Ông Nguyễn Đức Tài, Chủ tịch HĐQT của CTCP Đầu tư Thế Giới Di Động, tiết lộ chiêu trò của một số cửa hàng điện máy bán sản phẩm trưng bày với giá của hàng mới, nhưng đóng hộp và niêm phong lại.

Tại Đại hội đồng cổ đông 2023, ông Tài trả lời câu hỏi của cổ đông về kế hoạch 5 năm tới của công ty, nhấn mạnh việc đẩy mạnh thương hiệu và uy tín của các chuỗi cửa hàng như Thế Giới Di Động, Bách Hoá Xanh, Điện Máy Xanh, Nhà thuốc An Khang… cả ở kênh online và offline, nhằm giúp người tiêu dùng yên tâm về giá cả và chất lượng sản phẩm.
Ông Tài tiết lộ mánh khoé của một số cửa hàng điện máy bán hàng trưng bày với giá hàng mới, và ông cũng từng là nạn nhân của chiêu trò này.
'Chúng tôi từng mua TV ở một doanh nghiệp khác và biết rõ hành động đó. Họ lấy hàng trưng bày, đóng vào thùng và bán như hàng mới.
Sau đó, họ lại lấy TV mới ra làm hàng trưng bày, vòng lặp này tiếp tục. Tôi tin rằng thị trường laptop cũng hoạt động như thế. Những chiếc laptop bạn mua không nhất định bạn là người đầu tiên mở seal. Nó có thể là hàng trưng bày, đã sử dụng một thời gian rồi mới đến tay bạn.
Những vấn đề này cần được loại bỏ khỏi thị trường, để khách hàng yên tâm và thoải mái' , ông Tài nói với cổ đông.
Ông nhận định rằng cách đây 10 năm, khi hỏi người tiêu dùng mua điện thoại ở đâu, hầu hết họ không biết trả lời.
“Tôi cũng lo khi mua điện thoại không biết liệu pin đã bị thay đổi hay không. Nhưng bây giờ, nếu hỏi câu đó, nhiều người sẽ trả lời rằng họ đến Thế Giới Di Động”.
Không chỉ trong lĩnh vực điện máy và điện thoại di động, ông Tài muốn xây dựng thương hiệu và uy tín cho các chuỗi cửa hàng khác, bao gồm cả hàng tiêu dùng và thuốc.
Chuỗi Bách Hoá Xanh đã trải qua giai đoạn tái cấu trúc và có dấu hiệu ổn định hơn trong bối cảnh thị trường khó khăn. Do đó, doanh nghiệp kỳ vọng tăng trưởng doanh thu hai chữ số và đạt điểm hoà vốn đối với chuỗi này vào cuối năm nay.
Thế Giới Di Động dự kiến thay đổi cách vận hành kho để đảm bảo chất lượng hàng hoá, giảm hao hụt và huỷ hàng tươi sống, nhằm tăng biên lợi nhuận gộp và cải thiện hiệu suất logistic của chuỗi.
Ông Tài hy vọng Bách Hóa Xanh sẽ trở thành điểm đến của người mua hàng tươi sống và nâng cao chất lượng sản phẩm.
“Chúng tôi gặp khó khăn với việc làm cho khách hàng quen thuộc với Bách Hoá Xanh. Một cuộc khảo sát cho thấy người tiêu dùng không có vấn đề gì với Bách Hoá Xanh, nhưng họ vẫn chọn sạp thịt ngoài chợ vì sự quen thuộc với chủ quán. Chúng tôi cần thời gian để giải quyết vấn đề này thông qua các chương trình khuyến mại, giúp người tiêu dùng trải nghiệm sản phẩm của Bách Hoá Xanh”, ông Tài nói.
Năm 2023, CTCP Đầu tư Thế Giới Di Động dự kiến doanh thu thuần đạt 135.000 tỷ đồng và lợi nhuận sau thuế 4.200 tỷ đồng, tăng nhẹ so với năm 2022.
Trong bối cảnh lãi suất và lạm phát tăng cao, ngành bán lẻ gặp nhiều khó khăn vào năm 2022. Công ty cũng gặp khó khăn trong việc duy trì tăng trưởng lợi nhuận.
Từ đầu năm 2022, lợi nhuận của công ty liên tục giảm do sức mua yếu và chi tiêu hạn chế của người tiêu dùng.
Quý 4 là thời điểm khó khăn nhất với lợi nhuận giảm mạnh 60,4% so với cùng kỳ năm trước, xuống còn 619 tỷ đồng.
Công ty dự đoán biên lợi nhuận gộp sẽ giảm do sức mua yếu và các chương trình giảm giá để kích thích bán hàng.
