Chủ xe Mercedes S-Class này đã gặp phải một sự cố đen đủi nhất: Họ phải tự mang xe đi triệu hồi vì nguy cơ rơi cửa sổ trời.

Những chủ xe S-Class luôn là một phần quan trọng của cộng đồng khách hàng Mercedes-Benz, và hãng không muốn làm họ thất vọng bất cứ lúc nào.

Thường thì mỗi lần triệu hồi ô tô sẽ có hàng chục hoặc hàng trăm nghìn xe. Nhưng đợt triệu hồi của Mercedes-Benz lần này lại đặc biệt, khi chỉ có một chiếc S-Class tại Mỹ được triệu hồi.

Theo thông báo từ NHTSA, chiếc xe có lỗi thuộc phiên bản S 580 năm 2021 với lỗi cửa sổ trời, một vấn đề đã tồn tại trong hơn 20 năm qua.

Theo giải thích của hãng xe Đức, chất kết dính kính cửa sổ trời với khung xung quanh có thể bị hỏng theo thời gian, dẫn đến việc cửa sổ bung ra khi xe đang hoạt động. Hãng đã khắc phục lỗi này ngay khi phát hiện, nhưng vẫn có một chiếc xe được sản xuất trước đó đã bán ra thị trường.

Chủ nhân của chiếc S-Class không may mắn sẽ phải đưa xe đến đại lý để thay thế cửa sổ, và tất cả các chi phí liên quan sẽ được miễn phí.

Trong tháng 2, Mercedes-Benz cũng đã triệu hồi 3 xe EQS vì lỗi chất kết dính có thể khiến gương chiếu hậu rơi ra khi xe đang hoạt động. Từ năm 2001 đến nay, 'ngôi sao ba cánh' đã phải đối mặt với hàng trăm nghìn lượt triệu hồi xe vì lỗi bung cửa sổ trời, nhưng lỗi này thường xuất hiện ở các dòng xe dưới S-Class (C-Class, CLK, CLS, E-Class). Mercedes-Benz thường xuyên gặp phải vấn đề về rơi rụng linh kiện khi xe đang hoạt động do chất kết dính kém chất lượng.