Chính sách bảo hành cho đồng hồ Frederique Constant

Buzz

Nội dung bài viết

I. Quyền lợi của chính sách bảo hành đồng hồ Frederique Constant

II. Chính sách bảo hành cho đồng hồ Frederique Constant khi nào được áp dụng?

III. Trường hợp không được bảo hành đồng hồ?

IV. Quy trình đổi trả, bảo hành đồng hồ cho khách hàng

Xem thêm

Đọc tóm tắt

- Chính sách bảo hành đồng hồ Frederique Constant bao gồm miễn phí thay pin và lau dầu đầu tiên cho đồng hồ cơ trong vòng 1 năm, và bảo hành sản phẩm trong 12 tháng.
- Áp dụng khi sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất và đáp ứng điều kiện trả lại như không sử dụng và đầy đủ phụ kiện.
- Không bảo hành các trường hợp như đồng hồ bị vỡ, ướt nước, hay sử dụng không đúng chỉ dẫn của nhà sản xuất.

I. Quyền lợi của chính sách bảo hành đồng hồ Frederique Constant

2. Được miễn phí thay pin trong vòng 1 năm đối với đồng hồ Quartz và miễn phí lau dầu lần đầu cho đồng hồ cơ (automatic)

3. Bảo hành sản phẩm trong 12 tháng

II. Chính sách bảo hành cho đồng hồ Frederique Constant khi nào được áp dụng?

1. Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất

- Được xem xét đổi mới sản phẩm hoặc thay thế các bộ phận hỏng do lỗi từ nhà sản xuất.

Ví dụ cụ thể:

Các lỗi về bộ máy bên trong đồng hồ: Nếu đồng hồ không hoạt động đúng theo hướng dẫn hoặc các chức năng không hoạt động như quy định.

2. Điều kiện trả lại sản phẩm:

- Sản phẩm không được sử dụng, không có dấu vết trầy xước trên bề mặt.

- Đầy đủ phụ kiện: hộp, tem, túi, phiếu bảo hành, tem thương hiệu, sách hướng dẫn kỹ thuật…

3. Vấn đề về pin

- Miễn phí thay pin trong vòng 1 năm đối với đồng hồ Quartz (tính từ ngày mua).

- Dịch vụ lau dầu miễn phí lần đầu cho đồng hồ cơ (Automatic)

III. Trường hợp không được bảo hành đồng hồ?

Khi gửi sản phẩm về Mytour để bảo hành, chúng tôi sẽ kiểm tra lỗi để xác định liệu lỗi đó có phải do nhà sản xuất hay không. Các trường hợp không được bảo hành bao gồm:

1. Sản phẩm bị vỡ vụn

- Đồng hồ bị rơi làm hỏng hoạt động

- Đánh rơi đồng hồ vào vật cứng, gây vỡ kính

- Va đập đồng hồ vào vật cứng khiến đồng hồ hỏng hoặc kính vỡ, bị xước

2. Đồng hồ bị ướt nước

- Khách hàng sử dụng không đúng với thông số do nhà sản xuất chỉ ra. Ví dụ: đồng hồ chịu nước 3ATM (30m) nhưng lại sử dụng khi đi bơi…

- Quên đóng núm chỉnh giờ khiến nước vào đồng hồ

- Không bảo hành cho các tác động gián tiếp từ việc sử dụng không đúng cách như: đeo đồng hồ khi vào xông hơi, tắm nước nóng, tiếp xúc với nước hoa, mỹ phẩm hoặc các hóa chất, axit, chất tẩy rửa có độ ăn mòn cao...

3. Dây đồng hồ

- Dây bị trầy xước, đứt, hoặc biến dạng…

4. Không bảo hành nếu trước đó đã được sửa chữa tại các cơ sở khác không phải Mytour

5. Thiếu thẻ bảo hành hoặc không xác định được thời gian mua hàng

IV. Quy trình đổi trả, bảo hành đồng hồ cho khách hàng

Bước 2: Khách hàng gửi hoặc mang đồng hồ đến Mytour kèm theo các giấy tờ: thẻ bảo hành, hóa đơn mua hàng...

Bước 3: Khách hàng nhận lại đồng hồ đã được đổi mới hoặc bảo hành từ Mytour

Lưu ý:

- Phí vận chuyển: Khách hàng chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển khi bảo hành đồng hồ. Mytour sẽ miễn phí vận chuyển cho sản phẩm có giá trị trên 4.000.000VNĐ

- Thời gian bảo hành kéo dài từ 1 đến 2 tuần tùy thuộc vào tình trạng của máy.

Nội dung được phát triển bởi đội ngũ Mytour với mục đích chăm sóc khách hàng và chỉ dành cho khích lệ tinh thần trải nghiệm du lịch, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không đưa ra lời khuyên cho mục đích khác.

Nếu bạn thấy bài viết này không phù hợp hoặc sai sót xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]

Các câu hỏi thường gặp

Chính sách bảo hành đồng hồ Frederique Constant có những quyền lợi gì?

Chính sách bảo hành đồng hồ Frederique Constant bao gồm việc miễn phí thay pin trong 1 năm đối với đồng hồ Quartz, miễn phí lau dầu lần đầu cho đồng hồ cơ (automatic), và bảo hành sản phẩm trong 12 tháng.

Khi nào chính sách bảo hành đồng hồ Frederique Constant được áp dụng?

Chính sách bảo hành áp dụng khi sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất, sản phẩm không bị sử dụng, không có dấu vết trầy xước và đầy đủ phụ kiện đi kèm như hộp, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn kỹ thuật.

Những trường hợp nào đồng hồ Frederique Constant không được bảo hành?

Đồng hồ không được bảo hành khi bị vỡ vụn, bị ướt nước do sử dụng sai cách, dây đồng hồ bị trầy xước, đứt, hoặc nếu sản phẩm đã được sửa chữa tại cơ sở không phải Mytour.

Quy trình đổi trả và bảo hành đồng hồ Frederique Constant như thế nào?

Quy trình bảo hành yêu cầu khách hàng gửi đồng hồ kèm thẻ bảo hành và hóa đơn mua hàng. Thời gian bảo hành từ 1 đến 2 tuần, và Mytour miễn phí vận chuyển cho sản phẩm trị giá trên 4 triệu VNĐ.