Viettel đã đưa ra thông tin về dịch vụ eSIM cho Apple Watch cellular sẽ chính thức cung cấp từ ngày 13/12. Một số dòng Apple Watch Series 3 và Series 4 cellular sẽ không hoạt động tại Việt Nam do khác băng tần. Trong khi tất cả các phiên bản Apple Watch Series 5 cellular đều hỗ trợ băng tần LTE 1.800 MHz nên có thể sử dụng mạng tại Việt Nam.
Thêm thông tin SIM vào đồng hồ phải được thực hiện trên iPhone ngay sau khi đã ghép nối thành công đồng hồ trước đó. Giao diện đăng ký của Viettel sẽ hiển thị trong phần Thiết lập di động (Set up Cellular). Bạn cần chuẩn bị SIM với thông tin rõ ràng để hệ thống nhận biết.