Buzz
Hiện nay, nhiều khách hàng đang sử dụng các sản phẩm tivi của Samsung, tuy nhiên, quy định và cách thức bảo hành vẫn là điều mơ hồ với họ. Để giúp giải đáp điều này, Siêu thị Mytour chia sẻ thông tin quan trọng để bạn dễ dàng hơn khi bảo hành sản phẩm gặp sự cố.
Quy định về trường hợp được hoặc không được bảo hành tivi chính hãng Samsung được đề ra. Để thuận tiện trong quá trình bảo hành, hãy chuẩn bị phiếu bảo hành và xác định tình trạng tivi là do lỗi từ nhà sản xuất hay lỗi từ người dùng.
Những trường hợp được bảo hành:
- Sản phẩm vẫn trong thời kỳ bảo hành.
- Thông tin trên phiếu bảo hành phải đúng khớp với thông tin của sản phẩm.
- Hư hỏng xuất phát từ linh kiện hoặc lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất.
Những trường hợp bị từ chối bảo hành:
- Thời gian bảo hành của sản phẩm đã kết thúc.
- Thông tin trên phiếu không khớp với thông tin sản phẩm hoặc có dấu hiệu bị chỉnh sửa, bôi xóa.
- Sản phẩm mất tem bảo hành do tự sửa chữa. Hỏng hóc do hỏa hoạn, ngập lụt, sét đánh, hoặc sử dụng không đúng nguồn điện được yêu cầu.
Tham khảo giá của các dòng Smart Tivi Samsung tại đây
Thời gian bảo hành sản phẩm kéo dài bao lâu?
Kiểm tra bảo hành tivi Samsung ngay tại nơi bạn ở
Có 2 phương pháp đơn giản để tra cứu thời gian bảo hành ngay tại nhà:
Cách 1: Gửi tin nhắn với 15 chữ số IMEI sản phẩm (nằm phía sau tivi) đến tổng đài 6060.
Cách 2: Gọi đến tổng đài của Samsung theo số 1800-588-889.
Nếu Tivi của bạn đã hết thời gian bảo hành hoặc bị từ chối do không đáp ứng yêu cầu, hãy sử dụng dịch vụ sửa chữa tận nơi của Samsung, với chất lượng và chi phí tốt nhất.
