Chuyên gia dự đoán các công ty công nghệ đang sa thải hàng loạt sẽ hối tiếc về ‘thiệt hại kéo dài'

Việc cắt giảm nhân sự hàng loạt không chỉ làm tổn hại đến uy tín của các công ty với vai trò là người sử dụng lao động mà còn làm suy yếu tinh thần làm việc và khả năng đổi mới trong tương lai.

Các gigant công nghệ như Amazon, Salesforce, Spotify và Meta đã sa thải hàng ngàn nhân viên trong những tuần gần đây, với lý do bị ảnh hưởng bởi tình hình kinh tế đang suy giảm. Google cũng quyết đoán cắt giảm 12.000 nhân viên và Microsoft cũng không ngần ngại loại bỏ 10.000 việc làm, chiếm 5% lực lượng lao động của công ty.

Theo các nhà điều hành chiến lược cũng như nhiều chuyên gia công nghệ, đây được xem là một 'sai lầm lớn'. Bởi vì các ứng viên tương lai sẽ nhớ lại cách các tổ chức đã đối xử và quản lý nhân sự trong bối cảnh kinh tế không ổn định, so với thời điểm công ty đang phát triển mạnh mẽ.

Phần lớn các công ty trên đã hoạt động phồn thịnh trong những năm gần đây, khi thu được một lượng tiền khổng lồ thông qua việc phát hành cổ phiếu công cộng và tuyển dụng đại trà. Với những người tìm việc trong ngành công nghệ, Meta, Google hay Amazon là những địa chỉ tuyển dụng đáng mơ ước nhất.

Tuy nhiên, việc sa thải hàng loạt và cách nhân viên được đối xử hiện tại sẽ làm mất đi nhiều vẻ đẹp của quá khứ đó. Các chuyên gia đánh giá rằng việc sa thải không chỉ làm hại đến uy tín thương hiệu của các công ty đối với việc tuyển dụng trong tương lai, mà còn làm suy giảm tinh thần của những người lao động còn lại và ảnh hưởng trực tiếp đến sự đổi mới công nghệ.

“Mỗi khi tôi nhìn thấy một công ty công nghệ giảm X% lực lượng lao động của họ, điều đó sẽ mãi trong tâm trí tôi”, Danny Allan, giám đốc công nghệ của Veeam, chia sẻ. 'Họ đang gửi đi một thông điệp ảnh hưởng đến thương hiệu, thông điệp mà không ai muốn gắn liền nhất”.

'Các nhân viên sẽ nhớ và những người đang tìm việc cũng sẽ nhớ cách tổ chức đã hành động trong thời kỳ suy thoái kinh tế', ông nói thêm.

Sa thải không chỉ là cướp đi nguồn sống của mọi người

Nghiên cứu trên Harvard Business Review chỉ ra rằng việc sa thải nhân sự sẽ nhanh chóng bị che phủ bởi thông tin tiêu cực trong báo chí, mất mát về kiến thức tổ chức, giảm tương tác, tăng tỷ lệ nghỉ việc tự nguyện và làm chậm sự đổi mới. Tất cả đều ảnh hưởng tiêu cực đến lợi nhuận của công ty.

Theo Richard Mabey, CEO của nền tảng tự động hóa hợp đồng Juro, một lý do có thể cho làn sóng sa thải gần đây là do tuyển dụng không có trách nhiệm, khi các công ty mở rộng quá mức trong thời kỳ tăng trưởng bùng nổ.

“Việc sa thải nhân viên có vẻ như là một cách để điều chỉnh hành vi tuyển dụng thái quá đã diễn ra trong vài năm qua, khi tiền dễ tìm kiếm”, ông nói.

Mabey cho biết cắt giảm đội ngũ một cách mù quáng sẽ gây chậm trễ trong sự phát triển của các lĩnh vực đó. Điều này sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến doanh thu của công ty trong tương lai vì nó là 'một cách tiết kiệm ngắn hạn, nhưng chịu tổn thất trung hạn.'

Ngay cả khi việc sa thải được coi là hợp lý tài chính, nó vẫn có thể gây tổn hại cho danh tiếng và phát triển dài hạn của công ty.

“Cắt giảm nguồn lực có thể dẫn đến mất khả năng đổi mới. Vì bạn đang giảm lượng đầu tư của mình vào công nghệ trong tương lai”, Allan nói. “Thứ hai, khi bạn cắt giảm 10% lực lượng lao động, bạn đang gửi thông điệp cho nhân viên rằng chúng tôi quan trọng tiền hơn họ. Và họ sẽ nhớ điều này lâu dài và cảm thấy không ổn.”

Clare DeNicola, quản lý tại the10company, một công ty tư vấn chiến lược truyền thông, cũng nói rằng đợt sa thải gần đây trong lĩnh vực công nghệ có thể gây tổn hại lớn đến thương hiệu của các công ty này trong việc tuyển dụng. Điều này bắt nguồn từ cách quản lý sai lầm, và sẽ tạo ra nhiều ảnh hưởng tiêu cực.

Một giám đốc kỹ thuật tại Google, làm việc tại công ty hơn 16 năm, viết trên LinkedIn rằng ông đã phát hiện ra mình bị sa thải khi tài khoản tự động bị vô hiệu hóa lúc 3 giờ sáng. Một cựu nhân viên Google khác nói anh cảm thấy sốc khi phát hiện ra anh bị sa thải qua email chỉ vài ngày sau khi vợ sinh con. Anneka Patel, một cựu giám đốc truyền thông của Meta (công ty mẹ Facebook) cũng nói cô bị sa thải khi đang trong thời kỳ nghỉ thai sản.

“Những đợt sa thải này có vẻ rất lạnh lùng”, DeNicola nói. 'Tôi ngạc nhiên khi các chủ doanh nghiệp nghĩ rằng điều này là ổn.”

Bà cho rằng có những bước mà các công ty có thể thực hiện để làm cho việc sa thải trở nên nhân đạo hơn.

Một thương hiệu yếu và tinh thần làm việc giảm sút

Các nghiên cứu cho thấy việc sa thải có thể làm tăng căng thẳng và lo lắng của nhân viên còn lại, đồng thời giảm tinh thần và cảm giác hài lòng trong công việc của họ. Một nghiên cứu mới cũng chỉ ra rằng việc sa thải nhân viên cũng có thể thúc đẩy những người còn lại rời công ty. Công ty Visier, chuyên phân tích nguồn nhân lực, đã phát hiện ra rằng khi nhân viên bị sa thải, khả năng đồng nghiệp của họ nghỉ việc có thể tăng lên 7,7% so với trước đó.

Các chuyên gia khác cho rằng thay vì tiếp tục cắt giảm và tiết kiệm chi phí, các công ty nên tập trung vào việc giữ chân nhân viên và đầu tư vào đào tạo nhân tài.

“Sức mạnh của các công ty nằm ở nhân viên tài năng mà họ có, vì thế giới này là thế giới của con người,” Danny Allan nói. 'Mặc dù chúng ta xây dựng công nghệ, nhưng công nghệ được tạo ra bởi con người. Vì vậy, sự bền vững của mọi công ty chính là sức mạnh của những con người đó.'

'Tạo ra sự tự tin và tương lai rõ ràng cho nhân viên có thể là điều tốt nhất mà các công ty có thể làm trong bất kỳ tình hình kinh tế nào,” ông nói thêm.

CEO Mabey cũng đồng tình với quan điểm này và cho rằng trung thực “tuyệt đối” là cách tiếp cận tốt nhất. Ông đưa ra ví dụ về Juno đã chia sẻ số dư tiền mặt của công ty với nhân viên để họ hiểu rõ hơn về tình hình kinh doanh. Ông nói rằng điều này đã giúp “mọi người hiểu được thực tế về những khó khăn đang diễn ra.”

Và khi không thể tránh khỏi việc sa thải, sự đồng cảm là điều vô cùng quan trọng, cả hai chuyên gia đều nhấn mạnh.

'Hãy bắt đầu bằng việc hiểu rằng đây là một trải nghiệm vô cùng đau đớn đối với mỗi nhân viên. Điều này chỉ gây ra một chút đau khổ đối với công ty và một ít cảm xúc đau đớn đối với CEO', Mabey chia sẻ.

'Tôi luôn nhấn mạnh rằng nhân viên không phải là tài nguyên để quản lý, họ là những cá nhân đáng quý. Vì thế, khi cần phải sa thải, đôi khi đó là một trong những nhiệm vụ khó khăn nhất của tôi, và tôi luôn mong muốn có thể giúp họ chuyển sang môi trường mới tốt hơn', Allan nói thêm. 'Đầu tiên, hãy nhớ rằng họ cũng có gia đình và cuộc sống riêng. Họ cần công việc để kiếm sống, vì vậy hãy hỗ trợ họ càng nhiều càng tốt.'

Tham khảo BI