Câu chuyện dưới đây là minh chứng rõ nhất cho sự “bất lực” của VNG trong thời điểm hiện tại.
Khi Garena chuyển giao quyền phát hành LMHT cho VNG, cộng đồng game Việt không mấy vui mừng. Sự gắn bó lâu dài và tình cảm với Garena, cùng lo ngại về sự thay đổi, khiến người chơi không hài lòng.
Đồng nghĩa với việc LMHT giờ đây trở nên chính thống hơn, được quản lý bài bản hơn, nhưng cũng đồng thời là sự giảm bớt đáng kể của các sự kiện cộng đồng và ưu đãi từ Garena. Riot kiểm soát nhiều hơn, thực hiện các sự kiện quốc tế đồng thời trên toàn cầu.
Sự “chuyển nhà” lớn nhất trong thập kỷ đã gây ra cuộc tranh cãi không ngừng trong cộng đồng game Việt.Vì lý do này, VNG hiện nay gần như không có khả năng can thiệp vào các sự kiện của LMHT. Nhiệm vụ của họ chỉ là hỗ trợ những hoạt động liên quan đến game thủ và pháp nhân tại Việt Nam. Tuy nhiên, sự kiện khuyến mãi mới của Riot đã gặp phải những khó khăn, khiến cộng đồng game thủ cảm thấy thất vọng.
Sau một khoảng thời gian, Riot sẽ nâng cấp hệ thống Cửa Hàng Cá Nhân để mang lại những chương trình ưu đãi giảm giá trang phục hấp dẫn cho game thủ. Cơ chế này tương tự như Chợ Đêm trong game VALORANT. Tuy nhiên, một số vấn đề bất ngờ đã xảy ra, khiến cho VNG không thể dự báo trước.
Cửa Hàng Cá Nhân của LMHT vừa được cập nhật và có nhiều điểm tương đồng với Chợ Đêm của VALORANT.Thông tin cho biết, nếu người chơi đã sở hữu trang phục trong cửa hàng, khả năng ưu đãi sẽ áp dụng lại cho những trang phục đó. Khi tình trạng này xảy ra, lựa chọn ưu đãi tại Cửa Hàng Cá Nhân sẽ tự động giảm mức giá mà không được thay thế bằng các ưu đãi khác. Trường hợp của người chơi này là minh chứng. Anh ta chỉ còn 1 lựa chọn, trong khi đáng lý nên có đến 6 lựa chọn khác nhau.
Rõ ràng, vẫn còn nhiều bộ trang phục mà game thủ này chưa sở hữu. Tuy nhiên, cơ chế này lại không tạo điều kiện để có thêm ưu đãi mà lại “mất mát” đi những lựa chọn của anh chàng. Khi phản đối lên Riot, VNG đã đảm nhận và giải quyết bằng lý do “có cũng như không”.
Cách xử lý của VNG khiến người chơi này chỉ có thể “lắc đầu” ngao ngán.Quả thực, nếu phải đợi đến lúc “không còn trang phục khuyến mãi”, đó chẳng khác gì cắt giảm quyền lợi của người chơi và bắt buộc họ không thể phản đối. Do đó, phần lớn game thủ tỏ ra thất vọng với cách xử lý “qua loa” này của VNG. Có người thậm chí khẳng định, nếu Garena còn là người phát hành, mọi thứ đã khác biệt rất nhiều.
Hiện tại, giải thích này vẫn khiến cộng đồng thất vọng.Đương nhiên, sự không thể can thiệp trực tiếp của VNG vào hướng dẫn của Riot là điều mọi người đều biết. Tuy nhiên, câu trả lời thiếu thuyết phục như vậy chắc chắn sẽ làm mất lòng tin và gây thất vọng nặng nề cho người chơi.
