Chữ ký gián tiếp của FedEx: Ý nghĩa và cách nhận

Nếu một gói hàng của FedEx yêu cầu chữ ký gián tiếp, điều đó có nghĩa là bất kỳ ai ở hoặc gần địa chỉ của người nhận có thể ký nhận gói hàng, như hàng xóm hoặc quản lý tòa nhà. Điều này cho phép FedEx giao hàng một cách an toàn mà không cần có mặt của người nhận. Người nhận cũng có thể ký nhận gói hàng một cách điện tử.

1. Có thể ký nhận gói hàng FedEx bởi người khác ngoài người nhận. Nếu một lô hàng FedEx yêu cầu chữ ký gián tiếp, người ở địa chỉ giao hàng hoặc người gần đó, như hàng xóm hoặc quản lý tòa nhà, có thể ký để nhận gói hàng cho người nhận. Người nhận cũng có thể ủy quyền để gói hàng được phát mà không cần có mặt bằng cách yêu cầu thay đổi qua FedEx Delivery Manager hoặc bằng cách ký vào thẻ cửa FedEx.

   • Loại chữ ký này được yêu cầu nếu người gửi chọn tùy chọn này khi tạo nhãn vận chuyển cho gói hàng.

1. Ký nhận gói hàng điện tử. Nếu bạn biết rằng mình sẽ không có mặt khi giao hàng, hãy ký nhận gói hàng của bạn trước với chữ ký điện tử. Làm điều này qua ứng dụng FedEx Delivery Manager hoặc truy cập trang web của FedEx. Tạo một tài khoản FedEx Delivery Manager nếu bạn chưa có, sau đó bạn sẽ có thể truy cập hướng dẫn giao hàng của mình.

   • Lưu ý rằng bạn chỉ có thể ký điện tử cho các lô hàng yêu cầu chữ ký gián tiếp, không phải chữ ký cho người lớn hoặc chữ ký trực tiếp.
   • Nếu bạn đã bỏ lỡ giao hàng, kiểm tra thẻ cửa của bạn để xem liệu bạn có thể ký nhận không. Khi tài xế cố gắng giao lại, họ sẽ chấp nhận chữ ký này và giao gói hàng của bạn.
2. Nhờ người khác ký nhận gói hàng. Nếu bạn không có mặt, FedEx sẽ yêu cầu người gần đó ký nhận gói hàng thay bạn. Đây có thể là người tại nhà bạn hoặc hàng xóm. Nếu bạn biết mình sẽ không có mặt, hãy báo cho người mà bạn tin tưởng và xem họ có thể ký không.

   • Bạn sẽ có thể thấy ai đã ký nhận gói hàng khi nó được giao. Nếu bạn không thể tìm thấy gói hàng tại địa chỉ của mình, liên hệ với dịch vụ khách hàng của FedEx.
   • Nếu bạn không có ai khác để ký nhận, hãy xem xét việc chuyển hướng gói hàng của bạn hoặc yêu cầu giao vào ngày khác. Bạn có thể chuyển hướng các lô hàng FedEx Ground miễn phí lên đến 10 ngày và Express lên đến 5 ngày. Một khoản phí có thể áp dụng trong trường hợp khác.

1. Tài xế FedEx sẽ để lại thẻ cửa tại địa chỉ giao hàng.

   Nếu một lô hàng yêu cầu chữ ký nhưng không ai có mặt để ký, tài xế sẽ để lại thẻ cửa trên cửa chính của người nhận. Người nhận có thể ký vào thẻ này như một chữ ký gián tiếp, và gói hàng sẽ được giao trong lần thử tiếp theo. FedEx thường cố gắng giao một gói hàng tối đa 3 lần, sau đó gói hàng sẽ được chuyển đến một địa điểm FedEx gần đó để người nhận đến lấy.

   • Nếu một nhãn đã được dán ở mặt sau của thẻ cửa, điều đó có nghĩa là tài xế không thể để lại gói hàng do yêu cầu chữ ký hoặc vì họ cảm thấy gói hàng không an toàn để giao. Trong những trường hợp này, tài xế có thể không cố gắng giao lại và sẽ đưa gói hàng đến một địa điểm FedEx. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của FedEx nếu bạn muốn họ cố gắng giao lại.
   • Nhãn thẻ cửa sẽ bao gồm địa chỉ điểm lấy hàng, giờ làm việc và thời gian gói hàng sẽ có sẵn. Cần có thẻ cửa và một giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp để nhận hàng.
   • Tải ứng dụng di động FedEx và quét mã vạch trên thẻ cửa của bạn để truy cập thông tin về giao hàng bị bỏ lỡ và các tùy chọn giao lại của bạn.

1. Liên hệ với người gửi. Nếu bạn thấy rằng gói hàng của bạn yêu cầu chữ ký gián tiếp sớm trong quá trình vận chuyển, hãy liên hệ trực tiếp với người gửi để xem liệu họ có thể thay đổi yêu cầu không. Điều này có thể là một ý tưởng hay nếu bạn muốn ký nhận gói hàng trực tiếp hoặc nếu bạn không muốn yêu cầu chữ ký.

   • Cần lưu ý rằng người gửi không phải lúc nào cũng có thể thay đổi yêu cầu chữ ký, và việc thay đổi yêu cầu có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng và sự an toàn của gói hàng của bạn.
   • Nếu bạn yêu cầu không cần chữ ký, FedEx sẽ không chịu trách nhiệm cho các gói hàng bị mất hoặc đánh cắp.
2. Sử dụng FedEx Delivery Manager. Trong một số trường hợp, bạn có thể thay đổi yêu cầu chữ ký của mình thông qua ứng dụng FedEx Delivery Manager hoặc trên trang web của FedEx. Điều này cho phép bạn ủy quyền cho tài xế để để gói hàng ở một vị trí an toàn hoặc với một hàng xóm. Ngoài ra, nếu bạn biết mình sẽ không có mặt, điều này cho phép bạn thay đổi ngày giao hàng hoặc yêu cầu gói hàng được giao đến một địa điểm khác. Đăng nhập vào tài khoản Delivery Manager của bạn và làm theo hướng dẫn trên màn hình để thực hiện.

1. Chữ ký gián tiếp giúp đảm bảo gói hàng được giao an toàn. Bằng cách nhận chữ ký gián tiếp, FedEx có thể giữ ai đó chịu trách nhiệm cho việc nhận gói hàng. Điều này đảm bảo rằng gói hàng được giao cho một bên có trách nhiệm nên ít có khả năng bị mất hoặc đánh cắp. Người nhận có thể dễ dàng xem ai đã ký nhận gói hàng và nơi nó được để lại trong thông tin xác nhận giao hàng của họ.
2. Nó mang lại sự linh hoạt trong giao hàng. Chữ ký gián tiếp cung cấp nhiều tùy chọn giao hàng; người nhận có thể ký nhận gói hàng điện tử, nhờ ai đó gần đó ký thay cho họ, hoặc có thể yêu cầu gói hàng được giao đến một địa điểm FedEx để họ đến lấy khi thuận tiện. Điều này giúp đảm bảo rằng gói hàng được giao một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất có thể, đồng thời cung cấp cho người nhận nhiều lựa chọn nếu họ không có mặt.

1. Kiểm tra yêu cầu chữ ký trong thông tin theo dõi. Để xác định xem gói hàng của bạn có yêu cầu chữ ký hay không, hãy truy cập thông tin theo dõi được gửi qua email từ người gửi hoặc nhập số theo dõi trên trang web của FedEx. Điều này sẽ cho bạn biết liệu có yêu cầu chữ ký và loại chữ ký nào cần thiết.

1. Không yêu cầu chữ ký Nhiều lô hàng FedEx không yêu cầu chữ ký để được giao. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, FedEx có thể vẫn cố gắng thu thập chữ ký tại địa chỉ giao hàng. Nếu không thể, tài xế thường sẽ để gói hàng ở một nơi an toàn mà không cần chữ ký.
2. Yêu cầu chữ ký của người lớn Tùy chọn chữ ký này có nghĩa là FedEx phải nhận được chữ ký từ một người ít nhất đạt độ tuổi hợp pháp tại quốc gia của họ. Cần có giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp hoặc giấy tờ được địa phương chấp nhận để ký nhận gói hàng. Nếu không có ai đủ tuổi có mặt để ký, FedEx sẽ thường cố gắng giao lại gói hàng vào một ngày sau đó. Tại Hoa Kỳ, người nhận phải từ 21 tuổi trở lên và có giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp để nhận gói hàng.

   • Khác với giao hàng có chữ ký gián tiếp, nếu gói hàng yêu cầu chữ ký của người lớn, không thể ký điện tử.
3. Yêu cầu chữ ký trực tiếp Trong trường hợp này, ai đó tại địa chỉ của người nhận phải ký nhận giao hàng. Các giao hàng có chữ ký trực tiếp được thực hiện đến địa chỉ trên nhãn gửi thay vì cho một cá nhân cụ thể. Nếu không có ai tại địa chỉ, FedEx có thể cố gắng giao lại vào một ngày sau đó.

   • Giống như giao hàng có chữ ký của người lớn, chữ ký trực tiếp phải được ký trực tiếp chứ không phải điện tử.

1. FedEx có luôn yêu cầu chữ ký không? FedEx không phải lúc nào cũng yêu cầu chữ ký để giao gói hàng. Yêu cầu chữ ký cho một gói hàng được người gửi chọn khi tạo nhãn gửi, vì vậy hãy kiểm tra thông tin theo dõi của bạn để xem liệu có yêu cầu chữ ký hay không. Chữ ký luôn cần thiết cho các gói hàng chứa các mặt hàng như rượu, vật liệu nguy hiểm, hàng hóa có giá trị cao, dược phẩm, hàng hóa nguy hiểm và vũ khí.
2. Làm thế nào để chọn dịch vụ chữ ký? Nếu bạn đang gửi một gói hàng qua FedEx, các tùy chọn chữ ký có thể được tìm thấy và chọn trong phần “Dịch vụ đặc biệt” khi tạo nhãn gửi. Những tùy chọn này chỉ xuất hiện với một điểm đến được bật cho các dịch vụ đó. Nếu bạn gửi từ một địa điểm FedEx, hãy thông báo cho nhân viên về lựa chọn chữ ký của bạn.

   • Lưu ý rằng có thể có phí khi thêm yêu cầu chữ ký vào lô hàng của bạn.
3. Các tùy chọn chữ ký có sẵn cho lô hàng quốc tế không? Các tùy chọn chữ ký giao hàng của FedEx có sẵn cho các quốc gia được chọn (hiện tại hơn 60 quốc gia). Những tùy chọn và quốc gia này có thể thay đổi theo thời gian. Chỉ những tùy chọn có sẵn ở quốc gia đích mới được cung cấp khi tạo nhãn gửi.
4. Làm thế nào để nhận chứng từ giao hàng? Truy cập trang theo dõi gói hàng của bạn trên trang web của FedEx và nhấn vào tab “Nhận chứng từ giao hàng”. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy chứng từ giao hàng kèm theo hình ảnh của gói hàng và chữ ký đã quét, nếu có. Ngoài ra, bạn có thể yêu cầu chứng từ giao hàng được fax cho bạn miễn phí bằng cách gọi đến dịch vụ hỗ trợ khách hàng của FedEx.

• Nếu bạn biết rằng mình sẽ không có nhà, tốt nhất là hỏi xem có ai đó sẽ có mặt để ký nhận gói hàng của bạn không. Bằng cách này, bạn sẽ ít có khả năng bỏ lỡ một lần giao hàng hơn.

• Nếu bạn không có nhà và không có ai mà bạn tin tưởng để ký nhận gói hàng, hãy xem xét việc chuyển hướng gói hàng đến một địa điểm FedEx hoặc giao vào một ngày khác khi bạn biết mình sẽ có nhà. Điều này sẽ giúp gói hàng của bạn không bị mất hoặc bị đánh cắp.