'Chọn xe cũng như 'chọn vợ, chọn chồng', cần thử nghiệm trước khi quyết định cuối cùng

Bà Phạm Thu Thủy, một thành viên của Hội đồng thẩm định Better Choice Awards 2023, đã đề xuất 3 yếu tố quan trọng cần xem xét khi lựa chọn chiếc xe 'phù hợp nhất', và khuyến khích người dùng nên thử lái nhiều xe trước khi quyết định.

Bà Phạm Thu Thủy, một nhà báo kỳ cựu trong lĩnh vực ô tô và văn hóa, tham gia giải thưởng Better Choice Awards 2023 với tư cách là thành viên Hội đồng thẩm định chung khảo.

Năm 2000, bà Thủy mua chiếc xe đầu tiên của mình, một Daewoo Matiz. Từ đó, nhu cầu sử dụng xe của bà đã thay đổi qua các thời kỳ. Từ một chiếc hatchback hạng A, bà chuyển sang một Daihatsu Terios, và hiện tại là một Subaru XV. Theo quan sát của bà Thủy, người tiêu dùng ô tô tại Việt Nam có nhiều sự lựa chọn 'phù hợp' hơn trước đây.

- Là một người đã sử dụng ô tô từ rất sớm, bạn cảm nhận như thế nào về sự thay đổi của thị hiếu mua sắm ô tô của người Việt qua từng giai đoạn?

Khi tôi mua chiếc ô tô đầu tiên, khá ít sự lựa chọn. Cần một chiếc xe dòng 'city-car', gần như chỉ có Daewoo Matiz hoặc Suzuki Wagon R+, không nhiều lựa chọn khác. Nhưng với sự mở rộng của thị trường, có nhiều thương hiệu, phân khúc, và mẫu xe hơn, thị hiếu của người tiêu dùng cũng đã thay đổi.

So với nhiều thị trường khác trong khu vực, thị hiếu mua sắm ô tô của người Việt đã thay đổi nhanh chóng. Người tiêu dùng Việt Nam ngày càng coi chiếc xe là phương tiện di chuyển và trải nghiệm cuộc sống hơn là một tài sản. Do đó, sự đa dạng trong lựa chọn xe đã trở nên quan trọng hơn, không còn bị 'mắc kẹt' trong một số thương hiệu hay mẫu xe nhất định như trước đây.

Người tiêu dùng Việt đặc biệt quan tâm đến công nghệ an toàn và các tiện ích trên xe, và họ nhanh chóng cập nhật xu hướng toàn cầu trong ngành công nghiệp ô tô. Sự thay đổi này đã đẩy các nhà sản xuất và phân phối ô tô phải thay đổi theo. Nhiều mẫu xe, thậm chí là các mẫu concept, đã được giới thiệu tại Việt Nam với trang bị công nghệ cao nhất, không 'giảm bớt' như trước.

- Bà hiểu sự phù hợp khi chọn mua xe như thế nào?

Tôi thường nói đùa rằng, chọn xe giống như chọn vợ chọn chồng, quan trọng nhất là sự phù hợp. Nếu không phù hợp, cuộc sống hàng ngày sẽ khó chịu lắm.

Tất cả những xem xét này đều có tính tương đối và chúng ta có thể mở rộng phạm vi lựa chọn. Thực tế, các chiếc xe đầu tiên tôi mua thường là trả góp sau khi xem xét các yếu tố khác. Lựa chọn này thậm chí còn là động lực để tôi tiết kiệm tiền cho những mục đích khác. Các chiếc xe có nhiều công nghệ hiện đại thường khiến tôi 'ngần ngại' ban đầu, nhưng cũng là động lực để tôi học hỏi, đặc biệt trong thời đại công nghệ như hiện nay.

- Việc chọn xe dựa trên sự phù hợp nhận được nhiều sự ủng hộ, nhưng thực tế, đôi khi sự phù hợp phụ thuộc vào nhà sản xuất. Ví dụ, trước đây thị trường không ưa chuộng SUV một phần do chúng chưa phát triển, về mẫu mã và công nghệ như hiện nay. Ông nghĩ sao về việc này?

Như đã nói ở trên, việc chọn lựa luôn là tương đối. Nhu cầu của người tiêu dùng luôn thay đổi theo sự thay đổi của cuộc sống tổng thể. Điều này yêu cầu sự phát triển liên tục của các nhà sản xuất.

- So với 10 năm trước, thị trường ô tô ở Việt Nam ngày càng xuất hiện nhiều mẫu xe thuộc các phân khúc nhỏ hơn. Người tiêu dùng có nhiều lựa chọn phù hợp, gần gũi với nhu cầu hơn phải không?

Đúng vậy. Thực tế, từ nhu cầu thực của người tiêu dùng, đặc biệt là trong thời đại nâng cao tính cá nhân như hiện nay, các nhà sản xuất không thể bỏ qua nhóm khách hàng này. Dù nhỏ nhưng rất trung thành. Thực tế, lợi nhuận từ dịch vụ sau bán hàng (bảo hành, bảo dưỡng, thay thế phụ tùng...) thường cao hơn so với lợi nhuận từ việc bán chiếc xe.

- Yếu tố phù hợp khi mua xe của bạn là gì, và nó đã thay đổi như thế nào theo thời gian?

Cùng với việc mở rộng phạm vi di chuyển, yếu tố phù hợp với chiếc xe của tôi cũng đã trải qua nhiều thay đổi. Khi mới có bằng lái và thường di chuyển trong thành phố, tôi cảm thấy cần một chiếc xe nhỏ phù hợp. Sau đó, khi cần di chuyển nhiều hơn trong thành phố, tôi cảm thấy một chiếc SUV đô thị nhỏ gọn là lựa chọn tốt.

Hiện tại, tôi vẫn chọn một chiếc xe nhỏ gọn với nhiều công nghệ an toàn và hệ dẫn động bốn bánh để có cảm giác lái thú vị và an toàn trên những cung đường xa, đặc biệt là đường đèo dốc mang lại nhiều hứng thú. Tạm thời là như vậy.

- Có khi bạn bè hay người thân đưa ra những ý kiến không ủng hộ khi chọn xe, làm bạn mất tự tin về sự lựa chọn của mình. Bà nghĩ gì về điều này?

Tôi cũng từng trải qua tình huống tương tự và cảm thấy bị ảnh hưởng. Tôi tin vào trực giác và thường lái thử nhiều xe trước khi đưa ra quyết định cuối cùng. Sống thử cũng giống như chọn vợ chồng, không ai hiểu bạn và sử dụng xe như bạn.

- Cảm ơn bà về những chia sẻ!