Buzz
(Tổ Quốc) - Ông Nguyễn Mạnh Thắng - Quản trị viên cộng đồng xe OTO+, cũng là Tổng Giám đốc Whatcar Việt Nam, tiết lộ cách người tiêu dùng chọn mua ô tô tại Việt Nam.
- Với vai trò là quản trị viên của một cộng đồng xe, ông hiểu rõ nhu cầu mua xe của đại đa số người tiêu dùng. Ông cho rằng những yếu tố nào quan trọng nhất khi quyết định mua một chiếc xe?
Việc lựa chọn mua xe phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Mỗi phân khúc xe sẽ phục vụ một nhóm đối tượng khách hàng riêng biệt. Ví dụ, trong phân khúc xe hạng sang, người mua thường chú ý đến thương hiệu, tiện ích, an toàn, dịch vụ hậu mãi... trước tiên, trước cả giá cả. Trong khi đó, với xe phổ thông phân khúc A hoặc B, người mua thường là những người mua xe lần đầu, họ quan tâm đến giá cả, tiêu thụ nhiên liệu, chi phí sử dụng, thiết kế, trước tiên là những yếu tố tiện ích và an toàn.
- Người tiêu dùng thường tìm hiểu về xe qua nguồn tin nào và kênh thông tin nào, ông nhỉ?
Cũng phụ thuộc vào độ tuổi của họ. Người lớn tuổi thường tham khảo ý kiến từ người thân và mua theo xu hướng đám đông. Trong khi đó, người trẻ thường xem xét đánh giá xe qua các phương tiện truyền thông, sau đó mới tìm kiếm tư vấn và lái thử trước khi quyết định mua xe.
- Là một người đã lập gia đình, đồng thời là tín đồ của lái xe và có tính cách riêng, ông đưa ra những tiêu chí gì khi chọn mua xe? Xe ông đang sử dụng có đáp ứng được mong đợi của ông không?
Tôi là một tay lái kỳ cựu, thích thám hiểm các cung đường khó khăn. Do đó, tôi luôn lựa chọn những chiếc xe mang lại cảm giác lái an toàn và ổn định. Nếu có cơ hội, tôi sẽ chọn những chiếc xe đẹp mắt và tiện nghi. Tôi yêu thích những chiếc xe với thiết kế kiên cố, không phải là fan của những chiếc xe quá độc đáo. Đối với tôi, xe Hàn không phải là lựa chọn hàng đầu.
- Theo quan điểm của ông, chiếc xe nào phù hợp nhất cho gia đình nhỏ, và chiếc xe nào phù hợp nhất cho gia đình đông người?
Đối với một chiếc xe dành cho gia đình, việc đảm bảo an toàn là quan trọng hàng đầu. Tiếp theo, với gia đình nhỏ, tiện nghi là yếu tố cần xem xét. Trong khi đó, đối với gia đình đông người, không gian và thoải mái là những yếu tố quan trọng nhất cần cân nhắc khi chọn xe.
- Ông nghĩ sao về sự khác biệt giữa việc chọn xe phổ thông và xe sang cho gia đình?
Xe phổ thông và xe sang khác biệt về cả chất lượng và tầm vóc. Nếu bạn có đủ khả năng tài chính và vị thế xã hội, bạn sẽ mong muốn một chiếc xe phản ánh sự thành công, đảm bảo an toàn, và mang lại sự sang trọng, và tất nhiên, bạn sẽ phải trả giá cao hơn để có được điều đó. Trong khi đó, nếu bạn chỉ cần một phương tiện di chuyển đảm bảo an toàn, tiện nghi với mức giá hợp lý, thì xe phổ thông là sự lựa chọn phù hợp.
- Ông nghĩ có sự khác biệt nào trong tiêu chí chọn xe giữa người trẻ và người trung niên không?
Người trẻ thường chọn xe có thiết kế độc đáo, nhiều công nghệ và một chút sức mạnh. Thương hiệu có thể không ảnh hưởng nhiều đến họ. Còn người trung niên, khi đã có nhiều kinh nghiệm, họ biết rõ nhu cầu của mình và thường chọn các thương hiệu quen thuộc và có uy tín.
- Theo ông, điều gì khiến CCA 2022 đặc biệt, và ý nghĩa của sự đặc biệt đó đối với cộng đồng người tiêu dùng ô tô tại Việt Nam?
Tôi cho rằng việc lấy ý kiến người tiêu dùng làm trọng tâm để đánh giá một chiếc xe là điều mà các giải thưởng trong nước chưa làm được. Tuy nhiên, tôi hy vọng CCA 2023 sẽ tiếp tục phát triển để tiếp cận gần hơn với người tiêu dùng.
- Cảm ơn ông đã chia sẻ!
