụng hình ảnh của hai phụ nữ có ngoại hình khác biệt.
Một bên là người phụ nữ da trắng với vóc dáng mảnh mai, bên còn lại là người phụ nữ da màu với vóc dáng đầy đặn hơn.
Tuy nhiên, điểm chung duy nhất giữa họ là nụ cười rạng ngời, tràn đầy tự tin. Như muốn khẳng định với thế giới rằng, bất kể quốc gia, dân tộc hay hình dáng cơ thể ra sao, mọi người đều có quyền và đủ tự tin để mỉm cười nhiều hơn mỗi ngày.
Tổng kết
Chiến lược thương hiệu của Colgate tuân theo hướng dẫn của một chiến lược dẫn đầu, áp dụng hình mẫu thương hiệu Người chăm sóc và hệ giá trị gồm: Không ngừng quan tâm, Liên tục cải thiện và Phát triển tinh thần đoàn kết toàn cầu. Trong đó, giá trị Không ngừng quan tâm được coi là trọng tâm trong chiến lược thương hiệu của Colgate.
Họ không ngừng quan tâm đến lợi ích và trải nghiệm của người tiêu dùng để liên tục nâng cao chất lượng sản phẩm. Họ không ngừng chú trọng đến tinh thần và hiệu suất làm việc của nhân viên, để phát triển tinh thần đoàn kết tại mọi văn phòng, nhà máy và môi trường làm việc trên khắp thế giới.
Trên hết, chiến lược thương hiệu của Colgate đã mô tả một hình ảnh tích cực của một tác nhân xã hội - định hướng để chia sẻ và lan truyền các giá trị tích cực qua từng chiến dịch truyền thông của mình, thay vì chỉ là một thương hiệu chăm sóc sức khỏe răng miệng mang tính truyền thống.
Tất cả nhằm phục vụ cho tầm nhìn quan trọng trong chiến lược thương hiệu của Colgate - tái định hình một tương lai khỏe mạnh hơn cho con người, vật nuôi và cả hành tinh này.
Thông qua bài viết này, nhóm Vũ Digital hi vọng quý độc giả đã thu thập được những thông tin hữu ích về chiến lược thương hiệu của Colgate. Hy vọng rằng bạn có thể áp dụng kiến thức này vào mô hình kinh doanh của mình và góp phần vào việc tạo ra nhiều giá trị tích cực cho cộng đồng.
Xin chân thành cảm ơn,
Nguồn bài viết: https://vudigital.co/chien-luoc-thuong-hieu-cua-colgate-giup-ho-co-mat-o-hon-200-quoc-gia.html
