Buzz
'Không ai phải cố gắng để mua được một chiếc Lexus, vì khi bạn trải nghiệm, bạn sẽ nhận ra rằng Lexus là lựa chọn tốt nhất cho mình', người đàn ông mặc quần jeans và giày thể thao nói sau khi bước ra từ chiếc RX350 Premium.
Anh Mai Tấn Hậu, chủ sở hữu của một doanh nghiệp kinh doanh phụ kiện ô tô tại Hà Nội, là người mang lại nhiều điều thú vị trong cuộc gặp gỡ này.
Ngay sau khi phiên bản mới của Lexus RX ra mắt được gần nửa năm, tôi đã nỗ lực liên hệ với các khách hàng để có cuộc phỏng vấn sớm nhất. Tuy nhiên, mọi người đều từ chối.
Anh Hậu cũng từ chối.
Những hy vọng ban đầu dường như đã tan biến, nhưng bài viết này vẫn tiếp tục, không ngừng phát triển.
Tuy nhiên, anh Hậu đã thay đổi quyết định khi tôi nhắc về anh Đức - chủ nhân của chiếc LX600 mà tôi rất ngưỡng mộ và đã có cuộc trò chuyện với anh gần đây. Sau đó, chúng tôi đã sắp xếp một cuộc gặp, lo sợ rằng anh Hậu sẽ thay đổi ý kiến hoặc bài viết sẽ mất đi tính thú vị. Chúng tôi cũng đặc biệt tò mò về câu chuyện mà chưa có ai khám phá dù mẫu xe này đã có rất nhiều chủ nhân. Và cuối cùng, cuộc trò chuyện đã diễn ra...
- Chào anh Hậu, trước hết, xin gửi lời cảm ơn chân thành vì đã đồng ý tham gia buổi phỏng vấn hôm nay. Em muốn bắt đầu câu chuyện này vì thực sự, cuộc phỏng vấn này đã được sắp xếp từ hơn 5 tháng trước. Em và đồng nghiệp tin rằng chúng tôi sẽ có kết quả nhanh chóng vì RX là một trong những mẫu xe Lexus bán chạy nhất không chỉ tại Việt Nam mà còn trên toàn thế giới, có nghĩa là có rất nhiều người sở hữu xe này. Nhưng không, mọi người đều từ chối. Ngay cả anh cũng vậy. Nhưng cuối cùng, chúng ta vẫn đang ngồi đây hôm nay. Điều gì đã thay đổi ý kiến của anh?
Chào bạn, thật sự, nếu quan sát kỹ, mình cũng thấy rất ít bài phỏng vấn hoặc chia sẻ từ người dùng về chiếc xe Lexus của họ.
Có lẽ bởi vì người mua xe Lexus thường là những người không thích sự ồn ào, họ muốn một không gian sang trọng và yên bình, đủ để thu hút ánh nhìn khi di chuyển hoặc dừng lại. Một phần là do Lexus có thiết kế đẹp mắt, và đã chứng minh giá trị của mình sau gần 10 năm có mặt trên thị trường Việt Nam.
- Đúng vậy, em phải thừa nhận rằng em ngạc nhiên với hình ảnh của anh, hoàn toàn trái ngược với suy nghĩ của em.
Các mẫu xe hàng đầu của Lexus như RX, LX và thậm chí cả NX năm nay đã trải qua những thay đổi đáng kể từ ngoại thất đến nội thất. Điều này cho thấy hãng xe Nhật Bản đang cố gắng thích ứng với nhiều đối tượng khách hàng và lứa tuổi khác nhau. Mọi người thường nghĩ rằng chỉ có các ông chú U40, U50 mới sở hữu Lexus, nhưng thực ra, tôi mới U35 và đã cảm thấy RX rất đẹp. Điều này có thể coi là một thành công của hãng, phải không?
Hình ảnh của tuổi tác thường được liên kết với một hãng xe nhất định, và điều này tạo ra ấn tượng tích cực khi ai đó bước ra từ một chiếc Lexus. Đó là một mẫu xe sang trọng, khiêm tốn bên ngoài nhưng mang lại sự yên tâm, không thua kém bất kỳ mẫu xe cạnh tranh nào khác.
- Khi anh nói về sự khiêm tốn, em nhớ ngay tới một câu mà sếp em thường nhắc: “Lúa chín cúi đầu”. Có phải anh cũng đã “chín” đủ để đạt tới “tầm” của Lexus không?
Đây là chiếc Lexus RX thứ 6 trong gia đình của mình. Mặc dù có nhiều xe nhưng mỗi chiếc lại có vai trò riêng.
Để đi xa cùng gia đình, mình đã có một chiếc SUV 7 chỗ. Đối với những chuyến di chuyển nhẹ nhàng trong phố và đi siêu thị, mình đã sở hữu một chiếc xe hạng A nhỏ nhắn thay cho việc sử dụng xe máy. Chiếc RX này đáp ứng nhu cầu khác biệt của vợ chồng mình khi cần tham dự các sự kiện hoặc gặp đối tác. Thực tế, đây là chiếc xe dành riêng cho bà xã, còn mình đã từng lái qua Ford Ranger, Ford Everest và cả xe tải. Trong tương lai, mình cũng dự định quay trở lại với Toyota với chiếc Land Cruiser LC300.
Ban đầu, mình bắt đầu tình yêu với chiếc Toyota Innova vào năm 2016. Sau đó, khi quyết định chọn chiếc Lexus RX này, một phần cũng là vì tình yêu đối với thương hiệu Lexus và Toyota nói chung. Cả gia đình đều cảm thấy hài lòng và yên tâm với Lexus vì nó mang lại những chiếc xe bền bỉ, giữ giá trị lâu dài. Sau một thời gian sử dụng, chiếc xe vẫn giữ được sự 'lành' của nó, ít gặp sự cố, và hệ thống điều hòa hoạt động hiệu quả. Đối với phụ nữ, việc một chiếc xe có ngoại hình đẹp và thực dụng là một điểm cộng lớn.
- Nhưng liệu anh có cảm thấy rằng việc quan tâm đến những điều giản dị như vậy khi mua xe là đủ không? Đặc biệt là khi có nhiều thương hiệu khác với công nghệ tiên tiến đang cạnh tranh?
Điều này có thể không có trong bảng tính toán, nhưng đã được chứng minh qua thời gian. So với các thương hiệu xe sang khác, Lexus không cần phải 'quảng cáo' nhiều. Nhưng khi sở hữu một chiếc Lexus, bạn sẽ nhận ra rằng nó toát lên vẻ sang trọng và đẳng cấp một cách khiêm tốn.
Xung quanh, không ai cần 'cố gắng' để sở hữu một chiếc Lexus. Khi bạn trải qua một quãng đường với chiếc xe này, bạn sẽ tự nhận ra rằng nó thực sự phản ánh bản thân bạn. Chiếc xe không chỉ là phương tiện di chuyển, mà còn là một biểu tượng của sự tự tin và kiêu hãnh khi cầm lái.
Mặc dù có nhiều ý kiến khác nhau về việc tại sao mình không chọn các thương hiệu xe sang khác, nhưng sự tin tưởng vào thương hiệu Lexus đã gắn bó với mình từ lâu. Mình cần một chiếc xe bền bỉ, đáp ứng đủ tiêu chí của cả hai vợ chồng, vẫn giữ được vẻ sang trọng và đặc biệt là hoàn thành tốt nhiệm vụ của một chiếc ô tô. Nếu phải chi trả một khoản tiền lớn cho một chiếc xe, nhưng lại phải lo lắng và chăm sóc nó quá nhiều, thì điều đó không phải là mục tiêu mình hướng tới.
- Em thích từ “tự hào” mà anh vừa đề cập. Không chỉ riêng Lexus, em cảm nhận rằng các thương hiệu xa xỉ thành công khiến khách hàng cuồng nhiệt yêu thích và tự hào về thương hiệu. Có thể mỗi khách hàng trở thành một nhà bán hàng cho hãng. Em biết một người đeo đồng hồ, từ 7Friday, Tudor đến Breitling,... Người đó tự hào về các thương hiệu và thường chia sẻ với em về chúng. Anh có cảm thấy như vậy không?
Câu chuyện về khách hàng trở thành nhân viên bán hàng của hãng xe cũng không mới mẻ. Điều này bắt nguồn từ việc chiếc xe hoặc hãng xe đưa người dùng của họ tới trải nghiệm tốt nhất. Quyết định chọn chiếc Lexus RX của mình cũng bắt nguồn từ việc đã từng sử dụng Toyota Innova.
Mình làm trong lĩnh vực phụ kiện ô tô, thường xuyên đến nhà khách làm xe. Mỗi khi thấy một chiếc Lexus đậu trong gara, mình luôn tò mò. Liệu Lexus có phải là biểu tượng sang trọng mà mọi người thành đạt đều sở hữu không? Dường như, dù họ đã sở hữu nhiều mẫu xe khác nhau, nhưng họ luôn quay trở lại với Lexus.
- Nhưng đã mơ ước, sao anh không chọn một bản cao cấp hơn, đắt tiền hơn, và cũng xa xỉ hơn là RX 500h F Sport Performance?
Trong thế hệ mới, Lexus RX chủ yếu là phiên bản RX 350 Premium. Mình tin rằng đây là phiên bản phù hợp nhất với người dùng ở Việt Nam. Chi phí mua xe không phải là vấn đề hàng đầu đối với gia đình mình, quan trọng là chiếc xe phải đáp ứng đủ nhu cầu mà không thiếu thốn. So với Luxury hay RX 500h F Sport Performance, phiên bản Premium chỉ thiếu một số tính năng như camera 360 độ và đèn liếc góc lái. Với một chiếc xe phục vụ chủ yếu cho việc di chuyển trong thành phố, mình không cần những tính năng đó.
- “Không thiếu thốn”? Ông chủ trong lĩnh vực phụ kiện ô tô có vẻ khá linh hoạt, phải không?
Đúng vậy (cười). Nếu phải chọn một điểm yếu trên Lexus RX 2023, mình sẽ chọn LIM (giới hạn tốc độ) làm điển hình. Nhiều người có thể thích các công nghệ an toàn tự động như Adaptive Cruise Control, tự động bật tắt đèn pha, điều chỉnh góc lái hoặc tự động phanh trước vật cản, Autopilot… nhưng mình ưu tiên tính năng LIM vì nó thường xuyên được sử dụng. Trên các con đường thành phố, không thể sử dụng Cruise Control và cũng không cần đèn chiếu góc lái.
Xe sử dụng mâm 21 inch. Điều này có thể được coi là điểm cộng và điểm trừ đồng thời. Mâm 21 inch mang lại vẻ ngoài thể thao, hấp dẫn, nhưng lốp mỏng dễ bị đâm và gây ra tiếng ồn nhẹ, ở mức chấp nhận được nhưng không hoàn hảo.
Về hệ thống phuộc, mình đánh giá cao phiên bản Premium hơn với phuộc bóng hơi thay vì RX 500h F Sport. Sử dụng phuộc bóng hơi tại Việt Nam thực sự không phù hợp, đòi hỏi lái xe cẩn thận và không thích hợp với điều kiện thời tiết.
- Dựa trên trải nghiệm của bạn, bạn nghĩ Lexus RX phù hợp nhất với đối tượng nào?
Dù biết rằng so sánh không thực sự công bằng, nhưng mình không chọn Lexus RX làm xe dành cho gia đình. Có lẽ chỉ phù hợp với gia đình mới cưới, với 2 vợ chồng và một em bé ngồi sau. Đối với mẫu xe gia đình, mình sẽ chọn những chiếc có hàng ghế sau có thể ngả hoàn toàn. Hàng ghế này phục vụ những người quan trọng nhất, như bố mẹ, ông bà, vợ và các em bé. Mình muốn họ luôn hài lòng trên mỗi chuyến đi.
Mỗi chiếc xe, dù đắt tiền hay không, đều phải phục vụ đúng mục đích của nó. Nếu không phù hợp với nhu cầu, thì dù là chiếc xe đắt tiền nhất cũng không thể làm hài lòng được. Điều này đúng với Lexus RX, không kỳ vọng rằng nó có thể thay thế hoàn toàn các mẫu xe khác trong gia đình. RX chỉ đủ và làm tốt những gì hai vợ chồng cần.
- Xin cảm ơn anh rất nhiều về những chia sẻ vừa rồi!
